常见问题

连接FTP Server时提示无法连接到服务器

• 问题现象

  提示：严重错误，无法连接到服务器。

  

• 问题原因

  • 输入的AccessKey ID和AccessKey Secret有误。

  • 所用的AccessKey信息为RAM用户的AccessKey，但RAM用户没有访问OSS的权限。

• 解决方法

  • 输入正确的AccessKey ID和AccessKey Secret信息后重试连接服务器。

  • 结合实际使用场景为RAM用户配置相应的权限。

    以下为常见场景的权限说明：

    • 只读访问OSS某个Bucket的资源

      所需权限为oss:ListObjects和oss:GetObject

    • 在OSS某个Bucket中写入数据

      所需权限为oss:ListObjects和oss:PutObject

    • 删除Bucket中的数据

      所需权限为oss:ListObjects和oss:DeleteObject

    关于授权RAM用户其他场景的配置示例，请参见RAM Policy常见示例。

使用FileZilla连接FTP Server时报错501

• 问题现象

  在Linux下运行FTP Server，然后使用FileZilla连接时报错501。

  501 can't decode path (server filesystem encoding is ANSI_X3.4-1968)

• 问题原因

  本地中文编码问题。

• 解决方法

  1. 在将要运行start.sh的终端中输入下面的命令。

     $ export LC_ALL=en_US.UTF-8; export LANG="en_US.UTF-8"; locale

  2. 重新启动FileZilla。

登录ossftp成功后List文件超时导致连接断开

Bucket根目录下的文件或文件夹数量过多。 登录ossftp后，FTP Server会尝试List Bucket根目录下的所有文件和文件夹。单次可以List 1000个文件和文件夹。如果根目录下文件和文件夹数量超过100万，会导致1000次以上的List请求，从而造成超时。

数据传输不成功

• 问题原因

  FTP协议的控制端口与数据端口不同。当FTP Server在被动模式下需要传输数据时，FTP Server会打开1个随机端口用于连接客户端。当FTP Server所在机器有端口限制时，可能会导致数据无法正常传输。

• 解决方法

  运行ftpserver.py时，通过指定--passive_ports_start和--passive_ports_end选项设置本地端口的起止范围，然后打开该范围内的端口。

客户端和FTP Server之间的连接经常断开

• 问题原因

  客户端和FTP Server之间连接超时。

• 解决方法

  设置客户端和FTP Server之间连接不超时。以FileZilla工具为例，在设置 > 连接，将超时设置为0（表示不超时）。