创建服务实例

阅读此文档了解服务实例的定义、功能及使用限制，并可根据相关操作指南在语音服务控制台完成服务实例的申请、绑定/解绑真实号及其他操作。

前提条件

• 已提交企业资质并通过审核。

• 已新增话术并通过审核。

使用说明

鉴于申请的真实号码存在外呼并发数限制，单个真实号码无法支持同时对多个被叫进行大量外呼的情况（例如执行语音任务或频繁调用语音通知、语音验证码等接口）。为此，您可以将多个真实号码绑定到一个申请的服务实例下。在进行外呼时，使用该服务实例，通过服务实例来调度可用于执行外呼任务的真实号码，从而满足高并发的外呼需求。这样不仅提高了外呼效率，也确保了服务的稳定性和合规性。

• 服务实例定义：服务实例是真实号码组的代称，服务实例格式为05710000XXXX，主要作用是外呼时进行真实号码调度，被叫方显号为实际调度外呼的真实号码，更多服务实例内容请参见服务实例定义。

• 使用限制：服务实例需至少绑定一个真实号码才能正常外呼，未绑定真实号码的服务实例无法使用。

• 服务实例费用：服务实例无号码月租费，但使用服务实例需绑定真实号码，真实号码产生的费用请参见语音号码定价。

申请服务实例

1. 登录语音服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择服务实例 > 服务实例管理。

3. 在服务实例管理页面，单击创建实例，根据页面提示填写信息。

   页面提示同一个资质仅允许在同一个用途场景下创建实例，不允许混合使用。需填写资质、实例用途、实例场景和实例名称（名称前缀自动显示为"用途-场景"格式，限10个字符）。填写完成后，单击创建。

4. 单击创建。

绑定真实号

一个服务实例单次最多可以绑定200个真实号码。真实号码数量大于200时，可以分多次操作绑定。

1. 登录语音服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择服务实例 > 服务实例管理。

3. 在服务实例页面，单击操作栏绑定真实号，您可手动输入或根据页面提示使用模板导入要绑定的真实号码。

   弹窗提示仅支持同用途场景下的绑定。手动导入时可输入多个号码（上限200个），不同号码之间使用回车换行分隔。

4. 单击确定。

解绑真实号

建议在解绑真实号码前评估解绑对业务使用的影响。

1. 登录语音服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择服务实例 > 服务实例管理。

3. 在服务实例管理页面，单击操作栏解绑真实号，您可手动输入或根据页面提示使用模板导入要解绑的真实号码。

   在弹窗中选择手动导入或批量导入方式，手动导入时可输入多个号码（上限 200 个），不同号码之间使用回车换行分隔，完成后单击确定。

相关操作

常见问题

在进行服务实例相关操作时，如有疑问，请参见服务实例FAQ。