使用阿里邮箱能正常发送邮件但是无法接收邮件
问题描述 使用阿里邮箱可以正常发送邮件，但是无法接收邮件。问题原因 可以发送邮件，说明邮件服务器运行正常；而不能接收邮件，可能是没有进行MX解析或MX解析未生效。解决方案 1、如果您是万网注册的域名，同时使用了万网域名解析服务器...
邮箱为什么只能收邮件不能发送邮件？
请通过其他邮箱将问题反馈至alimail_voc@alibaba-inc.com邮箱。
如何解决使用免费企业邮箱时无法接收到邮件
概述 本文主要介绍使用免费企业邮箱时无法接收到...使用第三方的软件邮箱，给您的企业邮箱发送邮件，查看是否能接收到邮件，逐一进行排查原因。注意查看是否在垃圾箱内有拦截的邮件，必要的时候降低垃圾箱功能的拦截。适用于 企业邮箱 域名
收到系统退信地址的退信邮件
重新发送邮件 通过上一步的问题排查并解决后，您需要通过阿里邮箱再次发送邮件，若没有收到退信通知，则说明邮件已从阿里邮箱的邮件发送服务器成功推送至收件人的邮箱接收服务器。如何判断邮件发送服务器是否发送成功，请参考以下内容：1、...
阿里邮箱设置邮件阅读回执的方法
概述 使用阿里邮箱发送邮件时，如需跟踪邮件对方是否已读，可通过邮件回执功能实现。使用阿里邮箱接收邮件时，如不希望发送给对方已读的回执，可通过邮件回执功能实现。详细信息 跟踪发出去的邮件，并确认对方是否已读。在使用邮件回执功能...
退信提示：Frequency of sending is controlled
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，提示以下错误：ESO_FRECTRL:Frequency of sending is controlled 问题原因 1、发件人的发信频率或数量超过阿里邮箱限制。2、发件人邮箱账号的密码设置的过于简单，系统自动对外发送邮件的数量进行了...
常见退信报错和解决方法
退信提示：454 Transient reject by behaviour spam 退信提示：554 Reject by behaviour spam 502 Mailfrom account is a local account 阿里邮箱使用本地客户端发送邮件时，需要设置阿里邮箱指定的发送邮件服务器地址，发送邮件的服务器...
退信提示：501"MAIL FROM"is non-local account
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信中包含以下信息：501"MAIL FROM"is non-local account 问题原因 发件人的MX解析未配置。解决方案 配置MX记录，请参考 什么是MX解析？适用于 阿里邮箱
退信提示：503 RCPT account isn't a local account
问题描述 阿里邮箱发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：503 RCPT account isn’t a local account 554 RCPT(a*@example.net)dosn't exist 问题原因 导致该问题的原因如下：若收件人使用阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮，可能是发件人将收件...
退信提示：您的邮箱账号被管理员设置为禁止向外域发信...
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件后提示：您的邮箱账号被管理员设置为禁止向外域发信，导致邮件被系统退回。问题原因 邮箱管理员没有授予当前账户外域发信的权限，所以发信失败。解决方案 请联系公司邮箱管理员，参考下列步骤授予当前账户...
发信失败收到“550 failed to meet SPF requirements...
问题描述 阿里邮箱发送邮件时，若出现投递失败产生退信，内容提示类似如下：the mta server of*reply:550 failed to meet SPF requirements 或者内容提示如下：the mta server of 163.com - 163mx01.mxmail.netease.com(220.X.X.141)reply:...
使用SSL加密465端口发送邮件
实现要点 使用SSL加密端口发送邮件的基本实现方式与使用25端口发送邮件一致，但改为SSL加密协议后，需要特别注意以下几点：编写好的程序调用外部邮箱发送邮件时，邮箱服务器需支持SSL加密功能。主机连接邮箱服务器时，请在编写好的程序中...
钉邮发出的邮件可以撤回吗？
概述 介绍钉邮如何撤回邮件以及撤回的操作指引。详细信息 若是未读的邮件可以进行撤回，...2、若使用【阿里云企业邮箱】：a、仅支持撤回发往企业邮箱的邮件，不支持发往其他邮箱的邮件；b、仅支持撤回对方尚未阅读过的邮件。适用于 专属钉钉
阿里邮箱中的邮件内容被无故修改
使用邮箱过程中，若信件内容若涉及重要信息，一定需要仔细辨别发件人身份。且可以请收发双方（收件人和发件人）约定设置只有参与双方了解的特殊签名、邮件标题或其他内容，以作为辨别标识；并同时通过电话等其他联系方式确认邮件内容信息。...
非收件人接收到邮件
概述 在发送邮件时，发现未包含在收件人列表中的邮箱账号接收到邮件的情况。详细信息 企业邮箱接收邮件时，除了某账号A已添加至收件人一栏的场景可以收取到邮件，也有其他的场景可以接收邮件，您可以确认是否设置了如下功能...适用于 企业邮箱
钉邮可支持的附件大小是多少？
概述 介绍钉邮可支持的附件大小。详细信息 钉邮（即邮箱后缀是dingtalk.com的邮箱）发送邮件添加附件最大支持50M，如果是其他邮箱发送邮件的附件大小建议咨询对应邮箱的客服，比如阿里云邮箱的客服热线是95187。适用于 专属钉钉
外域用户未收到邮件的排查方法
问题描述 通过阿里邮箱发送邮件给外域用户，但外域用户表示未收到此邮件。问题原因 邮件发送失败 收件地址错误 邮件被分拣到垃圾箱或其他文件夹 解决方案 请参考下列步骤排查，确认问题原因后进行处理：1、登录阿里邮箱网页端，进入 已发送...
定时发送功能
问题场景：使用阿里云邮箱发送邮件时，如需要定时发送，可参考以下步骤说明设置投递。操作步骤：1.在编辑新邮件界面，单击编辑框下方的 更多选项，展开后选择 设置定时发送，如图：2.在设置界面，根据需要选择指定的时间，完成后单击 确定 ...
钉邮绑定和通讯录同步
钉邮作为邮件客户端，和阿里邮箱深度结合，使邮件操作体验和钉钉特色功能完美结合，在钉钉上通过钉邮使用阿里邮箱的企业邮箱服务，体验全新的邮件收发体验，每封邮件使命必达，让邮件像聊天一样简单。阿里邮箱钉邮绑定和通讯录同步带来的...
退信提示：spamed by local spam engine
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信内容如下：(13)ESO_LOCAL_SPAM:spamed by local spam engine 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件，无法继续发送 问题原因 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件。邮件标题或内容包含的关键字被反垃圾的规则...
Quick BI中邮件订阅任务发送报“Mail send failed”
检查邮件接收者个人设置中的邮箱信息是否变化，能否正常接收邮件，可以通过其他（比如阿里云邮箱）给该邮箱发送邮件测试。确保接收邮箱没有问题之后，需要在邮件订阅的配置中查看发送邮箱的邮箱信息设置情况。如果选择系统默认邮箱，需要...
退信提示：550 mailbox is full
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件时，收到以下错误信息：host mxn.mxhichina.com[x.x.x.x]said:550 mailbox is full(in reply to RCPT TO command)。问题原因 收件方的容量已满导致接收不到邮件。解决方案 请通过其他方式联系收件方，参考...
什么是静态邮件组，如何新建及删除？
邮件组地址是其组员电子邮箱地址的集合，当发件人向该邮件组地址发送邮件时，所有组员都可以收到该邮件，达到群发邮件的效果。如果邮件组的组员希望向邮件组里的组员发送邮件或回复邮件，只要在收信人的地址上键入邮件组地址，邮件组所有的...
阿里云免费个人邮箱解禁申请流程
当阿里云免费个人邮箱遇到被系统封禁并且申请解封次数达到上限的情况时，可以通过其他邮箱发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com说明情况，申请人工解封。具体邮件信息：主题：（需要解封的邮箱地址如：xxx@aliyun.com）个人邮箱解封次数...
阿里邮箱网页端发信常见报错
本文主要介绍通过阿里邮箱网页端发送邮件时的常见报错。详细信息 1、邮箱域名不存在 问题描述 输入收件人的邮箱账号后，出现橙色感叹号，且鼠标放到账号上会提示：该地址的域名可能不存在，请点击图标进行修改。问题原因 输入的收件人地址...
阿里邮箱如何设置邮件回复接收地址？
不设置时，邮件将自动答复至发信邮箱中。设置后，将根据设置的收信账号接收回信。注意事项：如遇到接收不到收件人回复的邮件、或者发出的邮件对方答复提示收信地址有误发送失败的情况，多数是由于自定义设置的邮件回复接收邮箱地址有误，请...
邮件推送服务与企业邮箱的区别
企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？可以用邮件推送平台的发信地址作为企业邮箱吗？使用邮件推送平台是否需要购买企业邮箱?不需要，但需要有一个有效的域名。企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？...
阿里邮箱如何设置发件人邮箱？
以及设置其他邮箱后，如需要以不同的邮箱账号地址发送邮件，可通过以下方式根据使用需要选择设置。操作步骤：方法1：编辑写信时，单击邮箱地址后面的三角按钮，在下拉框中选择发信邮箱地址。方法2：点击 设置>>账户与安全>>账户信息>>默认...
发信提示“由于未知错误，此邮件发送失败”
问题描述 阿里邮箱向任意外部邮箱...需要减少发信频率和数量，以防止此类情况影响正常使用，具体解决方法请参见 阿里邮箱发送数量和频率的限制 处理。相关文档 发送邮件时提示“发送频率过高或其他未知错误，请您稍后再试”适用于 阿里邮箱
主邮箱（阿里云邮箱）未收到云监控告警邮件说明
该问题通常是由于相关告警邮件，会...而用户自行设置的 备用邮箱 时，经过了邮件验证，保证此邮箱能正常接收邮件，所以云监控相关告警邮件会优先发送到备用邮箱。为保证重要邮件能及时送达，请登录访问 安全设置 页面，设置或修改备用邮箱。
退信提示：发件人地址错误
问题描述 通过阿里邮箱网页端发送邮件失败，系统提示以下错误：发件人地址错误 问题原因 如果邮箱域名的DNS解析异常，阿里邮箱将无法正常使用，发信时可能出现上述错误。邮箱域名的DNS解析异常有多种可能性，具体如下：MX解析设置错误，未...
阿里邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件
问题描述 阿里邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件。问题原因 发送大量的垃圾邮件或者推广邮箱。解决方案 对于已发出的邮件，收信系统收取后判断是否存在垃圾邮件特征，取决于收信邮箱服务器所采用的反垃圾策略规则，对于此类情况，无法...
为什么绑定企业邮箱后收不到邮件？
概述 介绍绑定企业邮箱如何才能收到邮件操作指引。详细信息 若postmaster一直收不到绑定邮件，请到邮箱域管理后台找到postmaster，查看下外域收信是否开启，若未开启操作开启下。操作路径：登录【邮箱域管理后台（qiye.aliyun.com）】—...
阿里邮箱未收到来自第三方邮箱个别时间点的邮件
解决方案 1、阿里邮箱如果未收到来自第三方邮箱某个时间点的邮件，但是其他时间对方来信收取正常，同时发件方没有收到邮件退信的信息，说明该邮件没有成功投递到阿里邮箱系统，具体发送失败的原因需要联系发信方根据邮件投递日志进行检查...
如何设置邮件组/群组收信权限
只允许邮件组成员往邮件组发信 表示只允许此邮件组中的成员向此邮件组发送邮件。允许所有账号（域内外均可）往邮件组发信 对往此邮件组发送邮件的邮箱账号不做任何限制。只允许白名单账号往邮件组发信 表示只有白名单中的邮箱账号才具备往...
创建邮件任务
您可以创建邮件任务，以发送邮件的方式来触达用户。支持创建阿里云邮件任务。操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达营销>邮件。单击右上角 创建发送任务，进入创建邮件任务页面，如下图所示。进行以下参数配置：任务名称：输入任务名称，...
营销触达-发邮件组件
发邮件组件通过阿里云邮件平台发送邮件，常用于向海外用户发送推广信息、通知邮件。说明 无论是从行为事件组件还是目标人群组件开始的链路，进入流程的用户都将通过其QAID去匹配所有数据来源提供的邮箱地址。阿里云邮件接口配置由组织管理...
为什么会收到开启邮箱三方客户端安全密码提醒邮件
背景 阿里邮箱系统针对被频繁做尝试登录的邮箱账号会发送提醒邮件，邮件内容如下图所示，系统发件人地址：no-reply@mailsupport.aliyun.com。邮箱账号在被频繁的做尝试登录，后台系统已成功拦截此类登录行为，没有被登录成功，为提醒您关注...
阿里邮箱收到大量退信
如果没有异地登录记录，则说明是由于邮箱发送地址被仿冒，需要将收取到的邮件退信以EML格式下载到本地，请联系阿里云技术支持获取帮助。问题原因2解决方式：针对收取到的退信邮件，可以参考以下操作设置来信规则，将之前的退信移动至某个...
配置邮件消息渠道
发送邮件地址 发送邮件的发件人地址。连接方式 选择是否需要通过SSL连接，支持选择 SSL连接、非SSL链接。SSL连接：此连接方式发送的邮件为加密后的邮件，端口为465。非SSL链接：此连接方式支持选择 STARTTLS加密 或 不加密 两种方式。...
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