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本文介绍堡垒机的退订规则和退订流程。
退订规则
您在退订堡垒机前，请详细了解退订规则。
退订类型 | 退订金额计算方式 |
五天无理由全额退订 | 新购5天内，可申请无理由全额退款，超过5天后不支持退款。 重要 每个用户每个产品在一个自然年内（1月1日~12月31日），可五天无理由全额退订一台实例。如出现恶意退订，阿里云有权否决退订申请。 |
未生效的续费周期退订 | 提前续费但未生效的订单，支持全额退款。 重要 堡垒机创建成功后，若已进行续费操作，可选择单独退订未生效的续费订单；若生效前对堡垒机进行了变更操作，不允许单独退订未生效的续费订单。 |
退订流程
已购买的堡垒机支持通过控制台自助申请退订，请您根据堡垒机的订购状态，选择不同的退订操作。
五天无理由退订
退订申请提交后，相关堡垒机的服务、资源、数据将会立即释放并无法找回，请您务必确认已完成数据备份。
访问退订管理页面。
在退订管理页面，单击退订使用中资源页签。
在退订使用中资源页面的普通云产品页签，选择五天无理由退订。
在五天无理由退订资源列表，定位到您需要退订的堡垒机订单，在操作列，单击退订资源。
如果您的订单过多，可通过设置实例ID或订单时间过滤待退订的订单信息。
在退订资源页面，确认资源信息并设置退订原因，并选中我已认真阅读《退订规则》，确认退订金额和我已确认退订实例数据已完成备份和迁移复选框，单击立即退订。
在提示对话框，确认提示内容，单击确定。
退订申请成功后，可在退订管理页面，单击退订记录查看退订的处理详情。
未生效的续费周期退订
堡垒机创建成功后，若已进行续费操作，可选择单独退订未生效的续费订单。
访问退订管理页面。
在退订管理页面，单击退订续费周期页签。
在退订续费周期页签，定位到您需要退订的堡垒机订单，在操作列，单击退续费。
如果您的订单过多，可通过设置实例ID过滤待退订的订单信息。
重要如果您收到获取退订资源信息失败的提示，表示需要退订的资源存在异常情况，无法通过控制台提交退款申请，请加入钉群（钉群号：33797269），联系产品技术专家进行咨询。
在退续费页面，确认资源信息并设置变更后到期时间，并选中我已认真阅读《退订规则》，确认退订金额复选框，单击立即退订。
在提示对话框，确认提示内容，单击确定。
退订申请成功后，可在退订管理页面，单击退订记录查看退订的处理详情。
退款流向
关于退订后的资金流向，请参见退订资金流向。
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