本文介绍使用视频监控产品产生欠费的原因,以及欠费后的服务状态。

欠费停服说明

视频监控为后付费产品,带宽日计费账单在次日零时后执行扣费出账,流量计费每小时结算,实时扣费。当系统检测到您账户余额不足时,阿里云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。当您账号的可用额度(含阿里云账户余额、代金券、优惠券等)无法结清待结算的账单时,您的账号会立即进入欠费状态,系统会以短信或邮件的方式提醒您尽快支付账单。
  • 账号欠费后如果在延停权益额度内,您的服务将不会受到停服影响。
    说明 阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您账号的官网等级(L)、历史消费情况等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益
  • 账号欠费后如果超出了延停权益额度,视频监控服务将自动停止。如果您使用了录制、截图功能并将视频存于自己的OSS Bucket中,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费额会累计。
    说明 OSS停服后会为您保留15天的数据,超过15天存储空间将被回收。详细信息,请参见OSS欠费后的服务状态
  • 如果您在视频监控停服后7天内充值补足欠款,视频监控服务会自动开启,您可以继续使用。
  • 如果您在视频监控停服后7天内未补足欠款,阿里云将视为您主动放弃视频监控服务,您的监控空间将被回收,接入设备的相关信息等数据将被清除且不可恢复。

查看消费明细

  1. 登录阿里云控制台
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