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【其他】11月1日对象存储OSS服务等级协议更新通知

【阿里云】【OSS】【服务变更通知】

 变更内容:阿里云对象存储OSS(以下简称“OSS”)的服务等级协议(Service Level Agreement,以下简称 “SLA”)将于2017111日进行更新,主要更   新内容如下,请您关注:

 1. OSS服务可用性将以OSS的地域及存储类型为维度进行计算并展示,您可以在每月第五(5)个工作日后登录阿里云官网查看您OSS上月的服务可用性情况。

 2. 阿里云承诺OSS标准型存储的服务可用性不低于99.90%低频访问型存储、归档型存储服务可用性不低于99.00%如您所购买的OSS未达到阿里云承诺的服务可用性,阿里云将按照该地域及存储类型的OSS的月度服务费用的一定比例,进行代金券赔偿,具体赔偿方案如下:

存储类型 服务可用性 赔偿代金券金额
标准型存储 低于99.90%但等于或高于95.00% 月度服务费用的30%
标准型存储 低于95.00% 月度服务费用的50%

低频访问型存储/归档型存储

低于99.00%但等于或高于95.00% 月度服务费用的30%

低频访问型存储/归档型存储

低于95.00% 月度服务费用的50%

3.您可以在每月第五(5)个工作日后对上个月没有达到服务可用性的OSS提出赔偿申请。赔偿申请应在OSS没有达到服务可用性的相关月份结束后两(2)个月内提出。超出申请时限的赔偿申请将不被受理。

新版SLA详情:点此查看