调用API接口失败时,会返回接口调用错误码。

常见接口调用错误码、错误信息和解决方案,请参考下表:
错误码(Code) 错误信息(Message) 原因及解决方案
OK OK 表示接口调用成功。
isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 短信所使用签名场景非法 原因:签名的适用场景与短信类型不匹配。
解决方案:请选择合适的签名和模版进行短信发送。
  • 适用场景为验证码的签名可与验证码模版匹配发送。
  • 适用场景为通用的签名可与验证码、短信通知、推广短信、国际/港澳台短信模版匹配发送。
isv.EXTEND_CODE_ERROR 扩展码使用错误,相同的扩展码不可用于多个签名 原因:发送短信时不同签名的短信使用了相同扩展码。

解决方案:在调用短信发送接口时,不同的短信签名使用不同的扩展码。

isv.DOMESTIC_NUMBER_NOT_SUPPORTED 国际/港澳台消息模板不支持发送境内号码 原因:国际/港澳台消息模板仅支持发送国际、港澳台地区的号码。

解决方案:如果想发送境内短信,请申请国内短信模版。

isv.DENY_IP_RANGE 源IP地址所在的地区被禁用 原因:被系统检测到源IP属于非中国大陆地区。

解决方案:请将源IP地址修改为中国大陆地区的IP地址。港澳台、及海外地区的IP地址禁止发送国内短信业务。

isv.DAY_LIMIT_CONTROL 触发日发送限额 原因:已经达到您在控制台设置的短信日发送量限额值。

解决方案:如需修改限额,请在短信服务控制台左侧导航栏中单击国内消息设置 > 安全设置,修改发送总量阈值

isv.SMS_CONTENT_ILLEGAL 短信内容包含禁止发送内容 原因:短信内容包含禁止发送内容。

解决方案:修改短信文案。

isv.SMS_SIGN_ILLEGAL 签名禁止使用 原因:签名禁止使用。

解决方案:请在短信服务控制台中申请符合规定的签名。

isp.RAM_PERMISSION_DENY RAM权限DENY 原因:RAM权限不足。

解决方案:请为当前使用的AK对应子账号进行授权:AliyunDysmsFullAccess(管理权限)。具体操作请参考:访问权限控制

isv.OUT_OF_SERVICE 业务停机 原因:余额不足。余额不足时,套餐包中即使有短信额度也无法发送短信。

解决方案:请及时充值。

如果余额大于零仍报此错误,请通过工单联系工程师处理。
isv.PRODUCT_UN_SUBSCRIPT 未开通云通信产品的阿里云客户 原因: 该AK所属的账号尚未开通云通信的服务,包括短信、语音、流量等服务。

解决方案:当出现此类提示报错需要检查当前AK是否已经开通阿里云云通信短信服务,如已开通消息服务,则参照消息服务文档调用接口。

isv.PRODUCT_UNSUBSCRIBE 产品未开通 原因: 该AK所属的账号尚未开通当前接口的产品,例如仅开通了短信服务的用户调用语音接口时会产生此报错信息。

解决方案:检查AK对应账号是否已开通调用接口对应的服务。开通短信服务请单击短信服务产品介绍

isv.ACCOUNT_NOT_EXISTS 账户不存在 原因: 使用了错误的账户名称或AK。

解决方案:请确认账号信息。

isv.ACCOUNT_ABNORMAL 账户异常 原因:账户异常。

解决方案: 请确认账号信息。

isv.SMS_TEMPLATE_ILLEGAL 短信模版不合法 原因: 短信模板不存在,或未经审核通过。

解决方案: 参数TemplateCode请传入审核通过的模版ID,模版ID请在控制台模板管理页面中查看。

isv.SMS_SIGNATURE_ILLEGAL 短信签名不合法 原因: 签名不存在,或未经审核通过。

解决方案:参数SignName请传入审核通过的签名名称,签名请在控制台签名管理页面中查看。

isv.INVALID_PARAMETERS 参数异常 原因: 参数格式不正确。

解决方案:请根据对应的API文档检查参数格式。

例如,短信查询接口QuerySendDetails的参数SendDate日期格式为yyyyMMdd,正确格式为20170101,错误格式为2017-01-01。

isp.SYSTEM_ERROR isp.SYSTEM_ERROR 原因: 系统错误。

解决方案:请重新调用接口,如仍存在此情况请创建工单反馈工程师查看。

isv.MOBILE_NUMBER_ILLEGAL 非法手机号 原因:手机号码格式错误。
解决方案:参数PhoneNumbers请传入正确的格式。
  • 国内短信:11位手机号码,例如15951955195。
  • 国际/港澳台消息:国际区号+号码,例如85200000000。
isv.MOBILE_COUNT_OVER_LIMIT 手机号码数量超过限制 原因:参数PhoneNumbers中指定的手机号码数量超出限制。

解决方案:请将手机号码数量限制在1000个以内。

isv.TEMPLATE_MISSING_PARAMETERS 模版缺少变量 原因: 参数TemplateParam中,变量未全部赋值。

解决方案: 请JSON格式字符串为模板变量赋值。

例如,模版为您好${name},验证码${code},则参数TemplateParam可以指定为{"name":"Tom","code":"123"}

isv.BUSINESS_LIMIT_CONTROL 业务限流 原因: 短信发送频率超限。

解决方案: 请将短信发送频率限制在正常的业务流控范围内。默认流控:使用同一个签名,对同一个手机号码发送短信验证码,支持1条/分钟,5条/小时 ,累计10条/天。

isv.INVALID_JSON_PARAM JSON参数不合法,只接受字符串值 原因:参数格式错误,不是合法的JSON格式。

解决方案: 请在参数TemplateParam中指定正确的JSON格式字符串,例如{"code":"123"}

isv.BLACK_KEY_CONTROL_LIMIT 黑名单管控 原因: 黑名单管控是指变量内容含有限制发送的内容,例如变量中不允许透传URL。

解决方案: 请检查通过变量是否透传了一些敏感信息。

isv.PARAM_LENGTH_LIMIT 参数超出长度限制 原因:参数超出长度限制。

解决方案:每个变量的长度限制为1~20字符。请修改参数长度。

isv.PARAM_NOT_SUPPORT_URL 不支持URL 原因: 黑名单管控是指变量内容含有限制发送的内容,例如变量中不允许透传URL。

解决方案: 请检查通过变量是否透传了URL或敏感信息。

isv.AMOUNT_NOT_ENOUGH 账户余额不足 原因: 当前账户余额不足。

解决方案:请及时充值。调用接口前请确认当前账户余额是否足以支付预计发送的短信量。

isv.TEMPLATE_PARAMS_ILLEGAL 模版变量里包含非法关键字 原因:变量内容含有限制发送的内容,例如变量中不允许透传URL。

解决方案: 请检查通过变量是否透传了URL或敏感信息。

SignatureDoesNotMatch Specified signature is not matched with our calculation. 原因: 签名(Signature)加密错误。
解决方案
  • 如果使用SDK调用接口,请注意accessKeyId和accessKeySecret字符串赋值正确。
  • 如果自行加密签名(Signature),请对照文档检查加密逻辑。
InvalidTimeStamp.Expired Specified time stamp or date value is expired. 原因: 一般由于时区差异造成时间戳错误,发出请求的时间和服务器接收到请求的时间不在15分钟内。

阿里云网关使用的时间是GMT时间。

解决方案:请使用GMT时间。

SignatureNonceUsed Specified signature nonce was used already. 原因: 唯一随机数重复,SignatureNonce为唯一随机数,用于防止网络重放攻击。

解决方案: 不同请求请使用不同的随机数值。

InvalidVersion Specified parameter Version is not valid. 原因: 版本号(Version)错误。

解决方案:请确认接口的版本号,短信服务的API版本号(Version)为2017-05-25。

InvalidAction.NotFound Specified api is not found, please check your url and method 原因: 参数Action中指定的接口名错误。

解决方案: 请在参数Action中使用正确的接口地址和接口名。

isv.SIGN_COUNT_OVER_LIMIT 一个自然日中申请签名数量超过限制。 原因:一个自然日中申请签名数量超过限制。

解决方案:合理安排每天的签名申请数量,次日重新申请。

isv.TEMPLATE_COUNT_OVER_LIMIT 一个自然日中申请模板数量超过限制。 原因:一个自然日中申请模板数量超过限制。

解决方案:合理安排每天的模板申请数量,次日重新申请。

isv.SIGN_NAME_ILLEGAL 签名名称不符合规范。 原因:签名名称不符合规范。

解决方案:参考个人用户签名规范企业用户签名规范重新申请签名。

isv.SIGN_FILE_LIMIT 签名认证材料附件大小超过限制。 原因:签名认证材料附件大小超过限制。

解决方案:压缩签名认证材料至2 MB以下。

isv.SIGN_OVER_LIMIT 签名字符数量超过限制。 原因:签名的名称或申请说明的字数超过限制。

解决方案:修改签名名称或申请说明,并重新提交审核。

isv.TEMPLATE_OVER_LIMIT 签名字符数量超过限制。 原因:模板的名称、内容或申请说明的字数超过限制。

解决方案:修改模板的名称、内容或申请说明,并重新提交审核。