产品计费

使用 第三方合作伙伴、阿里通信语音服务 提供的号码,阿里云联络中心将收取一定的平台费,通信费用跟号码提供方自行结算。客户自己对接的电话号码,无需给阿里云联络中心支付通信费用,呼叫中心将收取一定的平台费,通信费用跟号码提供方...

通信能力技术服务协议

开发者:调用阿里通信能力接口进行应用开发合作的主体,包括公司和个人,经过阿里审核通过后成为本协议的开发者,以下简称“您”。第二条 服务内容 阿里将通信能力以API接口的形式提供给您调用,您根据自己的业务需要选择需要的服务,具体...

系统架构简介

呼叫中心核心服务:提供基于VoIP的核心话务服务,包括IVR,ACD等 阿里云中间件:OSS提供了几乎无限量的录音存贮,提供额外的附加服务,比如监控、智能质检、商业智能、阿里小蜜智能机器人等 阿里通信:提供号码资源,运营商接入等服务。...

阿里云客户端概述

通过阿里客户端管理ECS实例 通过阿里客户端管理ECI容器实例 通过阿里客户端管理轻量应用服务器 通过阿里客户端管理托管实例(可选)您可以根据实际需要灵活配置阿里客户端的配置项,例如阿里客户端上的系统设置。具体操作,请...

阿里云客户端添加账号

在使用阿里客户端查看和管理您的资源(云服务器ECS、弹性容器实例ECI、轻量应用服务器和阿里云托管实例)之前,您需要先在阿里客户端上添加阿里云账号信息。操作步骤 重要 您可以添加一个或多个阿里云账号,并在使用时按需切换阿里云...

服务条款

阿里客服免费试用服务条款欢迎您申请试用阿里客服服务在您申请试用阿里客服服务之前,请您仔细阅读www.aliyun.com网站上公布的相关规范、规则和使用流程以及阿里客服免费试用服务条款的全部内容。如果您不同意本服务或本服务条款的...

阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0

3)合作伙伴管理 为了给客户提供更好的服务和体验,阿里云云通信除了不断增强自身能力外,集合各领域能力突出的合作伙伴一起打造更优的阿里云云通信短信服务阿里云云通信对合作伙伴制定明确的管理规范,约定合作伙伴违规情形和相关处罚,...

阿里邮箱产品服务条款

且遵守如下规则:2-3-1 客户保证对绑定企业邮箱的域名拥有合法的使用权,并保证在本服务过程中能合法持有和管理该域名,如因政策法规、任何第三方原因或技术上的原因导致域名无法正常使用,将可能影响企业邮箱的正常服务阿里云对此将不...

公共云基础服务说明书

了解客户服务诉求、范围,并结合用户诉求及云产品使用情况制定解决方案,并提供最佳使用建议。通过智能在线,官网标准工单,电话方式提供日常云产品使用问答及支持。在获得客户授权后进行与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持。与...

服务条款

不利用阿里云提供的服务从事损害阿里云、阿里云的关联公司或阿里巴巴集团内包括但不限于阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、阿里金融等(以下统称为阿里巴巴公司)各公司、网站合法权益之行为,前述损害阿里巴巴公司、网站合法权益的行为...

对莫名来信发件人身份的确认方法

概述 在使用阿里邮箱通信时,大多数情况下是和同域中的账号进行沟通,但有时也会收到本地域中不存在的邮箱账号的邮件。本文主要介绍在该种情况下的处理方法。详细信息 使用阿里邮箱时,会收到本域中不存在的邮箱账号的邮件,其中分以下几种...

安全违规处理帮助与常见问题

当您使用阿里云产品或服务时违反了法律、法规和相关政策,阿里云将对您的设备、服务或账号进行限制。阿里云不会主动、或代为清除您存储、发布的违规...您可以通过工单或阿里客服联系进行延期处置申请,后台审核通过后会为您延期处置时间。

产品服务协议

提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释...

CDT服务条款

提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释...

OOS服务条款

阿里云产品服务协议(通用)版本生效日期:2024年1月5日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款...

服务条款

欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本服务试用条款(下称“本条款”)并试用阿里云服务!条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细...

服务条款

欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本服务试用条款(下称“本条款”)并试用阿里云服务!条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细...

联系我们

在产品购买及使用的不同阶段,您可以通过不同渠道联系到我们。售前咨询 在购买阿里云产品前,可通过以下渠道了解或咨询产品信息:...访问售后在线服务阿里云智能在线平台。提交聆听反馈:阿里云聆听平台。提交工单:阿里云提交工单页面。

使用三方客户端收发邮件提示“不知道这样的主机”

问题描述 使用三方客户端登录阿里邮箱,已正确配置了服务器信息,进行收发邮件时出现发送或接收邮件失败的情况,且收到如下退信提示:Foxmail客户端 不知道这样的主机。远程主机强迫关闭了一个现有的连接。测试账号设置,提示以下报错:...

物联网连接管理技术服务条款

如果发现某些号卡订购了公众通信服务阿里将有权终止该号卡的所有服务,由此导致的责任和后果由您承担,且阿里有权追究您的违约行为给阿里造成的全部损失。您负责受理行业或个人用户在使用终端过程中产生关于终端、通信连接及资费等所有...

接入规划

IP地址规划:您需要为物理专线两端各规划一个位于同一网段的IP地址用于本地数据中心和VPC间的通信阿里云侧IP为VPC到本地数据中心的路由网关。客户侧IP为本地数据中心到VPC的路由网关,专线两边的IP地址不能冲突。费用规划:高速通道的...

阿里云上稳定性保障服务(架构优化)

3.2 服务服务内容:阿里云针对客户的业务目标,包含以下服务服务服务说明 专家保障团队 提供专职架构优化技术经理 可提供驻场服务 说明 驻场服务需要按人日额外收取,国家法定节假日按照三倍人天计算。业务目标梳理 确认架构优化...

阿里云上稳定性保障服务(容量规划)

视为服务验收合格:阿里云交付《容量规划服务工作计划书》、《容量规划服务报告》,并获得客户书面确认(含电子邮件形式)《容量规划服务工作计划书》及《容量规划服务报告》内容包括:服务开始之前,阿里云对客户稳定性SLA、架构能力的...

阿里云上稳定性保障服务(容灾)内容说明

3.2 服务服务内容:阿里云针对客户的业务目标,包含以下服务(不同服务服务目录和规格不同):服务项 容灾验证包 容灾基础包 容灾标准包 容灾尊享包 服务说明 专家保障 支持 支持 支持 支持 提供专职容灾技术经理 可提供驻场服务 说明...

mPaaS应用与运维指导服务说明书

服务说明 mPaaS应用与运维指导服务,提供针对阿里云移动开发平台(mPaaS)使用能力的指导服务,涵盖APP准备期、开发期、运维期各方面的能力建设,帮助客户了解mPaaS的功能及技术原理,实现APP开发的快速上手,并以最佳实践经验,赋能客户...

云上护航服务内容说明

阿里云SRE团队为云上客户提供量身定制的护航服务,帮助客户平稳度过业务高峰。1.服务概述 在客户业务推广、广告营销、版本更新、线上大促活动等期间,其网络系统压力爆发时,阿里云向客户提供相关技术保障服务,协助客户业务稳定度过峰值。...

连接本地IDC

概述 您可以在本地数据中心和阿里云专有网络间建立私网通信,构建混合云。然后将本地的IT基础架构无缝地扩展到阿里云上,借助阿里云海量的计算、存储、网络、CDN资源,应对业务波动,提高应用的稳定性。您可以通过VPN网关、高速通道物理...

阿里云安全产品方案咨询及支持服务内容说明

客户提供阿里云安全产品架构环境方案咨询以及支持服务,帮助您更有效地使用安全产品保护资产、降低业务安全风险、减少运维人力投入,设计符合您业务及行业最佳实践的云上安全技术架构,并根据实际需求,提供定制化服务,适用于缺少专业...

联系我们

如果在使用 密钥管理服务(Key Management Service)的过程中有任何疑问或建议,您可以通过不同渠道联系到我们。售前咨询 在购买阿里云产品前,可通过以下渠道了解或...访问售后在线服务阿里云智能在线平台。提交聆听反馈:阿里云聆听平台。

联系我们

如果在使用 加密服务 HSM(Cloud Hardware Security Module)的过程中有任何疑问或建议,您可以通过不同渠道联系到我们。售前咨询 在购买阿里云产品前,可通过以下...访问售后在线服务阿里云智能在线平台。提交聆听反馈:阿里云聆听平台。

全链路专家服务内容说明

客户在申请服务时,应尽量提供服务相关的所有信息(包括但不限于详细需求、遇到问题的详细报错和日志、业务系统的IT架构等),不得有需求或问题相关信息的隐瞒,否则阿里云有权在服务过程中提前结束或中止服务;其中信息的提供形式可以是...

快速入门

本文主要介绍邮箱服务转入阿里邮箱的整体流程以及启用阿里邮箱后需要做的相关设置。顺序 详情 Step1:购买邮箱 请参考 阿里邮箱购买流程 购买邮箱。Step2:设置管理员账户密码 请参考 Postmaster管理员账号重置密码方法 设置管理员账户密码...

安全责任共担模型

术语约定 文档内容将会不可避免的反复用到相同的名称、代码等,为了使文档内容简短、精要,所以在此对一些常用术语进行约定:平台:即指阿里云容器计算服务(ACS)产品 客户:使用ACS的阿里客户 容器计算服务ACS形态:阿里云与客户之间...

邮箱服务从代理商转出后无法再转入的说明

阿里邮箱客户从代理商处采购下单的邮箱服务,在使用过程中出现邮箱实例从代理商云账号下将邮箱服务转出至个人(非代理商)云账号下后,后续不支持再从个人(非代理商)云账号下转至代理商云账号下。

邮箱迁入后的功能设置差异

本文主要介绍将邮箱从三方邮箱服务迁移到阿里邮箱后使用上的差异。不同服务商的用户界面设计和功能设置有所不同。当您将邮箱从三方邮箱服务迁移到阿里邮箱时,可能会受到以下因素的影响,这些因素会给您带来不同的使用体验。了解产品的特点...

免登访问

虚商客户无法直接登录阿里云控制台,需要调用安全访问接口实现虚商客户的免登访问。本文介绍免登访问流程。背景信息 为了让用户可以登录阿里云控制台,阿里云除了提供主账号或子账号登录控制台的机制外,还需要提供使用安全令牌(STS Token...

运维服务内容说明

1.服务概述 阿里云运维服务(Alibaba Cloud Managed Services),基于阿里巴巴数字化运维解决方案,提供专属运维服务专家,帮助企业客户做好云上运维管理,降低运维开销和风险,提升运维效率和业务连续性,增强系统安全性和合规性,助力...

如何在iPhone手机上登录阿里邮箱

可直接扫以下二维码进行下载,其他客户端可进入全平台客户端下载页面按需下载,详情请参见 阿里邮箱APP。若您想使用iPhone手机自带的邮件程序登录阿里邮箱,请参考下列步骤通过设置POP3或IMAP协议的方式登录阿里邮箱。不同系列iPhone手机的...

登录失败问题原因排查

4、客户端配置限制 阿里邮箱客户端 在使用阿里邮箱客户端过程中,如遇到任何问题,建议您先升级为最新版本,阿里邮箱已发布全新的2.0电脑客户端,下载地址。自有端多因子认证是否为开启状态?开启后,成员在非可信设备上登录网页邮箱及官方...

阿里邮箱使用客户端收信后WebMail收信箱的邮件丢失

如果您在使用客户端时利用POP3/SMTP协议配置阿里邮箱,之后使用客户端收信后网页端的收件箱中邮件被删除,并且在邮箱网页端的自助查询中查询到是POP删除邮件。问题原因 邮件被删除的可能原因如下:没有勾选 在服务器上保留邮件的副本。勾选...
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