签名申请与实名报备-智能用户增长-阿里云

短信签名是短信发送方属性的一种标识，您在申请签名前，请仔细阅读本文的签名规范，以便快速通过签名审核。

短信签名概述

短信签名位于短信内容前的【】中，用于标识您的企业、产品或业务。如下图示例，短信签名为瓴羊，短信发送前将自动补全【】并置于短信内容最前位置。

重要

使用须知：

申请短信签名签，请您准备好相关资质材料
强烈建议您在授权书内将可能需要用到的签名一次性全部授权，避免后续申请签名时需重新补充委托授权书。
提交短信签名申请并审核通过后才可以使用。

短信签名申请

1. 创建短信签名申请

Quick Audience 用户营销 > 触达营销 > 瓴羊超信 > 签名管理 > 新建短信签名。
根据提示输入签名文本并选择签名来源。根据不同来源提供以下信息，上传营业执照及授权书，填写申请说明。

2.不同签名依据具体申请填写要求

签名名称

签名依据	推荐度	签名名称要求
企事业单位名	高	全称：与企业资质证照上的名称完全一致。简称：必须是企业名称的子集，能唯一标识企业，不可为中性词（如“服务提醒”），不可跳字或乱序。合规示例：【瓴羊智能科技有限公司】不合规示例：【瓴羊】、【瓴羊科技】：存在多个地区的公司，无法体现独特性；【杭羊科技】、【杭州瓴信】：签名未完全包含在公司全称中，存在跳字。
已注册商标名	中	商标应在国家知识产权局商标局-中国商标网中可查，且商标所有方与企业名称一致。
已上线APP	中	APP应在工信部 ICP/IP地址/域名信息备案管理系统中可查，且该APP的ICP备案主体与企业名称一致。
电商平台店铺名	低	适用范围：仅限淘系私域人群（需提前与瓴羊运营团队报备）。链接规范：模板内落地页地址必须为瓴羊平台的网址，如 `lingshang.com`、`tb.cn`、`shop.m.lingshang.com` 等。唯一性：每个店铺只能同时拥有一个签名，签名长度为3-15字符。禁用规则：禁止单独使用瓴羊集团的品牌名称（如“瓴羊”“瓴羊云”等）作为签名。命名规范：天猫旗舰店：签名需为店铺名称的关键词组合或品牌名，例如店铺名称为“张三男装旗舰店”，可使用“张三男装旗舰店”“张三男装”“张三”。天猫专营店/专卖店：签名必须与店铺名称完全一致。淘宝店：签名为“店铺名称+淘宝店”或“淘宝账户+淘宝店”。特殊要求：纯英文店铺名称示例：如 `AAAbbb Cccddd官方旗舰店`，签名需从前往后截取，如 `AAAbbb Cccddd官方`（不可超过15字符或跳字）。签名的大小写、空格需与店铺名称一致。

关联店铺
请选择签名使用的店铺
营业执照/商标注册证/ICP备案
- 请根据选择的签名依据上传对应文件图片
- 请上传务必没有水印 or 用于的签名报备的水印字样，其他水印无法报备
说明
营业执照示例：
商标注册证示例：
ICP备案示例：
授权书
请下载授权书模板，上传盖章授权书。
资质信息
根据工信部和运营商的规定，所有短信签名必须完成实名制报备，否则将导致发送失败。
资质信息请前往【资质管理列表】进行维护。
短信模板示例
如签名用于发送文本营销、文本通知类短信，需要填写短信内容模板以进行报备。
更多信息
可上传带有链接的登录页面、后台页面截图、软著、协议补充等资料；若多个资料可拼接成一个文件，支持png、jpg、jpeg、doc、docx、pdf格式。
短信引流要求
根据管理部门提出的防范治理电信网络诈骗管理要求，为进一步加强行短业务信息安全，保障业务健康有序发展，现提出对于发送短信内容中的引流信息需进行报备审核的工作要求。
电话号码
如短信内容包含固定电话号码（含特殊业务400、800、9X、12X开头的各类服务号码）、移动电话号码，请填写。最多报备两个号码。
特服号码报备格式：40034859435
手机号码报备格式：1381234****
固话号码报备格式：0108458**** 或 8458****
链接
如短信内容包含固定的链接，请填写。
1）引流链接报备要求：
报备方式严格按照从左至右、按照顺序、完整输入的原则进行报备，具体实例参考如下：
例1：【短信签名】尊敬的XXX，戳 f.eg.com/abc/qweD 查看，拒收请回复R
- 标准报备格式：
格式1：f.eg.com/abc/qweD
格式2：f.eg.com/abc
格式3：f.eg.com
- 不合规报备格式：
格式1：eg.com
格式2：f.eg
格式3：abc/qweD
格式4：f.eg.com/abc/qw
例2：【短信签名】尊敬的XXX，戳 https://w.egeg.com/abc/qweD 查看，拒收请回复R
- 标准报备格式：
格式1：https://w.egeg.com/abc/qweD
格式2：https://w.egeg.com/abc/
格式3：https://w.egeg.com
- 不合规报备格式：
格式1：https://w.egeg
格式2：w.egeg.com/abc
格式3：w.egeg.com

3. 查看签名审核状态

提交签名后，在签名管理中可以查看已提交的签名以及审核状态。为提升审核效率，请您将签名名称提供给Quick Audience售后支持人员，售后支持人员将为您催审签名。

您可进行以下操作：

删除：若您不再使用某个签名，单击删除，确认后移除该签名。
编辑：您可以编辑审核拒绝的签名，编辑后将重新提交审核。

实名报备申请

为积极响应工信部及各级运营商的相关规定，进一步规范短信市场秩序、切实保障用户权益，Quick Audience 正全力推进短信服务签名实名制报备工作。以下将详细介绍本次政策调整的主要内容，请您参照本文指引，完成相应操作。

1. 什么是短信实名认证

短信签名实名认证是指您通过提交组织相关资质证明，向运营商或短信服务商报备您的短信子端口号实名信息，申请专属【短信签名】的审核流程。

2. 为什么必须实名认证

根据工信管函〔2023〕794号等相关文件及各级运营商关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的要求，所有短信必须在完成运营商侧实名制报备流程后方可发送。

政策解读

为管控违法违规短信的发送，并满足运营商实名发送短信的要求，在国内短信申请签名前，需要提供签名归属方的资质证件信息。请您根据本文指引准备相关资质材料，在控制台申请资质，然后再申请签名和模板。

根据工信部关于短信签名实名制管理的最新要求，运营商近期进一步加强了对短信签名的管控。签名关联的资质信息必须完善准确，否则会影响后续签名实名制报备。目前，运营商实名报备流程平均需要5-7个工作日，基于近期观测，部分运营商实名报备流程需要7-10个工作日，但运营商未对此时效进行承诺，实际可能需要更长时间。

3. 签名实名制要求

填写标题	填写说明
资质名称	用于标记资质信息。注意，提交后，名称不能修改。
备注	用于备注资质信息。
企业名称	与企业资质证照上的名称完全一致。
企业统一社会信用代码	企业名称对应的企业统一社会信用代码。
证件类型	请提交包含统一社会信用代码的证件照片，三选一：社会信用代码证书企业营业执照事业单位法人证书
上传证件	请上传证件图片。注：公章需为红色且清晰。
证件有效期	请选择正确的证件有效期。
企业法⼈姓名	请填写企业法定代表人姓名。若组织证件中无法定代表人信息，但存在负责人/首席代表等相关信息，请准备证件中对应负责人或首席代表的身份证件照片。若组织证件中无法定代表人信息，且无任何负责人信息，请准备业务主要负责人的姓名、身份证件照片。
企业法⼈身份证号码	请输入企业法定代表人身份证号码。因监管需求，必须补充在工商侧登记的法定代表人姓名及身份证件号码，否则可能会因信息不全而导致报备失败从而无法发送短信。
企业法人手机号	请输入法人手机号。
法人证件有效期	请输入法人身份证有效期。
经办⼈姓名	请输入经办人（管理员）姓名同一个管理员若申请多个不同的企业资质会导致报备失败，请确认一管一企以提升报备成功率
经办⼈身份证号码	请输入企业法定代表人身份证号码。
经办人手机号	请输入经办人手机号。
上传证件	提交经办人的身份证件照片。
更多资料	可上传协议补充等资料。

4. 实名认证指南

请您将如下文件材料发送至Quick Audience售后支持人员，我们将为您提供专属报备服务。
特殊行业可能需要额外的材料信息用于报备，详情可与Quick Audience售后支持人员沟通。

通用签名认证需要提供如下材料，以供资质审核。

申请材料	备注
短信签名
企业名称	提供营业执照即可
企业统一社会信用代码	提供营业执照即可
企业法人姓名及身份证号
经办人姓名及身份证号
签名授权书	按照瓴羊超信的授权委托书模板进行填写。授权有效期务必在1年及以上。强烈建议您在授权书内将可能需要用到的签名一次性全部授权，避免后续申请签名时需重新补充委托授权书。

审核时长：受短信签名实名制报备要求影响，当前资质审核工单量增长快速，预计3个工作日内完成。如遇升级核验或非工作时间，审核时间可能会延长。如有紧急发送任务需求，请联系Quick Audience 售后支持人员为您催审。
阿里云将严格遵守相关法律法规，保障用户信息安全。您提供的证件信息仅用于资质审核，不会用于其他用途。

短信签名规范

1. 通用规范

重要

短信签名规范可能随工信部与运营商要求实时调整，请以审核实际结果为准。

类别	规范说明
签名内容	签名作为短信发送方属性的一种标识，需要能明确辨别发送方公司信息、产品或业务。不支持含义模糊的中性签名：建议设置为短信发送方的真实应用名称、网站名称或公司名称。不支持为个人姓名。错误示例：“客服通知”、“客户您好”、“服务通知”、“温馨提示”、“业务告警”。不支持包含“测试”、“test”、“测试使用”等字样的签名。申请签名时请直接填写签名名称，无需添加【】、()、[]等符号。发送短信时，系统会自动为您的签名增加括号。例如您的签名为`瓴羊`，发送短信时会自动添加`【】`变为`【瓴羊】`。
签名长度	长度限制为2~12个字符且不支持解除长度限制。中文、英文、数字按1个字符计算。
签名格式	国内短信签名由中文、英文或数字组成，不支持全英文签名，不支持繁体字。不支持特殊符号（含空格），如`_★※→`。不支持全数字签名。不支持纯首字母拼成的签名。签名名称不区分大小写字母，如【Aliyun通信】和【aliyun通信】视为相同名称，即同一个签名。
签名申请受限业务	禁止包含违法违规或者损害到其他人权益的内容。禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、博彩、赌球、彩票、暴力、恐吓、走私、棋牌、成人用品、贩卖个人信息、违禁品、上门追讨、比分竞猜、众筹、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、风水）、股票、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代办年检、代理记账、加群、加QQ或者加微信、加客服、回复确认收货、运营商相关（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、4G/5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、租机、法律维权、调解、商标注册、留学、移民、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、淘口令、零元购、整容、医美、皮草、返现返利、殡葬、邀请好评、积分兑换、积分领取、职业培训、问卷调查、装修（含建材和家私）、POS机、上门按摩、兼职、APP下载/推广链接、游戏推广、交友推广、金融推广（银行推广、保险推广、借贷、分期等）、会展推广、招聘推广、数据排名、拓客引流、SEO关键词搜索、代办推广（知识产权、专利、软著等）、房地产推广、邀请注册、招标推广、加盟推广、用户拉新、用户召回等内容的短信。

2. 特殊行业建议

部分特殊行业企业，在申请签名时需提供额外资料如下：

涉及行业

说明

游戏行业

在通用资料要求外，需提供游戏软著、游戏版号和注册商标

视频行业

在通用资料要求外，需提供《出版物经营许可证》、《互联网出版许可证》、《网络文化经营许可证》、《网络出版服务许可证》其中一项。

若涉及电视剧（包括网剧），则需提供《网络视听节目信息备案证明》

和《电视剧制作许可证》。

3. 示例说明

在阅读签名规范后，为您提供一些审核通过率高和低的签名示例及其原因，以帮助您更好地理解这些规范。

审核情况		短信签名示例	原因说明
审核通过率高	✅	`瓴羊`、`张三摄影工作室`	企业简称或全称，明确的企业简称或符合企业营业执照上的名称。
审核通过率高	✅	`菜鸟裹裹`、`高德地图`	已上架应用市场且功能完整的App，可清晰直观地识别短信发送方。
审核通过率低	❌	`好物推荐`、`最新资讯`	含义模糊的中性签名，无法判断短信发送方的公司信息或具体业务。
	❌	`BestBuy`、`淘寶`	国内短信不支持纯英文签名、不支持繁体字。
	❌	`2025`、`天_猫`、`VIP0123456789`	不支持纯数字签名、不支持特殊符号、长度限制为2~12个字符。
	❌	`张三`、`测试使用`	不支持个人姓名作为签名、不支持包含“测试”字样的签名。

如果“已注册商标名称”或“备案通过的已上线APP名称”为运营商定义的“中性签名”，即该商标无法体现企业特性或唯一性，无法表明和实名主体企业的关联关系，则属于不合规签名，不支持申请。建议使用实名企业的全称或简称作为签名。不合规示例：【会议助手】、【服务提醒】等。