管理硬件终端与软件客户端

设置 软件客户端 升级 开启强制升级软终端后,系统为阿里云账号下的所有 软件客户端 推送强制升级任务,终端用户登录客户端时需要优先升级,然后才可正常使用。强制升级软终端功能默认关闭。在 终端管理 页面选择 客户端 页签。按需打开或...

功能发布记录

2022-12-15 安装并登录SASE安全客户软件管理 新增 软件资产清点功能上线,支持按照软件、设备纬度统计企业软件分布情况。2022-10-19 软件管理 办公网准入(Beta)新增 基于802.1x协议的办公网准入功能源于阿里巴巴集团最佳办公实践,...

基于加密服务的SSL安全卸载

EVSM:在 EVSM软件包>管理工具>2-ECSM管理客户软件>HsmManager_EVSM_1.x.x.xx.zip 中获取。GVSM:在 GVSM软件包>管理工具及用户手册>GVSM-CS管理工具-PKIManager_1.x.x.x_ALG-全算法版本.zip 中获取。TASSL引擎-支持调用EVSM或GVSM的...

Salesforce CRM商业化发布(GA)

通过简单的拖放操作,几乎任何人都可以创建自动化业务流程、或是帮助客户管理重要信息的应用程序。阿里云上的Salesforce与全球发布节奏保持一致,每年提供三次主版本升级,分别是春季、夏季、和冬季,为客户带来与全球体验一致、且具有本地...

阿里云上的 Salesforce CRM 商业化发布

通过简单的拖放操作,几乎任何人都可以创建自动化业务流程、或是帮助客户管理重要信息的应用程序。阿里云上的Salesforce与全球发布节奏保持一致,每年提供三次主版本升级,分别是春季、夏季和冬季,为客户带来与全球体验一致且具有本地市场...

客户管理

客户管理页面,ISV可以新增或查看管理客户信息。本文为您介绍如何在 ChatApp 消息服务 控制台新增、查看、管理客户信息。前提条件 已开通 ChatApp 消息服务。已完成 注册阿里云账号 和 企业实名认证。ISV Code管理 ISV校验码,用于校验子...

客户管理

概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能,包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时,通过热线工作台访客名片组件,根据来电客户描述的身份信息进行查询,将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...

Salesforce核心CRM Pilot

2.Service Cloud(服务云)客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform(平台云)是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...

客户管理

客户中心-客户管理菜单中,可以对伙伴关联客户进行查询和管理。1.伙伴客户 管理分销主子关系下,考察中以及已关联的客户。1.1 管理 查看和管理客户账号信息,项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。1.2 申请协助 已经报备成功并成功...

代付客户发票抬头维护

需提供“新抬头合同”(可以在“客户管理-我的客户”客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同)(在“客户管理-我的客户”客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同)步骤6:点击提交,等待审核...

客户管理

客户管理可自定义编辑客户信息、标签、快速为客户画像,为后续塑造针对性的服务打好基础,从而精准分配服务资源。1.客户列表 1.1 新增客户 进入【客户管理】-【客户列表】,点击“新增客户”,输入信息并“保存”。字段说明:客户ID:系统...

来电弹屏

来电弹屏,可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题,当有客户来电或坐席主动呼出时,会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据,展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时,或者当坐席人员主动外呼时,云联络中心系统将以HTTP GET...

概述

介绍客户管理流程和相关名词解释。名词解释 商机:指云采销给供应商提供的大企业采购信息,例如询价单、招标单等,以及全网发布的标讯信息,供应商可以通过线上报价或者线下沟通跟进,获取客户订单。查看商机 公海:是公司内的公共客户资源...

ISV客户开通流程

客户管理页面相关操作,请参见 客户管理。方式二:ISV代替终端客户使用控制台或终端客户不需要登录 ISV登录 ChatApp消息服务控制台,在左侧导航栏选择 客户管理。单击 新增,根据页面提示填写客户信息。单击 提交审核。等待审核,审核通过...

客户查询

在 客户>客户管理>客户查询 界面,设置筛选条件后单击 筛选,客户列表将显示筛选结果。加标签 单击客户列表右侧 加标签,选择标签后单击 确定,可为该客户添加客户标签。说明 标签仅支持单选。标签配置请参见 客户标签。查看客户详情 单击...

创建项目

已有客户创建项目 2.1 伙伴客户 伙伴可以在”客户中心“-”客户管理“中对伙伴客户进行创建项目操作。选择某个客户,点击”创建项目“,根据页面提示补全项目信息,完成项目创建。项目报备具体输入,请参考伴业 3.项目创建信息说明 2.2 ...

产品功能清单

基础版 11 小记类目管理 支持维护业务分类,客服人员可在服务结束后标记该次服务的业务类型 基础版 12 客户管理 客户管理可自定义编辑客户信息、标签、快速为客户画像,为后续塑造针对性的服务,从而精准分配服务资源 基础版 13 角色/权限...

我的客户

公海认领:您可以在公海认领目前公司中无销售跟进的客户,操作路径:【客户管理】-【客户公海】,点击对应客户的【认领】。新建客户:有部分线下拓展的客户,您可以通过【客户管理】-【我的客户】-【新建客户】完成创建。客户查重 由于每个...

应用场景

云采销-云商机(原企采商CRM)主要涵盖了线上寻源报价与客户管理以及线下供需对接两个场景。线上寻源报价 向线上公开的采购需求进行报价,经买家对各企采商报价及其他的条件比较后,从中择优选定中标者进行交易。多种商机筛选方式:通过...

客户管理

客户管理页面支持查看客户的主要信息,支持对客户进行搜索和高级筛选,同时支持对客户进行一些操作,例如:新增/编辑客户、导出/导入客户、给客户打标签、合并客户等。客户列表 单击页面最上方导航栏 客户,在左侧选栏中选择 客户管理 功能...

【公告】密钥管理服务控制台界面更新公告

公告内容及建议:密钥管理服务控制台将于2023年02月01日更新控制台操作界面,届时将支持创建和管理软件密钥、硬件密钥和默认密钥,您可以在控制台通过按钮切换新版控制台进行体验。如果您使用的是历史版本的密钥管理服务,新版控制台暂时不...

批量管理我的软件

通过OOS批量管理软件,除了可安装阿里云Agent或软件包管理工具的软件,也支持安装 我的软件。我的软件支持以rpm、deb、msi等为后缀的常规软件包,通过维护我的软件,您可高效管理各类平台及架构的软件,本文将详细介绍下创建和批量管理我的...

阿里云生态伙伴平台(APS)帮助中心

代付客户管理-伙伴为代付客户划拨消费资金-查询/下载资金划拨操作记录-为代付客户订单开具发票/合同-代付客户发票抬头维护 1.客户拜访-移动端 二级分销商及城市服务商管理 合作伙伴退出 系统培训视频材料 1.二级分销商及城市服务商邀约 1....

客户公海

公海客户查看与认领 进入 云商机工作台,点击【客户管理】-【客户公海】。销售可根据客户名称、类型、释放时间查询客户。点击【详情】查看客户的跟进历史等相关数据,以便确认是否要将其认领。重要 公海状态的客户联系人无法查看联系人具体...

云商机产品快速入门

若您需要投标,请解锁标讯后联系招标方操作,点此查看操作手册>>场景三:管理客户 若您的公司管理多名销售,需要对各自的客户进行区隔和管理,您可使用客户管理模块;目前客户管理模块支持客户公海、销售个人客户库等。操作步骤如下:设置...

客户数据权限说明

角色 客户数据权限描述 普通员工 数据权限:可以查看自己跟进的 客户及其消费情况*。报备:可以报备客户、项目。只能报备自己跟进的客户的项目。...具体功能菜单为“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”。

功能发布记录

维护云桌面 变更云桌面或桌面组的镜像 跨工作区迁移云桌面 终端管理 软件终端支持管理员在控制台开启强制升级,保证终端用户使用最新版本的软件终端。硬件终端加强管控能力,支持管理员在控制台远程设置硬件终端本地的蓝牙、WiFi、ADB开启...

什么是客服工作台

一句话产品简介 客服工作台为人工客服提供了智能分流、统一工作台、沟通辅助工具、工单、数据看板、客户管理等丰富的功能,有效帮助客服提高工作效率。产品优势 覆盖在线人工服务全链路的产品功能,大幅提升人工作业效率与客户满意度。产品...

更新记录

客户管理:增加WABAID 和 WABAName 字段展示。API:WhatsApp消息支持回复引用消息。更新 优化创建模板时的图片压缩问题。取消上传文件时类型限制。2022年10月更新记录 时间 特性 内容描述 2022.10.27 新增 消息清单:话单查询、发送清单、...

“代付交易模式”与“订单代付”区别

区别 订单代付:伙伴代为支付订单 代付交易模式:资金划拨 功能位置 APS-费用中心-订单查询-操作-代付 APS-客户中心-我的客户-代付客户-资金划拨 APS-客户中心-客户管理-邀请客户-客户类型 含义 为他人支付“未支付”订单,伙伴仅可以为...

部门管理

部门管理员登录聚力平台(APS)后,在“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内,可以查看到管理的员工名下跟进的客户、项目、线索、业绩等相关数据。部门管理员的“系统功能权限”员工不论是什么角色(拥有...

Salesforce社交营销邀测发布

邀测版本主要提供:1)客户管理:展示四个类型的客户数据,即:微信公众号粉丝、社交电商客户数据、统一客户数据、和导入的客户数据。2)客户分群:提供可整合多渠道的营销工具,帮助您将客户分成不同的群体,并与他们的画像、行为和兴趣相...

员工角色与权限说明

员工不可查看伙伴佣金。2、员工角色分类 根据拥有的客户权限范围不同,员工可分为:普通员工 部门管理员 全部客户权限员工 不同角色的员工拥有不同的数据...具体功能菜单为“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”。

客户报备流程操作指引

4.客户管理 客户管理相关说明详见“客户管理”。5.多次报备 若满足以下报备规则条件,允许伙伴多次报备同一客户。伙伴允许报备关联纯新客户:企业客户允许至多报备关联5个账号,个人客户允许至多报备关联1个账号;伙伴独立服务的企业老客户...

删除员工

指定员工登录APS平台可以在“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内查看到转入客户的相关历史数据 3.2、删除员工前置操作 解除员工与客户的跟进关系;操作方法参阅“转移客户”或“解除客户与员工跟进关系”...

社交互动概述

客户管理:整理聚合微信营销场景中各公众号的粉丝会员数据,该模块可以对企业粉丝客户进行分群管理、打标和信息维护等操作,为个性化的营销活动与追踪奠定基础。优惠 券:针对客户不同的业务优惠需求,企业可以基于优惠券模块自定义多种...

Private Offer 管理

使用方式介绍:针对客户管理CRM维护的沉睡客户,直接发起方案及报价。推荐使用场景3:超时未支付关闭的订单,方案激活 点击 云市场服务商控制台-进入订单-订单管理,订单状态选已作废,点击发起Private Offer。使用方式介绍:筛选出已作废...

新功能发布记录

发布时间 发布地域 相关文档 常用运维任务改版 新增批量管理磁盘 批量操作实例支持混合云托管实例 定时开关机支持RDS实例 批量管理软件支持安装宝塔面板免费版 支持编排ClickHouse 2023-08 全部 批量在托管实例中执行命令 定时开关机 2023-...

基于Jenkins+OOS+OSS的自动化部署

OOS 系统运维管理,阿里云的自动化运维服务,用于管理软件版本和分批发布。OSS 对象存储,用于存储构建的软件包。Jenkins 自动化构建,并触发更新OSS和OOS的软件包。ROS 资源编排服务,阿里云提供的云资源的自动化部署服务,可以帮您一键...

密钥服务概述

密钥服务是KMS的核心组件,支持管理软件密钥、硬件密钥、默认密钥,提供密钥的全生命周期管理和安全存储能力,同时支持基于云原生接口的极简数据加密和数字签名。本文介绍KMS提供的密钥管理类型及密码运算API。密钥管理类型 KMS提供默认...
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