本文介绍了智能外呼机器人开通以及测试使用步骤。
开通智能外呼机器人
建议通过按量付费方式开通产品,如果后续想通过并发包月正式使用,可以联系运营人员修改,请参见开通智能外呼机器人进行开通。
新建业务
进入智能外呼机器人控制台,选择业务管理>新建业务,输入业务名称、对话场景来源选择对话引擎3.0,其他配置采用默认项,单击保存创建外呼业务。
在业务列表找到上一步创建的业务空间,单击进入到该业务任务管理界面。
建立场景画布
说明
大模型场景管理与场景管理选择一种即可,涉及多轮交互场景建议使用大模型场景管理。
如果需要实际拨打测试,需要向合作伙伴申请号线,可参考线路申请流程。
大模型场景管理
在左侧导航栏,选择大模型场景管理>场景管理。
单击新建场景,输入场景名称,单击保存创建业务场景。
单击目标场景操作列进入,在场景管理详情页面根据实际业务需求完成机器人配置、语音&VUI配置。具体的配置以及测试使用请参见大模型场景管理配置场景内容。
普通场景管理
在左侧导航栏选择场景管理。
单击新建场景,填写相关信息,单击保存完成场景新建。
单击目标场景操作列进入,在场景详情页面根据实际业务需求完成配置。对话流创建请参见
在场景详情页面,单击新建对话流,完成对话流设计。具体操作请参见如何设计画布场景,设计完成后点击保存。
测试使用
测试窗进行本地测试
进入场景详情页面,选择语音调试页签,打开调试开关,配置变量模拟,即可进行测试。
文本对话窗测试
如果有随路参数,可以通过变量模拟来进行测试,场景举例:尊敬的xxx用户,xxx可以用变量模拟来进行测试,在画布使用变量${envVars['VENDOR_PARAM']['自定义字段']},自定义字段可以在变量模拟中使用测试,比如尊敬的张三,画布使用变量${envVars['VENDOR_PARAM']['name]},name=张三。
单击电话按钮,可切换至语音测试,切换后需重新填写变量。
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