管理免费试用

一、参与对象

满足以下全部条件的阿里云用户：

• 阿里云注册会员用户。

• 完成阿里云企业认证或个人认证用户。

• 用户阿里云账号需确保没有欠费记录。

• 不支持虚商、RAM用户（子账号）等账号参加。

二、试用参与规则

一、参与对象

满足以下全部条件的阿里云用户：

• 阿里云注册会员用户。

• 完成阿里云企业认证或个人认证用户，且已完成安全手机号绑定。

• 账号没有欠费。

二、试用参与规则

查看试用实例

通过查看试用实例的详细信息，您可以了解当前已开通的免费试用资源，避免因试用期结束而产生额外费用。

1. 登录费用与成本控制台，点击左侧导航栏权益-我的试用。

2. 查找试用实例：可依据商品名称、实例创建时间、资费类型、试用结束时间、试用状态、试用进度、实例资源ID等信息筛选账号下的试用实例资源。

3. 查看实例详细信息。

   为了确保试用资源不会超出免费额度或者更充分的使用资源，您需要定期查看已领取试用资源的详细信息，包括实例创建/到期时间、周期内试用进度以及周期内总额等关键配置项。若业务需求超出试用额度，您可查看超额后资费规则，以便提前规划方案。

   更多参数说明如下所示：

   配置项	说明
   试用规格描述	是针对该试用资源的具体配置说明，通常包括资源的规格、性能指标等。其内容与免费试用的卡片描述一致。
   商品名称	是指参与免费试用的云产品或服务的名称，例如云服务器ECS、对象存储OSS等。
   资产/资源实例id及名称	系统为每个试用资源分配的唯一标识符，用于区分不同的资源实例。
   资费类型	用于标识该商品的计费方式，帮助用户了解试用资源在试用期结束后的计费模式。
   实例创建/到期时间	资源生命周期时间范围。 重要 你需要查看试用资源的到期时间，避免超额使用产生额外费用。
   试用结束时间	让您了解试用资源的当前运行情况以及是否可用。试用资源的状态包括试用中、已过期、已释放等。
   周期内总额	指当前试用周期内，您可以免费使用的资源额度上限。试用资源可能有多个试用周期，每个周期内都有试用额度。
   周期内试用进度	指当前试用周期内，用户已经使用的资源额度占总额度的比例。试用资源可能有多个试用周期，每个周期内都有试用额度。周期内试用余额需将鼠标放到试用进度上查看。 重要 您需要实时监控试用资源的使用情况，避免超额使用产生额外费用。
   超额后资费规则	当试用资源的使用量超过试用额度后，系统将根据资费类型收取相应费用的规则，具体规则如下： 包年包月：试用结束自动释放实例。 按量付费/资源包/节省计划：超额后按实际用量计费，实例不停机。
   相关入口	您可以通过页面提供的链接或按钮快速访问功能模块。
   实例状态	指试用资源实例的运行状态，帮助您掌握试用资源的生命周期状态以及是否存在异常。
   操作	指您可以在试用资源管理页面中执行的具体功能，实行对试用资源的更多管理。

您可以通过我的试用页面中的各类配置项按钮，高效管理试用资源的生命周期、成本结构及性能配置。

• 试用教程：对于新手用户，提供针对试用资源的操作指南和最佳实践。

• 管理节省计划：进入节省计划页面，可以查看和管理节省计划的抵扣情况及价格折扣详情。

• 管理资源包：提供资源包的查询、购买、续费等功能。

• 管理关联实例：查看和管理与试用资源关联的按量付费实例信息。

  关联实例本身会继续按量出账单，但账单会被节省计划或资源包抵扣，实现免费效果。

释放试用资源

释放实例前请确保已备份重要数据，避免数据丢失。试用期内释放实例后，您将不再享有同一产品的免费试用资格。免费试用产品的资源释放方式因计费模式不同而有所差异，如下所示：

试用后购买

在我的试用页面，您可以对试用资源进行新购、续费、升级配置等多种交易操作完成试用品转正。

1. 登录费用与成本控制台，点击左侧导航栏权益-我的试用。

2. 根据筛选条件（商品名称、实例创建时间、资费类型、试用结束时间）找到目标资源实例。

3. 单击目标资源实例对应的操作列按钮，选择所需的交易操作。

百炼：开启“免费额度用完即停”，避免超额计费

当您使用百炼模型时，系统会自动赠送您一定的免费额度。为避免试用到期或额度耗尽而产生按量付费的费用，您可以选择开启“免费额度用完即停”，在免费额度用尽或到期时自动暂停相关服务。

“免费额度用完即停”默认处于关闭状态，您需要手动开启：

• “免费额度用完即停”关闭时，模型调用优先消耗免费额度，超出免费额度后按照实际消耗Token计费。

• “免费额度用完即停”开启后，模型调用仅消耗免费额度，且仅当试用状态为已用尽或已到期时，才能操作关闭。一旦免费额度用尽或到期，服务会自动暂停。如果您购买了相关资源包或节省计划，希望继续使用该服务，需要先关闭“免费额度用完即停”。

您可以通过以下两种方式开启“免费额度用完即停”：

• 登录阿里云控制台，导航至费用与成本>我的试用页面。找到正在试用的模型，点击查看试用详情，开启或关闭“免费额度用完即停”。

• 登录百炼控制台，进入模型用量，可开启免费额度用完即停。

如果您在开启“免费额度用完即停”前，由于额度耗尽或试用到期而产生了费用，需要正常支付，无法免除。

为什么我无法试用？

如免费试用产品提示您“不符合试用规则”，您可以将鼠标停留在置灰按钮处，系统将告知您不符合试用规则的原因。

您也可以参考每个产品的试用规则，并逐一排查以下条件：

• 您是否已完成个人实名认证或企业实名认证。

• 同一用户仅能对同一产品申请试用一次，检查是否因为有同人注册账号已经参与过活动，导致对应账号无法试用。

• 历史购买记录中是否没有付费购买过该试用产品，如有过购买记录则无法再试用。

如何更好地使用试用产品？

在领取试用产品后，您可以参考以下操作更高效地体验试用产品。

• 前往免费试用，找到待试用的云产品，按照云产品卡片上的试用教程快速实践。

• 前往试用宝典，参考热门试用场景教程、经验分享、热门讨论，快速体验云产品。

• 前往我的试用，查看所有试用云产品的相关信息，比如到期时间、试用状态、试用进度等，避免试用额度消耗完后，产生额外费用。

如果某个月的试用额度未使用完，可以转入到下个月吗？

不能，试用额度仅限当月使用。

试用产品能否进行变配，如更改实例规格？

如果您想对试用产品进行变配：

1. 前往阿里云文档，找到试用产品的文档，确认该产品是否支持变配。

2. 如果支持变配，参考文档相应描述前往产品控制台对试用产品更改规格。

需要注意的是，产品规格变配可能产生额外费用，请按需选择。

免费试用中的关联实例是什么？

免费试用中可选试用资源有单品和套餐商品两类。套餐商品主要应用于后付费商品做免费试用，此类套餐一般会包含：某个按量付费商品和可抵扣按量付费商品用量的节省计划（或资源包）。

在您提交试用后，套餐内的节省计划（或资源包）商品0元免费购买，会在我的试用页面中展示出试用实例；对应的按量付费商品实例就是关联实例。

产品在免费试用期间，想主动关闭免费试用，如何操作？

包年包月、资源包、节省计划类型的商品，不用特殊处理，到期自动释放，也不会产生费用。

按量付费商品， 可以根据如下操作释放：

• 方式一：在我的试用页面中，通过单击目标资源操作列的释放资源进行释放（如果控制台无释放资源入口，请按照如下方式二进行释放）。

• 方式二：在我的试用页面中，通过单击目标资源相关入口列的试用教程，跳转到具体教程文档中查看释放操作。

试用实例释放后，可以重新试用吗？

不可以，如果您释放试用产品实例后，则无法再次参与同个产品的免费试用。

为什么开通免费试用后，还产生了费用？

可能是因为超出了试用周期或免费额度：

• 请前往我的试用，查看是否已经超过了试用周期，超过试用周期后，系统则会按照产品标准费用开始计费。

• 请确定您是否开通或者使用了非免费功能，非免费功能将按照标准费用进行计费。

• 请确定是否存在升级固定带宽或系统盘超范围、按量付费转包年包月等情况。如果超出免费额度，超出部分将按照标准费用进行计费。

只有试用到期后才能续费吗？

不是的，只有试用到期后才能续费的说法不完全准确。以下是对不同情况的说明：

• 包年包月（预付费）产品：您可以随时对包年包月的试用实例进行续费，续费后实例有效期会自动延长。

• 按量计费（后付费）产品：按量计费的试用实例不需要续费。试用结束后只要您的账户中有余额，系统会根据使用量自动扣费，当余额不够抵扣时，您的账户会欠费，所以需要保障余额充足，避免影响您的业务。 如果您不需要继续使用实例资源，为避免产生额外费用，请及时手动释放，释放前请做好备份。

为什么我无法试用？

如您无法领取试用点，请参考页面提示信息查看具体原因。

您也可以逐一排查以下条件：

• 您是否已完成个人实名认证或企业实名认证。

• 您是否已完成绑定安全手机号。

• 同一用户仅能领取一次试用点，检查是否因为有同人账号已经参与过活动。

• 账号是否存在欠费

如上述情况都已排查但仍无法试用，请联系我们的客服工作人员。

解决方案免费试用是否限制同人？

限制。同人用户是指：根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息， 如果是同一证件、同一手机号、同一邮箱等， 阿里云均认为这些阿里云账号为同人用户，也就是只能使用其中的一个阿里云账号领取试用点。

如何查看试用点信息及使用情况？

使用领取试用点的账号，进入个人中心-我的试用-解决方案试用，查看试用点余额、过期时间、收支记录等。

如果我今年的试用点未使用完，可以转入到明年吗？

不能，试用点有效期为1年，过期后无法使用。

我在试用过程中发现试用点不足，可以再额外购买吗？

试用点数只能通过初始领取或首次免费试用某一解决方案获取“激励试用点”，暂无购买途径获得。

我在试用过程中发现试用点不足，可以付费体验某一个新的解决方案获取“激励试用点”？

试用点数只能通过首次免费体验某一解决方案获取“首次部署激励试用点”，付费体验暂无法获得。

我在试用过程中发现试用点不足，使用一部分试用点，再补齐一部分费用的方式实现吗？

不能，在解决方案试用开始时，就需要选择是使用试用点部署还是付费体验部署，不能叠加试用。例如，体验A解决方案，需要X个试用点，现在账户显示只有X-5点试用点，则无法使用试用点免费试用部署；可以点击右侧“不参与免费试用，直接部署”进行付费部署体验。

如何关闭/释放试用实例？

在部署页面完成所有操作后，点击右上角“结束试用”即可。或按照操作手册指引，手动释放所有体验过程中开通的实例及资源。

试用时不小心释放实例怎么找回？

已经释放的实例无法找回，试用资源仅供单次体验使用，请不要在试用资源中上传重要数据。

试用实例释放后，可以重新试用吗？

可以，如果您释放试用产品实例后，如果试用点充足，可以再次消耗试用点体验同一个解决方案。但不能超过该方案的最大体验频次。

试用实例释放后，可以重新试用同一个解决方案并获得“首次部署激励试用点”吗？

不可以，每个解决方案仅在第一次试用时，可以获得“首次部署激励试用点”。

试用点何时过期？

试用点的生效时间从您领取时间所在小时的 0 分 0 秒开始计算，有效期为 1 年。您也可以在“个人中心-我的试用-解决方案试用”页面查看即将过期的试用点情况。

可以延长试用点有效期时间吗？

试用点有效期时间不支持延长。

试用到期后是否可以续费保留试用资源？

试用资源仅供POC（Proof of Concept）使用，与生产环境隔离。不支持付费保留试用资源。

为什么使用试用点免费试用后，提示资源生成失败？

如果当前方案的某一可用区产品不足，有可能会出现部分资源生成失败的情况；您可以换个时间或者先体验别的解决方案免费试用。

为什么使用试用点免费试用后，提示资源生成失败，但是扣除了部分试用点？

如果当前方案的某一可用区产品不足，有可能会出现部分资源生成失败的情况；由于解决方案涉及到多款产品，可能部分产品资源充足导致试用点扣除；

您可以提交工单，联系我们的工程师进行解决；

开始试用后，发现试用时长不足了，能延长吗？

可以，试用过程中若时长无法满足需求，您可以点击右上角“续期”按钮，续期时也需保证账户试用点余额充足，且本次试用总时长不超过168小时；

为什么我“开始试用”按钮是灰色的无法点击；

请查看按钮下方提示文案，或联系我们客服工作人员。