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欠费说明

更新时间:2019-07-11 18:39:40

欠费说明

以下情况视频视频监控服务会产生欠费:

使用了视频监控服务,且您绑定的账户余额不足

如果您的视频监控服务产生欠费,请知悉:

当视频监控服务处于欠费状态,且欠费时间超过 24 小时,服务会自动停止。服务停止后,您无法继续接入摄像头、无法播放监控流。如果您使用了自己的OSS存储空间资源仍继续扣费,因此欠费额将会累计。

在欠费后 24 小时内进行充值,您的服务将不会受到停服影响。

视频监控服务停止后,您在 7 天内进行充值补足欠费后,服务会自动开启,可以继续使用。

欠费超过 7 天,将视为您主动放弃视频监控服务,您的监控空间将被回收,接入设备的相关信息等数据将被清除且不可恢复。

查看欠费

  1. 登录 阿里云控制台

  2. 选择 费用 > 进入费用中心

  3. 如果您已欠费,则欠费金额会显示在 账户总览 页面。

  4. 选择 消费记录 > 消费明细,查看到所有产品名称。在 产品所有产品细类 中选择相应的项。消费明细

欠费说明

视频监控为后付费产品,带宽日计费账单在次日零时后执行扣费出账,流量计费每小时结算,实时扣费。当检测到您账户余额不足时,阿里云会以短信/邮件的方式提醒您尽快充值。

  • 欠费在24小时以内,您的视频监控服务将不会受到停服影响。

  • 欠费超过24小时,阿里云会暂停您的视频监控服务使用,您需补缴所有欠费账单后方可继续使用。

  • 如果欠费停服7天内没有充值继续使用,视频监控服务将删除您的数据。

  • 若您使用录制、截图功能并将视频存于自己的OSS Bucket中,欠费时间超过24小时,OSS服务将自动停止,但为您保留15天的数据,超过15天存储空间将被收回。详情参考OSS 欠费说明