Redis连接问题排查与解决
概述
本文主要介绍阿里云云数据库Redis连接问题的排查与解决。
详细信息
Redis与ECS之间的连接问题
在ECS实例上通过内网地址访问Redis实例,详情请参见redis-cli连接,确保ECS与Redis之间可以相互连接。如果二者无法互访,可能是下列原因引起的。
说明:
- 如果您需要从本地主机连接云数据库Redis版,请参见外网连接。
- 建议您使用阿里云内网通过ECS连接Redis实例,提高安全性,降低网络耗时对Redis性能的影响。
- 如果因条件限制无法实施以下解决方法,您可以重新创建ECS或Redis实例,使二者在同一VPC中。
问题原因 | 解决方法 |
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Redis实例和ECS实例不在同一账号下。 |
根据实际情况,选择对应的解决方案:
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ECS与Redis不在相同地域。 | 在ECS所在地域中创建新的Redis实例,然后将源Redis实例中的数据迁移到新实例中,操作方法请参见使用redis-shake迁移RDB文件内的数据。 |
ECS与Redis的网络类型不同。 |
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ECS的安全组规则阻塞了对Redis内网地址和端口的访问。 | 添加安全组规则,使其允许访问,操作方法请参见添加安全组规则。 |
Redis的白名单中未加入ECS的内网地址。 |
将ECS的内网IP添加到Redis白名单,操作方法请参见设置IP白名单。
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DNS解析问题。客户端出现类似如下报错:
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使用ping或者telnet命令测试Redis连接地址,查看解析情况,如不成功请检查DNS配置是否正确,详情请参见因域名解析失败导致Redis实例无法连接的解决方法。 |
ECS异常行为触发安全策略,导致服务被禁止。如果多台正常连接到Redis的ECS实例中有某个实例出现突发的连接问题。尤其是ECS能ping通Redis实例,但使用telnet命令测试6379端口失败时,可能是该ECS存在异常行为(例如对外攻击)导致服务被禁止。 | 请检查服务器,在安全组的出方向设置精确的规则,比如限定该ECS只能访问业务需要的地址和端口,此处为Redis实例的6379端口,详情请参见添加安全组规则。若问题还不能解决,请提交工单进行详细排查。 |
密码错误
连接Redis数据库时,提示以下错误,则说明密码错误。
(error) ERR invalid password
(error) WRONGPASS invalid username-password pair
请确认使用正确的密码和密码格式。根据选取账号的不同,密码格式有一定区别:
- 默认账号(即以实例ID命名的账号):直接填写密码即可。
- 新创建的账号:密码格式为
[$User]:[$Password]
。例如自定义账号为testaccount
,密码为Rp829dlwa
,密码需填写为testaccount:Rp829dlwa
。
说明:
- [$User]为自定义账号。
- [$Password]为自定义账号设置的密码。
- 如果是通过部分管理工具(例如RDM等)连接Redis实例,请在密码框中输入
[$User]:[$Password]
进行连接。 - 如果忘记密码,您可以重置密码。具体操作,请参见修改或重置密码。
客户端连接
客户端连接方法
- 使用Jedis、PHP Redis、Python Redis、C/C++、.NET、Nodejs Redis、C#等客户端连接Redis的方法请参见Redis客户端连接。
- 使用阿里云的数据管理工具DMS连接并管理数据库请参见使用DMS登录Redis。
- 使用redis-cli连接Redis的方法请参见redis-cli连接。
说明:如果使用各语言的客户端或者redis-cli连接Redis失败,请先排查Redis与ECS实例之间的连接问题。
客户端连接常见问题
带宽超限导致连接受限
每种规格的Redis实例都有相应的带宽限制,详情请参见规格查询导航。如果您的实例有突发或计划中的流量高峰,您可以根据需求调整实例的带宽。具体操作,请参见手动调整实例带宽。
- 如果实例的引擎版本为4.0或以上,找出大Key进行优化处理,详情请参见离线全量Key分析和使用SCAN命令。
- 升级实例规格,提升带宽。详情请参见变更配置。
- 转换为同规格的集群版实例,提升带宽。详情请参见变更配置。
- 转换为同规格的读写分离实例,提升带宽,详情请参见变更配置。同时可以将大Key或者热点Key存储在只读实例中,避免影响其它业务。
性能问题导致连接不畅或失败
使用KEYS、HGETALL等命令影响了Redis性能,导致线程阻塞等情况,进而出现连接问题。
- 禁止线上环境使用KEYS、FLUSHALL、FLUSHDB等命令。禁用方式请参见禁用高风险命令。
- 查看监控指标,详情请参见监控指标,找出问题原因并采取针对性的办法。
- 查询慢日志,根据慢日志详情进行优化。您可以在Redis控制台查看慢日志或使用
SHOW LOG
命令查看,详情请参见查看慢日志。 - 如果实例的引擎版本为4.0或以上,可以借助LazyFree机制的UNLINK、FLUSHALL ASYNC、FLUSHDB ASYNC命令和相关参数优化业务代码。
- 如果实例的引擎版本为4.0或以上,找出大Key进行优化处理,详情请参见离线全量Key分析和使用SCAN命令。
适用于
- 云数据库Redis