【阿里云】【服务通知】

尊敬的阿里云客户，2018年春节假期将至，感谢您一直以来对阿里云的陪伴与支持，提前祝您新春快乐！

在节日期间（2018年2月15日-2018年2月21日），阿里云客户服务团队将一如既往为您提供7x24保驾护航，您可以通过以下方式随时联系我们：

1、  电话服务（95187）：云产品/业务咨询。

2、  工单服务：云产品技术支持，点此提交。

3、  智能自助服务：通过帮助文档快速找到所需帮助；也可使用智能顾问， 7x24小时为您秒级解答。

为了保障您度过愉快的假期，以下是阿里云针对假期业务影响的提示，请您了解并做好相应工作安排：  

1、备案审核：各省管局按法定节假日休息，2月22日恢复备案信息审核。

2、域名资料审核：域名资料审核机构按法定节假日休息，2月22日恢复正常审核。

3、纸质发票申请：纸质发票开具和邮寄会在2月22日后恢复，点此查看公告。

4、纸质合同申请：节假日暂停邮寄，纸质合同邮寄会在2月22日后统一处理。

温馨提醒：

1、使用包年包月产品的客户请您注意到期时间，若存在假期内到期的产品，提醒您及时续费以免影响您的业务运行。为避免假期未续费导致您的实例自动释放，数据丢失无法找回，到期后释放日期在2月15日至2月22日的包年包月ECS、RDS、Redis产品的实例将推迟释放时间至2月23日0点。

2、使用按量付费产品的客户，请您对资金消耗做合理预估并保障账户资金充足。为避免账户欠费导致您的实例自动释放，数据丢失无法找回，因欠费停机且默认释放日期在2月15日至2月22日的按量付费ECS、RDS、Redis产品的实例将推迟释放时间至2月23日0点。

3、假日期间尽量减少重大系统变更，并做好系统负载及容量检查。 

4、如有重大活动请及时做好资源储备。

5、下载阿里云APP，移动管控产品运行。

最后，阿里云祝您春节愉快，阖家幸福！