创建专有语言模型

智能联络中心对某些场景(包括汽车、保险、司法、医疗等)进行了大量语音识别训练,提供了高准确率场景模型。如果您需要的语音识别服务场景不在所提供的公共模型范围内,您可以自定义专属语言模型。本文为您介绍在控制台如何创建专有语言模型。

  1. 登录智能联络中心控制台

  2. 在左侧导航栏,选择智能交互 > 实时语音识别

  3. 在通用设置页面,选择语言模型 > 专有模型,单击创建专有模型

  4. 根据页面提示,填写专有模型相关信息。

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  5. 单击确认

语料学习

为了让语音识别更贴近您的业务场景,您可以提供语料实现模型自学习,从而提升语音识别准确率。语料可以是业务、产品介绍资料、与客户文字对话、培训资料等等,语料数量越多提升效果越明显。

  1. 选择需要学习的语音模型,单击详情44

  2. 在模型详情页面,单击上传语料,上传语料文件。45

  3. 单击开始学习