首页 >Redis连接问题排查与解决

Redis连接问题排查与解决

概述

本文主要介绍阿里云云数据库Redis连接问题的排查与解决。

详细信息

Redis与ECS之间的连接问题

在ECS实例上通过内网地址访问Redis实例，详情请参见redis-cli连接，确保ECS与Redis之间可以相互连接。如果二者无法互访，可能是下列原因引起的。

说明：

  • 如果您需要从本地主机连接云数据库Redis版，请参见外网连接。
  • 建议您使用阿里云内网通过ECS连接Redis实例，提高安全性，降低网络耗时对Redis性能的影响。
  • 如果因条件限制无法实施以下解决方法，您可以重新创建ECS或Redis实例，使二者在同一VPC中。
问题原因 解决方法
Redis实例和ECS实例不在同一账号下。

根据实际情况，选择对应的解决方案：
ECS与Redis不在相同地域。 在ECS所在地域中创建新的Redis实例，然后将源Redis实例中的数据迁移到新实例中，操作方法请参见使用redis-shake迁移RDB文件内的数据。
ECS与Redis的网络类型不同。
ECS的安全组规则阻塞了对Redis内网地址和端口的访问。 添加安全组规则，使其允许访问，操作方法请参见添加安全组规则。
Redis的白名单中未加入ECS的内网地址。

将ECS的内网IP添加到Redis白名单，操作方法请参见设置IP白名单。

说明：如果出现以下报错，请检查Redis白名单设置，若白名单设置无误且可以在ECS实例上ping通Redis实例，请检查应用中的连接配置。如何通过ping测试Redis实例，请参见使用ping命令检测ECS与Redis之间的连接。

Caused by: redis.clients.jedis.exceptions.JedisConnectionException: java.net.ConnectException: 拒绝连接 (Connection refused)

DNS解析问题。客户端出现类似如下报错：

  • UnknownHostException
  • failed to connect: r-***************.redis.rds.aliyuncs.com could not be resolved
 使用ping或者telnet命令测试Redis连接地址，查看解析情况，如不成功请检查DNS配置是否正确，详情请参见因域名解析失败导致Redis实例无法连接的解决方法。
ECS异常行为触发安全策略，导致服务被禁止。如果多台正常连接到Redis的ECS实例中有某个实例出现突发的连接问题。尤其是ECS能ping通Redis实例，但使用telnet命令测试6379端口失败时，可能是该ECS存在异常行为（例如对外攻击）导致服务被禁止。 请检查服务器，在安全组的出方向设置精确的规则，比如限定该ECS只能访问业务需要的地址和端口，此处为Redis实例的6379端口，详情请参见添加安全组规则。若问题还不能解决，请提交工单进行详细排查。

密码错误

连接Redis数据库时，提示以下错误，则说明密码错误。

  • (error) ERR invalid password
  • (error) WRONGPASS invalid username-password pair

请确认使用正确的密码和密码格式。根据选取账号的不同，密码格式有一定区别：

  • 默认账号（即以实例ID命名的账号）：直接填写密码即可。
  • 新创建的账号：密码格式为[$User]:[$Password]。例如自定义账号为testaccount，密码为Rp829dlwa，密码需填写为testaccount:Rp829dlwa。
    说明：
    • [$User]为自定义账号。
    • [$Password]为自定义账号设置的密码。
    • 如果是通过部分管理工具（例如RDM等）连接Redis实例，请在密码框中输入[$User]:[$Password]进行连接。
    • 如果忘记密码，您可以重置密码。具体操作，请参见修改或重置密码。
 

客户端连接

客户端连接方法

  • 使用Jedis、PHP Redis、Python Redis、C/C++、.NET、Nodejs Redis、C#等客户端连接Redis的方法请参见Redis客户端连接。
  • 使用阿里云的数据管理工具DMS连接并管理数据库请参见使用DMS登录Redis。
  • 使用redis-cli连接Redis的方法请参见redis-cli连接。

说明：如果使用各语言的客户端或者redis-cli连接Redis失败，请先排查Redis与ECS实例之间的连接问题。

客户端连接常见问题

带宽超限导致连接受限

每种规格的Redis实例都有相应的带宽限制，详情请参见规格查询导航。如果您的实例有突发或计划中的流量高峰，您可以根据需求调整实例的带宽。具体操作，请参见手动调整实例带宽。

  • 如果实例的引擎版本为4.0或以上，找出大Key进行优化处理，详情请参见离线全量Key分析和使用SCAN命令。
  • 升级实例规格，提升带宽。详情请参见变更配置。
  • 转换为同规格的集群版实例，提升带宽。详情请参见变更配置。
  • 转换为同规格的读写分离实例，提升带宽，详情请参见变更配置。同时可以将大Key或者热点Key存储在只读实例中，避免影响其它业务。

性能问题导致连接不畅或失败

使用KEYS、HGETALL等命令影响了Redis性能，导致线程阻塞等情况，进而出现连接问题。

  • 禁止线上环境使用KEYS、FLUSHALL、FLUSHDB等命令。禁用方式请参见禁用高风险命令。
  • 查看监控指标，详情请参见监控指标，找出问题原因并采取针对性的办法。
  • 查询慢日志，根据慢日志详情进行优化。您可以在Redis控制台查看慢日志或使用SHOW LOG命令查看，详情请参见查看慢日志。
  • 如果实例的引擎版本为4.0或以上，可以借助LazyFree机制的UNLINK、FLUSHALL ASYNC、FLUSHDB ASYNC命令和相关参数优化业务代码。
  • 如果实例的引擎版本为4.0或以上，找出大Key进行优化处理，详情请参见离线全量Key分析和使用SCAN命令。

适用于

  • 云数据库Redis
阿里云首页 相关技术圈