如果备份客户端升级失败,您可以登录备份客户端所在服务器,重启备份升级服务后重试。

问题现象

备份客户端升级失败。

可能原因

备份客户端的升级服务没有处于运行状态。

解决方案

登录备份客户端所在服务器,启动升级服务。

  1. 登录备份客户端所在的服务器。
  2. 进入升级服务所在目录。
    • Linux系统
      • 旧版备份客户端默认安装路径为:/opt/alibabacloud/hbr/update
      • 新版客户端默认安装路径为:/opt/alibabacloud/hbrclient/update
    • Windows系统
      • 旧版备份客户端默认安装路径为:本地磁盘(C)> Program Files > Aliyun Hybrid Backup Service > update
      • 新版客户端默认安装路径为:本地磁盘(C)> Program Files > Aliyun Hybrid Backup Service Client > update
  3. 执行以下操作重启升级服务。
    • Linux系统
      ./updater
    • Windows系统

      运行updater.exe启动升级服务器。