大量发信前的准备和建议
6.提前向收信方申请 如果是向自己的会员发送newletter关怀邮件或者通知信，可以提前向收信方服务商咨询申请。发信建议 1.突发的高频率很容易会导致收信方的流控，建议用户预热发信，逐步提高发信量，拉长时间均匀发信，可以参考 预热指导...
创建自动化营销活动
现有活动模板包括：新会员首单转化：会员注册成功后，系统主动向会员账号发送优惠券，发送成功后发送入会关怀短信，会员登录后，再发送优惠券到期提醒短信，促使会员下单，如下图所示。首购会员引导复购：针对已完成首购且最近30天未交易的...
什么是智能联络中心
会员关怀：会员全生命周期的关怀通知等。核心优势 阿里云智能联络中心具有以下优势：稳定性：基于运营商网络，通话稳定，语音质量好。预置意图：智能外呼提供自定义意图，减少企业配置成本，提升机器人识别准确率。多种音色可选：使用达摩...
基本概念
阿里云短信服务支持全球多种场景的短信发送服务，适用于新品宣传、会员关怀、商品促销、活动邀请、跨境营销等应用场景。短信模板 即具体发送的短信内容模板。短信模板支持验证码、短信通知、推广短信三种模式；验证码和短信通知支持通过...
自动服务
为了方便导购有效的维护自己的群成员，可以利用自动服务中升级关怀，自动给这批升级的会员发送一条消息任务给到导购。导购确认后发送给自己的会员。说明：好友消息的内容支持加一张图片或一个图文或一个小程序。4.3 节日关怀 节日作为特殊...
什么是邮件推送
批量邮件：发送给会员的订阅邮件，如产品推广、用户关怀、期刊资讯等邮件。说明：阿里云只允许发送收件人许可的商业邮件，收件人地址来源是会员注册，发送内容是收件人主动订阅，非许可的垃圾邮件不允许发送。服务接入方式 邮件推送服务为...
应用场景
通常用于向注册用户和潜在客户发送通知和推广信息，包括促销活动通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等商品与活动的推广信息，可以增加企业产品曝光率、提高产品和企业的知名度。多媒体短信 向手机号码发送包含文本、图片、音频、视频的...
邮件发送相关问题
批量邮件：发送给会员的订阅邮件，如产品推广、用户关怀、期刊资讯等邮件。邮件推送平台只允许发送收件人许可的商业邮件，收件人地址来源是会员注册。发送内容是收件人主动订阅，非许可的垃圾邮件不允许发送。邮件中是否能够添加附件？通过...
发送邮件的配置步骤简化说明
批量邮件：发送给会员的订阅邮件，如产品推广、用户关怀、期刊资讯等邮件。Step 6 发送邮件 若少量发信可使用控制台发信方式，请提交模板审核，上传收件人列表，审核后即可开始发信。发送邮件的三种方式 需要技术开发人员参与。
推广短信模板规范
推广短信通常用于向用户发送商业活动或推广信息，包括促销活动通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等，您申请推广短信模板时需要遵守一定内容规范和变量规范。推广短信内容规范 填写推广短信模板内容，请注意以下内容规范：类别 内容规范...
忠诚度体系
支持给客户进行发送短信，进行个性化客户关怀。支持客户姓名、会员等级搜索。3.5 批量改积分 支持通过文件导入的方式批量给不同用户修改不同的积分值 1、批量改积分列表 2、新增批量改积分任务 3.6 积分清零 新增积分清零规则：积分体系，...
营销触达-文本短信组件
适用于新品宣传、会员关怀、生日祝福、商品促销、活动邀请等应用场景。第三方推广短信支持插入若干变量、带短参的短链。一般情况下，阿里云推广短信不支持插入变量、带短参的短链。短信通知：支持插入若干变量或短链接，支持每个短链接带短...
短信营销概述
适用于新品宣传、会员关怀、生日祝福、商品促销、活动邀请等应用场景。短信通知：文本类型的短信，支持插入若干变量或短链接，短链接可带短参。仅阿里云短信平台支持短链接、短参，阿里云短信平台、第三方短信平台均支持变量。适用于优惠券...
短信营销概述
适用于新品宣传、会员关怀、生日祝福、商品促销、活动邀请等应用场景。第三方推广短信支持插入若干变量、带短参的短链。一般情况下，阿里云推广短信不支持插入变量、带短参的短链。短信通知：文本类型的短信，支持插入若干变量或短链接，...
日常运营
运营模版分为默认模版与自定义模版：默认模版 是我们从具体的运营场景中抽象出的常用场景，包括客户回访、复购引导、生日祝福和会员成长关怀，用户仅需通过简单的内容配置即可使用 自定义模版 支持用户通过动态群组自定义圈人条件 默认模板...
促销中心
希望将有赞商城生成的优惠券券码，支持在ECRP系统的数字商城中进行积分兑换，同时券码也会作为一种会员权益在会员升级中进行发送。文件导入 点击【文件导入】，填写权益码名称、权益码类型（目前支持有赞券码、爱奇艺激活码、腾讯视频激活...
订单中心
发送短信满足定向给特殊客户发送关怀信息的需求。点击小图标后可以进入订单详情页，详细查看订单的收货人、配送信息、付款信息、买家信息、商品信息，订单优惠等。说明：淘系订单详情中新增购物金优惠详情，可以在订单中查看用户使用购物金...
基本业务流程创建
关怀-对会员用户或老客户进行用户关怀，比如生日活动、权益升级、沉睡客户唤醒。催收-针对金融、公共事务等行业在贷款、水费、电费的催缴和还款场景，使用智能外呼进行自动催收，简单流程可能为一句话提醒或通知，复杂流程可能会包括核身、...
用户中心
1、编辑：编辑客户基础信息，扩展属性，属性标签 2、发送短信：选择客户，编辑短信发送 3、详情：详情展示消费者全方位360度画像。支持查看基础信息、交易记录、积分明细、优惠券明细、关怀记录、更多资料。说明：默认可见该用户在多视角下...
沟通渠道
2.2 发送短信 分为两种方式：手动批量发送、文件导入发送 手动批量发送 在短信发送模块系统为我们提供了发送手机短信的功能，我们可以通过该功能对输入的一个或者多个手机号进行发送手机短信，向多人发送短信的时候可以用分号或者换行进行...
数据营销
这里我们提醒一下，店铺优惠券营销设置前，必须在奖励设置->店铺优惠券中设置好优惠券，然后可以通过营销模块进行添加人群进行发送，这里的人群依然只针对本店铺会员，即只能对交易成功的人进行发送。具体的设置我们会在下面说明。由于淘宝...
智能导购企微版小程序
可编辑自定义文本消息发送，也可以选择系统预设的两种文案模板：客户生日关怀或者优惠活动通知。预设模板支持修改后发送，也可以选择保存修改后的内容为新的模板，替换掉既有的模板；单击立即发送，导购会在企业微信收到群发消息通知，单击...
积分互动
若选择会员分组，则仅限该分组的人可以参与签到活动（会员分组在零售CRM->客户洞察中设置）；积分设置：支持不同的会员等级参与活动后获得不同的积分值；连续签到设置：两种签到奖励可以叠加 单次送说明：①当用户连签且达到配置的天数要求...
模板管理相关问题
（邮件推送平台只允许发送收件人许可的商业邮件。收件人地址来源是会员注册信息，发送内容为收件人主动订阅。非经许可不允许发送邮件。什么情况下需要创建模板和提交模板审核？需要创建模板，并且需要提交模板审核的情况：通过控制台发送...
数据推送-Webhook组件
若事件中未上报会员昵称，将发送为“亲爱的会员您好”。单击 插入 完成设置。单击 测试发送，在如下图所示的弹窗中，选择测试发送使用的ID类型，输入测试发送使用的ID，对变量设置要发送的变量值，单击确定。说明 若已在 Webhook管理 中...
邮件推送产品允许发送的邮件类型
阿里云只允许发送用户许可的商业邮件，收件人地址来源于会员注册信息，发送内容为用户主动订阅内容，非许可的垃圾邮件不允许发送。请您在使用邮件推送服务前，详细阅读 邮件推送服务条款。另附 1、邮件内容的许可要求 邮件内容严禁含有敏感...
营销触达-微信消息组件
微信消息组件通过微信公众号发送文本、图片、图文、音频、视频消息以及小程序，常用于推送推广信息、通知。说明 无论是从行为事件组件还是目标人群组件开始的链路，进入微信消息组件的用户都将通过其QAID去匹配所有数据来源提供的OpenID，...
营销触达-APP PUSH组件
APP PUSH组件通过 友盟U-Push平台 发送手机推送消息，常用于手机推送推广信息、通知。说明 无论是从行为事件组件还是目标人群组件开始的链路，进入流程的用户都将通过其QAID去匹配所有数据来源提供的以下ID：IDFA、DeviceToken：适用于iOS...
限制说明
阿里云只允许发送用户许可的商业邮件，收件人地址来源于会员注册信息，发送内容为用户主动订阅内容，非许可的垃圾邮件不允许发送。请您在使用邮件推送服务前，详细阅读《邮件推送服务条款》。另附 1.邮件内容的许可要求 邮件内容严禁含有...
网站短信
发货通知：订单发货时，发送短信通知到会员手机。留言、评论通知：网站有新的评论时，发送短信通知到管理员手机。表单通知：网站接收到新的表单数据时，发送短信通知到管理员手机。免费短信条数：该站点当前的免费短信数量，续费后会增加。...
网站短信
发货通知：订单发货时，发送短信通知到会员手机。留言、评论通知：网站有新的评论时，发送短信通知到管理员手机。表单通知：网站接收到新的表单数据时，发送短信通知到管理员手机。免费短信条数：该站点当前的免费短信数量，续费后会增加。...
用户授权证明材料上传规范
背景信息 当您申请推广短信时，为避免未经授权的推广短信可能带来的不良影响，请在征得会员同意的情况下发送推广短信。用户授权证明材料包括隐私协议截图和会员管理系统截图。上传规范 分类 说明 上传示例 隐私协议截图 您的应用、网站与...
应用场景
分布式事务可应用在多个涉及数据库操作的领域，尤其在金融领域可以做到全场景的覆盖与落地验证，包括：支付与转账、账务：对于吞吐量有很高的...同时，邮件服务也不会影响会员服务的执行过程，只在会员服务执行成功后被动接收发送邮件的请求。
获取域名转移密码
说明 域名持有者邮箱必须可用，域名转移码将发送至此邮箱。如果 域名持有者邮箱 不正确，可在 域名持有者邮箱 后单击 修改邮箱 进行修改。单击 获取验证码，并填写获取到的 短信验证码。说明 如果您需要修改手机号码，可单击 修改手机 进行...
数字短信模板规范
请各会员严格遵守规范要求，加强自身业务安全，发送合规短信。数字短信发送限制 使用不同模板ID，对同一个手机号码发送数字短信，最多支持2条/分钟，8条/小时，10条/天。使用同一个模板ID，对同一个手机号码发送数字短信，最多支持1条/天。...
机器人话术审核标准
本文为您介绍机器人话术审核标准。机器人话术是什么 机器人话术是外呼场景下向终端用户发起呼叫后，用户接起电话时听到的音频内容。机器人话术分为：文本转语音（TTS）、录音...请各会员严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送语音。
语音模板规范
请各会员严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送语音。变量规范 语音模板可以包含变量，变量表示实际发送语音时，用户希望自定义变化的内容。类别 说明 格式 固定格式如：${name}、${content} 等，中间字母应代表变量属性。长度和...
申请短信签名和模板
不支持发送未经许可的发送行为，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息 禁止在关键字或关键信息中出现错别字、变体字、异体字、各类干扰符号等；禁止出现各类非正常混合字以及非常用的表达法。不支持内容中含有直接或间接访问应用内测...
验证码模板规范
请各会员严格遵守规范要求，加强自身业务安全，发送合规短信。验证码变量规范 验证码模板的 变量属性 建议选择 仅数字。验证码模板仅支持添加一个变量。变量长度限制：4~6个字符，仅数字、数字+字母组合或仅字母，例如：12CDE。变量属性...
通知短信模板规范
通知短信通常用于向 注册用户 发送系统相关信息，例如服务升级、服务开通、价格调整、订单确认、物流动态、消费确认等。阅读本文了解申请通知短信模板时，应该遵守的内容规范和变量规范。通知短信内容规范 填写通知短信模板内容，请注意...
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