企业邮箱服务等级协议
服务周期：一个服务周期为一个自然月，如客户使用企业邮箱不满一个月则以当月该客户企业邮箱的累计使用时间作为一个服务周期。服务周期总分钟数：按照每月每周七（7）天每天二十四（24）小时计算，如客户使用企业邮箱不满一个月则以当月该...
阿里邮箱产品服务条款
2-13 阿里云保证不会公开、编辑或向第三方透露客户企业邮箱账号中的信息、传输内容，但以下情况除外：2-13-1 根据依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的；2-13-2 为维护阿里云及阿里云其他客户的合法权益；2-13-3 在发生...
ISV客户开通流程
商业邮箱 客户的企业联系邮箱。国家 客户所在国家或地区。Client Facebook BM ID 客户的 Facebook business manager ID。使用场景 客户使用WhatsApp发送信息的场景。已签署的Client协议 将ISV/Client条款签署或盖章后上传；支持2 MB以内的...
使用三方客户端收发邮件提示“不知道这样的主机”
使用阿里邮箱官方域名配置阿里邮箱客户端，客户端所使用的本地服务器的DNS地址，无法正确解析出服务器的域名，导致登录邮箱服务器失败。解决方案 请根据现场实际情况，选择下列对应的步骤，修改完成之后，确认阿里邮箱可以使用客户端正常...
如何根据企业邮箱域名找回阿里云帐号
只记得企业邮箱域名，不记得阿里云帐号，希望通过企业邮箱域名找回相关帐号。操作步骤 根据企业邮箱域名找回登录名 1、进入找回页面 点击进入 2、切换到“企业邮箱域名”，输入域名，滑动滑块验证，验证通过后点击“立即找回”，系统会根据...
使用三方客户端无法收到全部网页端的邮件
IMAP和POP3收信协议的区别如下：a.POP3协议允许邮箱客户端下载服务器上的邮件，但是在客户端的操作并不会反馈到服务器上，即Foxmail客户端与网页版邮箱的操作不能同步。而IMAP协议提供网页版邮箱与邮箱客户端之间的双向通信，客户端的操作...
钉邮绑定三方邮箱
一、钉钉企业绑定三方邮箱域名 1、钉钉主管理员打开 管理后台 首页进入企业邮箱。2、选择点击“绑定使用”。3、输入邮箱域名后点击“下一步”。4、钉钉管理员使用手机钉钉扫码，在扫码后的服务器设置界面中填写任意该域下的账号密码和对应...
邮件推送服务与企业邮箱的区别
企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？可以用邮件推送平台的发信地址作为企业邮箱吗？使用邮件推送平台是否需要购买企业邮箱?不需要，但需要有一个有效的域名。企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？...
企业邮箱如何给员工分配？
详细信息 如果开通了企业邮箱给员工进行分配企业邮箱的话：1、如果绑定的企业邮箱，是在钉钉上免费申请的阿里云企业邮箱，管理员登录【电脑管理后台（oa.dingtalk.com）】-【通讯录】-在员工资料页面【企业邮箱】这一栏里设置即可。...
免费版企业邮箱是否会到期？
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此...
邮件客户端上使用阿里邮箱的常见问题
如何使用/设置 如何下载或使用阿里邮箱客户端？Foxmail、Outlook等第三方客户端如何配置阿里邮箱？手机等移动设备如何使用阿里邮箱？如何设置POP协议的邮件收取范围 安卓版阿里邮箱APP中开启邮件提醒 常见的错误/问题 在Outlook中通过SSL...
企业邮箱如何重置密码？
概述 介绍企业邮箱密码重置的操作指引。详细信息 如果分配给员工的企业邮箱，员工忘记密码了需要重置，请管理员登录企业管理后台（oa.dingtalk.com）-【企业应用】-【企业邮箱】-【进入企业邮箱域管理后台/或直接登录邮箱域管理后台（qiye....
写邮件时收件人地址的提示图标和消息
Webmail端 非本公司帐号，请注意信息安全 该地址格式有误，请点击图标进行修改 阿里邮箱客户端（Windows旧版）该地址的域名可能不存在，请重新输入 该地址格式有误！收件人格式不正确 阿里邮箱客户端（Windows新版）该地址格式有误，请点击...
已发送的邮件在Webmail已发送处找不到
解决方案 三方客户端请使用IMAP协议，或使用阿里邮箱客户端，Webmail。同时登录Webmail，确保设置中选择了正确的保存规则。1、请登录阿里邮箱Webmail，进入 邮箱设置；2、邮箱设置>收信和发信，检查 保存到已发送 的选项，根据使用需求进行...
钉邮绑定管理页面提示“页面无权限，如有需要，请联系...
问题描述 钉钉管理后台上，子账号管理员打开企业邮箱，页面提示“页面无权限，如有需要，请联系...解决方案 如果通讯录-邮箱管理，进入可以显示邮箱管理页面，但是首页快捷入口“企业邮箱”进入不显示，请勾选“邮箱”选项下的“全部权限”。
邮箱服务从代理商转出后无法再转入的说明
阿里邮箱客户从代理商处采购下单的邮箱服务，在使用过程中出现邮箱实例从代理商云账号下将邮箱服务转出至个人（非代理商）云账号下后，后续不支持再从个人（非代理商）云账号下转至代理商云账号下。
续费常见问题
四、企业邮箱免费版如何续费 免费版本不需要手动续费，更多内容请参考 免费版企业邮箱是否有到期日。五、已过期的邮箱版本如何续费 邮箱实例在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。
VIP服务包
服务包购买：登录 企业邮箱控制台，点击邮箱列表右侧的 管理 按钮，进入基本信息页面，点击 去开通，提交订单并完成支付即可完成购买。使用说明：1、购买服务后，邮箱域下账号（员工邮箱）打开网页版企业邮箱5.0版本，在右上角有VIP服务...
阿里邮箱如何设置收信规则？
客户端 打开阿里邮箱客户端>>进入设置>>邮箱设置>>收信规则>>点击 新建收信规则。说明 收信规则条目数：阿里邮箱的收信规则条目不能超过200条，否则会收到数量上限的错误。彻底删除：会忽略判定为垃圾邮件的邮件，只对进入收件箱的邮件生效...
为邮箱实例续费以正常使用
系统检测到您的账号所属的邮箱商品已到期，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，请尽快联系您的邮箱管理员前往阿里云企业邮箱控制台操作续费，以保证邮箱服务的正常使用。管理员完成阿里邮箱续费的具体操作方法请参考：阿里邮箱如何...
使用阿里云企业邮箱
如果您购买了阿里云中国站企业邮箱服务，并将邮箱关联在了您注册的域名上，后续通过自定义域名登录网页版邮箱，此自定义域名需进行ICP备案，完成备案后您可正常通过自定义域名登录网页版邮箱。更多关于企业邮箱的ICP备案要求，请参见 为...
员工的企业邮箱如何删除？
概述 介绍员工的企业邮箱删除的操作指引。详细信息 如果需要删除分配给员工的阿里云企业邮箱，请管理员登录邮箱域管理后台（qiye.aliyun.com）-找到左边的【域账号管理】-【员工账户管理】-【选定需要删除的账号】-【删除】则可删除邮箱。...
如何减少阿里邮箱账号数
开通减少子账号的权限：开通成功后，请按操作流程进行：企业邮箱控制台-邮箱列表-管理-缩容 说明 开通后请及时操作减少用户数，有效期只有3小时，不支持频繁开通。降低至用户数＞已创建用户数，例如，购买50个，已创建40个，目前需要减少到...
阿里邮箱SMTP发信代码示例
SMTP发信代码示例：SMTP邮件投递代码之Python3.6及以上调用示例 SMTP邮件投递代码之Java调用示例 SMTP 之 PHP 调用示例 说明 对于批量类或系统触发类邮件，建议使用 邮件推送 产品，以免影响企业邮箱信誉，影响正常邮件的投递。相关文档：...
查看阿里邮箱存储空间
阿里邮箱存储空间用尽时，无法收到对方发送的邮件，并且对方发邮件后也会给发件人进行退信，告知收件人存储空间已满。...如果您使用的账号容量已满（免费版企业邮箱），建议删除一些不必要的邮件释放空间，或联系管理员升级为付费版邮箱。
非收件人接收到邮件
详细信息 企业邮箱接收邮件时，除了某账号A已添加至收件人一栏的场景可以收取到邮件，也有其他的场景可以接收邮件，您可以确认是否设置了如下功能：邮件组功能 账号A被设置作为某一个邮件组的成员邮箱。...适用于 企业邮箱
解析企业邮箱的域名一直未生效
问题描述 解析企业邮箱的域名一直未生效。问题原因 由于企业邮箱设置域名解析后，会由邮箱系统对域名MX解析进行验证，该验证为定时验证，若验证任务未完成，会显示为解析未生效。解决方案 登录 云服务管理控制台。在域名解析页面 检查域名...
如何设置代收其他邮箱中的邮件
本文主要介绍如何添加其他邮箱。操作步骤 1、通过代收邮件...在电脑邮箱客户端软件中配置A邮箱的收信协议时，选择IMAP方式，即可实现将A邮箱的邮件同步下载到本地电脑保存。IMAP服务器地址：imap.qiye.aliyun.com 端口：143 SSL加密端口：993
原Exchange邮箱用户搬家注意事项
Exchange管理后台->服务器->打开MAIL（邮箱客户端访问）。3、IMAP4->登录方式：基于身份验证（纯文本）。如图红框中的TLS连接或未加密连接、安全套接字层（SSL）连接、超时设置等限制放开。阿里邮箱开启搬家 已经确认并执行以上所有操作后...
阿里邮箱在Foxmail 7.2上的配置方法
更多信息 IMAP和POP3协议的区别如下：1、POP3协议允许邮箱客户端下载服务器上的邮件，但是在客户端的操作并不会反馈到服务器上，即Foxmail客户端与网页版邮箱的操作不能同步。而IMAP协议提供网页版邮箱与邮箱客户端之间的双向通信，客户端...
其他反垃圾设置
操作步骤：1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入 域管后台，点击 安全管理—其他反垃圾设置。2、根据需要选择设置，最后点击左上角 保存。重要”彻底删除（不推荐）“选项，只对加入域管黑名单的情况才会生效。
Outlook端移动邮件操作方法
使用Outlook时，如需要对邮件进行移动（从当前文件夹移入其他的文件夹），可参考下述移动方式操作。方式1：选中需要移动的邮件（可...如不需要该备份，建议在网页端或新版阿里邮箱客户端设置规则或移动邮件。相关文档：网页端移动邮件操作方法
苹果手机原生邮箱客户端配置
本文以iPhone 12手机（iOS16.3.1）为例，演示苹果手机原生邮箱客户端如何配置阿里邮箱帐号。步骤 1、点击系统的“设置”图标，拉到下面选择“邮件”->“帐户”->“添加帐户”->“其他”;2、“添加邮件帐户”->在“新帐户”中填写邮箱地址和...
阿里邮箱在Foxmail 7.0中POP3和IMAP协议的设置方法
更多信息 IMAP和POP3协议的区别如下：POP3协议允许邮箱客户端下载服务器上的邮件，但是在客户端的操作并不会反馈到服务器上，即Foxmail客户端与网页版邮箱的操作不能同步。而IMAP协议提供网页版邮箱与邮箱客户端之间的双向通信，客户端的...
版本介绍
二、标准版 标准版邮箱功能完备，企业办公日常的场景均有包括，并有邮件归档、邮件监控、邮件审核等典型企业邮箱功能，适合大、中、小型企业使用。三、集团版 集团版包含标准版本所有功能，并增加了对子公司邮箱账号数的分配功能，如若管理...
添加邮箱解析
常见的邮箱厂商：阿里企业邮箱 腾讯企业邮箱 网易企业邮箱 新浪企业邮箱 Zoho企业邮箱 设置指南 以域名为阿里云注册域名，DNS使用阿里云解析DNS，邮箱使用阿里云邮箱为例。联系邮箱提供商，获取邮箱解析需要配置的解析记录清单。假设需要...
阿里邮箱在Outlook Express 6上的配置方法
更多信息 IMAP和POP3协议的区别如下：1、POP3协议允许邮箱客户端下载服务器上的邮件，但是在客户端的操作并不会反馈到服务器上，即Foxmail客户端与网页版邮箱的操作不能同步。而IMAP协议提供网页版邮箱与邮箱客户端之间的双向通信，客户端...
登录失败问题原因排查
4、客户端配置限制 阿里邮箱客户端 在使用阿里邮箱客户端过程中，如遇到任何问题，建议您先升级为最新版本，阿里邮箱已发布全新的2.0电脑客户端，下载地址。自有端多因子认证是否为开启状态？开启后，成员在非可信设备上登录网页邮箱及官方...
阿里邮箱无法续费怎么办?
请参考相关文档：免费版企业邮箱是否有到期日 问题原因3解决方式：在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。请参考相关文档：阿里邮箱购买流程 问题原因4解决方式：渠道代理商购买的...
邮件机密模式
4、端外用户不可直接查看，会提示到阿里邮箱客户端或使用授权码查看此邮件内容。邮件机密模式如何操作？发件人视角：在邮件编辑界面>>点击下方 更多选项>>自定义设置机密模式。开启后，在邮件编辑界面会有“机密模式”说明区域>>且可以直接...
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