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常见问题

更新时间:2018-08-13 11:59:30

问题 1: 调用接口提示“NoPermission”

  1. 请确认您的AccessKeyIdAccessKeySecret(AK)正确;若您使用的是 RAM 子用户的 AK,请确认该 RAM 用户已被授权 AliyunYundunCloudAuthFullAccess 的系统策略。
  2. 请确认当前阿里云账号已开通实人认证。
  3. 请确认已登录实人认证管理控制台完成业务配置并保存。
  4. 请确认您的实人认证产品未处于欠费状态。

问题 2: 调用接口提示“InvalidTimeStamp”

电脑本地时间不对,修改电脑时间与网络时间同步。

问题 3: 调用接口提示“InvalidBiz”/ 页面提示“非法业务标识或来源”

  1. 参数Biz用于标识使用实人认证服务的业务场景,需要在实人认证管理控制台上自行创建,创建方法请参考 业务设置
  2. 调用接口时Biz传参需要与在控制台上创建认证场景时输入的场景标识字段保持一致。

问题 4:使用 .NET SDK 调用接口出现“XPathException”

原因是阿里云 SDK 解析 XML 的时候后端返回的结果有某些特殊字符的话,可能 .NET 解析有问题。解决办法:

  1. request.AcceptFormat = Aliyun.Acs.Core.Http.FormatType.JSON;

问题 5: 页面提示“会话已过期或不存在”

认证 Token 表达一次认证会话,默认30分钟时效,超时就会提示“会话已过期或不存在”。因此每次发起认证时都必须实时调用 GetVerifyToken 接口获取认证 Token。

问题 6: 页面提示“UNKNOWN_ERROR”/“网络异常,请检查网络”/空白

处理建议参看无线认证 SDK 集成文档“常见问题”一节:

问题 7: 页面提示“undefined”

请检查您服务端调用 GetVerifyToken 接口时传入的业务场景标识Biz所对应的认证方案:

  • 若为 RPMin 等纯服务端接入的认证方案,使用方法有误,纯服务端接入方案的认证 Token 不能用于调用无线 SDK,请更换为“无线SDK + 服务端接入”的认证方案。
  • 若为 RPBioIDRPBioOnlyRPBioOnlyPro,请先检查您服务端调用 GetVerifyToken 接口时,是否已通过Binding参数正确传入了姓名身份证号,可以参考各个认证方案介绍下方的服务端代码示例。

问题 8: 页面提示“实名信息缺失”

选用的认证方案为 RPBioID / RPBioOnly / RPBioOnlyPro / RPH5BioOnly,但服务端调用 GetVerifyToken 接口时,未通过Binding参数传入姓名身份证号,可以参考各个认证方案介绍下方的服务端代码示例。

问题 9: 认证 ID 是什么含义?该如何定义?

认证 ID 是唯一的,表达一次认证任务。认证 ID 由业务使用方指定,通常可使用业务流水号,方便关联业务上下文。但不建议直接使用账号 ID,因为可能存在账号持有人更换的情况。

注意:发起不同认证任务时需要更换认证 ID。

问题 10: 无线SDK + 服务端接入,如何限制一个认证 ID 的认证次数?

有一种办法是认证结果页不用系统默认的,由您自己做,在那里判断认证了几次就不允许继续认证。

操作步骤

  1. 登录 实人认证管理控制台 - 接入及设置 - 实人认证 - 选中相应的认证场景 - 选择“不使用系统默认的结果页”。
  2. 这时无线 SDK 中的认证流程结束后,会直接进入回调函数,您可以根据不同的认证状态出不同的页面。

问题 11: 无线SDK + 服务端接入,如何自定义认证结果页?

操作步骤同 问题9

问题 12: H5 + 服务端接入,如何指定认证结果的重定向链接?

参看 H5+服务端接入开发必读 下方的 H5 前端开发参考。

问题 13: 算法对人脸照中的人脸有什么要求?

图像中人脸至少占 64 X 64 像素。