域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程
域名与网站（万网）产品退款说明 域名：域名属于即时产品，注册成功后不能退款。中国内地中英文域名注册成功后，未通过实名认证审核，域名不会被删除，注册支付的费用不能退款。云虚拟主机：支持 5 天（自然日）无理由全额退款。邮箱产品：...
域名交易相关FAQ
进行域名一口价（万网）交易时存在多个用户同时购买同一域名的场景，仅第一个支付成功的用户可完成域名一口价（万网）交易，其他用户将进入退款流程。由于一口价（万网）交易使用支付宝担保交易系统，如域名卖家已成功入驻淘宝商家，在域名...
一口价（万网）
域名购买成功不支持退款和退回域名。购买一口价（万网）域名只能通过支付宝付款且有支付限额。阿里云一口价（万网）域名交易的买家和卖家需绑定支付宝，通过支付宝（账户余额、余额宝、储蓄卡快捷支付）完成收付款。支付宝支付、转账、提现...
万网虚拟主机&轻云服务器5天无理由操作流程？
一、登录 用户中心->费用中心->退订管理->5天无理由退款，进入退款页面。二、选择需要退款的产品（目前支持虚拟主机或轻云服务器）。选择要退款的产品，点击下一步。温馨提示：每个用户限退云服务器 ECS、云虚拟主机、关系型数据库 RDS 各1...
导入原万网备案信息
如您在2017年1月之前在原万网ICP代备案管理系统做过备案或者做过旺铺和企业官网备案，您可以登录备案系统直接认领备案信息，详情请参见 认领原万网备案。
认领原万网ICP备案
本文将为您介绍如何认领原万网ICP备案信息。操作步骤 登录 阿里云ICP代备案管理系统。单击 开始备案 进入 基础信息校验 页。在 基础信息校验 页面，填写要认领的主体信息和域名，单击 信息校验 系统将自动校验ICP备案信息。说明 填写认领的...
忘记原万网备案登录账号怎么办？
请参考 找回原万网备案登录账号及密码 章节。
无法开启单域名控制台功能
可能原因 如果在域名控制台上无法找到开启单域名控制台功能的入口，可能是因为您当前登录的账号不是万网代理商类型的账号。单域名控制台功能仅适用于以下场景：如果您的阿里云账号曾经是万网代理商类型账号，且未被调整账号类型。您可以为...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回，通过页面提示判断...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回，通过页面提示判断...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回，通过页面提示判断...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回，通过页面提示判断...
企业服务产品（万网产品）续订-常见问题
万网产品过期业务续费规则是什么？域名与网站（万网）产品设置自动续费及常见问题 域名续费 续费云虚拟主机 企业邮箱续费
域名管理概述
非万网代理商类型账号，过去已经开启单域名控制台授权功能，未关闭的情况下可以继续使用，一旦关闭就不能再重新开启。开启单域名控制台授权后，代理注册商可以创建域名管理密码并向域名所有者开放此密码。域名所有者可以通过域名＋密码的...
域名交易手续费
收取域名交易手续费的交易类型 目前阿里云域名交易平台支持的一口价（万网）域名和议价域名等会收取交易手续费，详细信息见下表。交易类型 描述 是否对卖家收取交易手续费 抢注与竞拍 域名抢注 由阿里云提供的、经由合作方渠道的将过期域名...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回，通过页面提示判断...
合同管理
您可以分别在云产品合同申请或万网产品合同申请中，根据产品订单或账单申请电子合同。合同管理，提供合同的查询，电子合同的确认和下载。合同申请 您可以根据订单合同、万网合同进行申请，如下图：在 订单合同申请 页面，您可以选择订单号...
提交批量万网域名预定任务
调用SaveBatchTaskForReserveDropListDomain提交批量万网域名预定任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息...
给用户退款
用户发起退款申请，若满足退款条件，您需要退款给用户。此外，在用户协商一致的情况下，您也可以主动发起退款。用户发起退款申请 用户购买您的商品后，如果满足云市场的退款规则，可以发起退款申请。详情请参见 申请退款。用户发起退款申请...
退款说明
目前阿里云呼叫中心可支持 5 天无理由退款，如您购买了预付费产品（坐席包月），您可参考如下内容，提交 5 天无理由退款。以下为申请条件：预付费产品（坐席包月）新购 5 天内，可申请无理由退款；超过5天支持按比例退款 后付费产品（按量...
担保交易订单退款
操作步骤 买家退款前提 同时符合以下条件的订单，买家才可以发起退款操作 1、订单交易方式为“担保交易”2、订单状态处于“执行中-已付款”、“执行中-部分发货”、“执行中-未发货”3、当前无关联进行中状态的退款单 买家退款申请规则 ...
退款说明
本文介绍云数据库MongoDB包年包月实例的退款规则、退款方式以及退款流向。说明 退款仅针对云数据库MongoDB包年包月实例。按量付费实例不涉及退款，您可以登录 MongoDB管理控制台 进行删除。退款规则 具体退款规则，请参见 退订规则说明。...
用户退款流程
用户发起退款申请，若满足退款条件，用户可以通过控制台发起退款审批流程，服务商进行审批。一、退款操作步骤（非镜像类商品）1.登录阿里云市场 控制台 2.在左侧导航栏，选择 退款管理，页面跳转至 费用中心。3.在 退订管理页面 选择 云...
退款说明
本文为您介绍云虚拟主机支持的退款规则、退款操作以及退款周期和流向等信息。退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云...
退款说明
本文为您介绍视频直播资源包的退款规则、退订资金流向和五天无理由退订说明。退款规则 说明 退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。若发生退款，赠品（代金券、...
退款说明
本文介绍您在购买数字证书管理服务相关子服务后，如何申请退款。说明 参与活动购买的云产品，以活动规则为准。退款仅限于退还您在购买、续费SSL证书或相关服务订单时所支付的费用，代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。如果退款至原支付...
退款说明
本文介绍 云原生多模数据库 Lindorm 实例的退款规则、退款方式以及退款流向。说明 退款仅针对 云原生多模数据库 Lindorm 包年包月实例。按量付费实例不涉及退款，您可以在 云原生多模数据库 Lindorm 控制台上进行释放。退款规则 云原生多模...
退款说明
目前阿里云云客服部分产品支持 5 天无理由退款，如您购买的产品在 5 天内新购了预付费产品（在线座席/热线座席），您可参考如下内容，提交 5 天无理由退款。以下为申请条件：预付费产品（在线座席/热线座席）新购5 天内，可申请无理由退款...
退款说明
您可以参考本文了解语音服务退费规则、退款方式和退款流向。退款规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分无法进行退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票...
什么是域名交易
域名委托购买 委托购买是用户创建自动购买规则，阿里云系统自动监测，当有符合购买规则的一口价（万网）域名时，系统自动帮用户完成域名购买的功能。不需要用户的再次确认。卖家所设置的出售价格。完成支付后，系统实时过户。一口价（优选...
退款说明
按量付费的实例是在使用后才支付费用不涉及退款。包年包月的实例因根据购买时长预先支付了费用，如果不需要使用可以申请退款。本文介绍EMR Serverless StarRocks包年包月实例的 退款规则、退款方式和退款流向。退款规则 EMR Serverless ...
退款说明
本文介绍 云数据库ClickHouse 包年包月集群的退款规则、退款方式以及退款流向。警告 云数据库ClickHouse 集群退订后，集群的计算资源和存储资源被释放，数据不再保留，请谨慎操作。注意事项 退款仅针对 云数据库ClickHouse 包年包月集群。...
退款说明
本文为您介绍阿里云短信服务的退费规则、退款方式和退款流向。退款规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分及赠品权益（延长服务期等）无法进行折现退款，将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度；请不要对退款订单申请...
退款说明
本文介绍 云数据库 SelectDB 版 包年包月实例或集群的退款规则、退款方式以及退款流向。警告 云数据库 SelectDB 版 实例退订后，实例的所有资源（包括：计算资源、缓存空间、存储资源）都会被释放，数据不再保留，请谨慎操作。注意事项 ...
退款说明
本文为您介绍视频点播的退款规则及退订资金流向等信息。退款规则 说明 退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废...
退款的规则及途径
本文将为您介绍退款相关规则及退款的途径。退款规则 自订单支付完成后 5 天内为交易担保期，在 5 天（担保期）内可申请无理由全额退款，超出 5 天不再支持无理由全额退款申请。超过5天（担保期），按照实际使用天数与365的比例扣除相应费用...
退款说明
本文介绍阿里云E-MapReduce的退款规则和退款方式。退款规则与方式 计费方式 退款规则 退款方式 包年包月 包年包月的集群在购买时已经根据购买时长预先支付了费用。在释放ECS实例时，系统将同时退还您EMR未使用部分的款项。说明 释放ECS实例...
注册阿里云账号并登录ICP备案系统
2017年1月之前在原万网ICP代备案管理平台做过ICP备案，需将备案信息导入新的阿里云账号。建议您新注册一个阿里云账号，并将之前的ICP备案信息导入此阿里云账号，以便后续管理维护ICP备案信息，同一个阿里云账号仅能导入一个主体的ICP备案...
退款说明
计费方式 退款条件 退款方式 包年包月 如果您的业务调整不再需要使用包年包月的云资源，可申请退款。详细的退订规则，请参见 退订规则说明。在您确保充分了解退订规则后，可通过MSE控制台发起退款申请，具体操作，请参见 退款方式。按量...
阿里云域名会员
阿里云域名用户会员是阿里云根据用户在阿里云或万网平台使用域名交易功能，达到一定条件时，成为域名用户会员，可享有会员等级所属的增值权益。该服务于2024年01月23日16:30:00正式上线。本文介绍阿里云域名会员的一些常见问题和注意事项。...
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