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热点问题

更新时间:2019-03-15 19:47:20

产品整体类

  • 支持哪些浏览器类型和版本?浏览器打开样式会错乱?页面部分缺失? 设计器中使用了部分ES6新特性,推荐使用 chrome浏览器 进行编辑 (chrome 45+)。

宜搭目前账号及组织架构均依赖钉钉

  • 如何注册钉钉企业? 钉钉企业注册
  • 对外版的所有人指钉钉企业内部的所有人? 是的。
  • 之前还能正常提交现在报 函数执行失败 ? 没有添加任何配置的情况,可能是配置的角色里有人离职导致。
  • 已经设置免登访问的页面(展示/单据)报没权限,还要登录? 请检查权限组是否有设置指定人或角色查看。
  • 开通阿里巴巴微应用后还是找不到宜搭应用? 请确保企业人数在6个人以上。
  • 如何切换组织? 首页右上角的头像点开,先退出就可以了。

应用管理类

不支持

  • 宜搭的应用不可以导出源码部署,宜搭不可以创建完网站后把源码拷贝出来。

页面通用功能类

异常失效

  • 其它用户可以正常查看页面,但是有个同学点进去就404报错? 请切换到谷歌浏览器Chrome试试。
  • 组件内容已经改了,但是配置过的页面标题还是原来的? “标题是根据当时提交数据的来定的。后续修改表单内容,标题依然保持不变。不支持修改,请重新发起。”

功能设置

  • 为什么我收不到钉钉消息通知,是bug吗? 钉钉消息通知对于完全相同的内容每人每天只发一次。另外钉钉消息通知上限为每人每天50条。
  • 附件大小有限制么? 20M
  • 单据页面后台管理,导入不了了,怎么办? 如果表单已经设计好了,并且已经有数据了,建议先把所有字段列显示出来,导一份作为模板修改后再导入。如果是空白导入的话,就请检查excel是不是设置特殊格式和公式。建议把格式和公式先去掉。

  • 基础设置中的关闭评论和隐藏变更记录功能去掉勾了没生效? “这两个功能点,对应用管理员和超级管理员,不生效的,建议设置好了,找一个不是应用管理员,也不是超级管理员的账号看下。”

  • 访问的页面如何除去导航和顶部的应用标题栏? “(分享)链接上带 &isRenderNav=false,可去掉导航。”

表单设计器和组件类

异常失效

  • 隐藏组件拿不到值?隐藏组件没有值? 隐藏状态的组件自动赋值不生效,不提交到后台。建议用一个把所有需要隐藏的组件都放在一个容器里面,把容器隐藏掉。
  • 关联组件不显示? 请先排除循环关联,比如A关联出B,B关联出C,C又关联出A,那A,B,C都不会显示了。
  • 关联显示选不到组件? 请检查一下要显示组件的标题是不是被设置成空字符串了。

  • 设计器会提示页面变更保存失败? 1.请使用谷歌浏览器打开表单设计器。2.表单字段的数量不能太多,比如700个字段,保存就容易超时了。

  • 设计器中编辑表单时,点保存会提示页面已变更? 已有其他管理员对当前页面编辑过,请刷新页面并重新编辑。目前设计器暂不支持多人同时编辑,进入页面编辑前,请确认其他管理员已退出当前页面的编辑。
  • 组件可以正常编辑提交,但是在详情页不显示? 多个组件同时关联显示相同的一个组件存在不展示的问题,建议还是一个组件关联出一个组件。
  • 明细组件表格方式展现多列,表头信息展示不全? “明细表格模式当前的实现存在这样的缺陷,目前还在收集数据等待确认后续如何修改,表单项过多的情况下建议先换成平铺的模式来实现功能。”郭航回复。
  • 下拉框组件关联其他表单数据选中了还显示?下拉框组件关联其他表单数据单击不能选中? 请检查下拉列表的值中是否包含换行符。
  • 组件的设置了只读,但是单据页面或者流程发起页面还是可编辑? 单据页面的权限组控制的发起状态,和流程设置里面控制页面发起状态优先级高于组件设置的只读状态。

功能设置

  • 人员搜索框作为审批节点中的变量如何限定人员范围? 建议用人员搜索框,旁边把“人员范围”备注出来吧。然后在表单校验的时候做一个校验公式, 如果不是人员范围内的就不让提交。
  • 请问宜搭的展示页面的板式可以一键适配无线端吗? “PC和移动的问题,建议用分栏做布局的切分,分栏会自动判断 PC 和 Mobile。宜搭的组件默认是双端适配的,所以布局这块要自己控制下。”
  • 目前页面不支持唯一标识修改,只能通过隐藏功能导出schema修改后再导入来变通。
  • 组件的标题过长能不能不换行? 推荐纵向显示。

不支持

  • 多选组件暂时不支持“关联选项设置”功能。
  • Safari浏览器下载文件失败,提示文件名过长时,建议使用谷歌浏览器下载。
  • 宜搭明细组件不支持明细里嵌套明细。
  • 文本输入框识别不了输入的链接,因为组件库里面没有链接输入框。

单据页面类

功能设置

  • 支持复制单据和流程页面、复制整个应用、跨应用复制页面
  • 支持编辑单据页面、控制单据页面的访问权限
  • 支持设置单据页面的校验,表单字段的唯一性校验、控制单据页面的提交次数

业务场景

不支持

  • 明细的内容暂时不支持excel导入。

流程页面类

异常失效

  • 系统开小差了,请稍后再试?1.流程中包含部门接口,发起人所在部门没有配置接口人。2.表单值配置了校验函数,但是需要校验的值未填写。3.流程初始化失败,有审批节点的审批人来源的变量在表单中是空值。
  • 流程提交后就直接完成了? 1.表单中作为审批条件的值为空。2.审批条件值包含空格。
  • 提箱:亲爱的,流程走不下去呢,联系下流程管理员…? 1.字段的fieldId重复了,导致审批时更新字段报错。2.审批条件被隐藏,空值提交。
  • 审批人在流程页面没有看到操作按钮? 1.先联系应用管理员排除当前节点不是抄送人,抄送人是不需要操作的。2.审批人转交后,审批人看不到审批按钮,请确认是不是存在同名同姓的同学,转交人转交错误了。3.审批任务要从钉钉提醒,或者内外工作流的任务提醒里点进去,不要当前审批人审批完拷贝浏览器链接发给下一个审批人,任务不同权限不同,链接发送审批任务会导致看不到审批按钮的问题。
  • 无关人员出现在流程中? 首先,系统不可能出现乱跳审批人的情况,而且审批节点的代理和转交,加签都是明确标注的,有可能就是你看错流程了。流程确认没错的话在排除是否有其他管理员修改过流程。
  • 复制失败,无法获取当前实例数据…。? 复制流程开启后只针对设置后发起的流程数据生效。
  • 用户点击宜搭的审批任务显示没权限? 可能是流程中配置的下一个第三方服务节点未取到审批人导致,需要联系流程管理员做相关配置。

功能设置

  • 支持通过页面功能批量发起流程
  • 导出各个审批链路的审批时效能

业务场景

  • 如何让不是应用管理员的同学也能查询流程数据?如何允许应用用户自助查询流程?
  • 有没有办法在管理数据里不展示自己撤回的数据? 后台数据管理和创建的管理页面不行,报表页面可以配置过滤显示流程状态不等于终止的流程数据。

不支持

  • 流程结束后表单数据不能编辑修改。
  • 删除的流程实例不能恢复。
  • 所有已发起的流程都不支持内容变更了。所有的变更会生成新的版本,对旧有版本不生效。因此流程页面的样式和布局不能修改。

报表页面类

异常失效

  • 提醒:元数据没有找到:FORM_XXXXXX,fieldCode:textFieldxxxx?
  • 提醒:系统异常:set property error,filters?
  • 提醒:公式解析异常。详细内容:function cannot use multi-cobe?
  • 筛选条件值重复没有去重? 建议把有问题的筛选条件删除,重新拖一遍。
  • 报表公式字段配置完了报:系统开小差了,请稍后再试? 公式字段计算太复杂,字段太多会导致数据库查询超时,请精简字段变通。
  • 主表关联两个明细表,提醒:系统异常:null? 目前应该是只能两张表join,三张会有问题。近期fix不了。不过后面会考虑在宜搭上专门join的能力。
  • 报表嵌入组件显示,加载宜搭页面数据出错? 输入报表的预览地址,从报表设计器里面点开预览的预览地址。

功能设置

  • 报表查询如何设置日期区间? 可以的,选中筛选组件,设置好对应的数据集,值,下方添加默认值,选择条件类型中选择区间。
  • 报表如何设置格式化后的日期? 报表通过添加公式字段,使用DATEFORMAT()函数来格式化日期显示。[函数说明-DATEFORMAT]。
  • 表格设置了合并为什么有的合并了有的没合并呢? 排序完了相同的数据才能挨在一起。
  • 报表列的宽度可以设置么? 可以的,编辑字段的格式里面。
  • 报表中文排序不正确? 报表排序,汉字是在数据库里面按字典序排序的,如果需要按拼音首字母需要自己在汉字中穿插拼音。
  • 报表的条件过滤设置用工号等于登录者信息变量不生效? 条件类型选择 匹配 。
  • 多项选择统计没有按选项值来分类统计?多项选择用函数不生效? 请用实例id来做序列,然后字段设置➔计算➔聚合操作类型➔计数。

业务场景

  • 报表如何导出明细? 数据集选多表关联,主表关联子表明细。
  • 如何让不是应用管理员的同学也能导出单据页面数据? 创建报表设置权限。

不支持

  • 表格列数据不支持外部数据源,可以支持表单加载时候的页面值渲染。
  • 报表页面不支持级联查询。
  • 报表不能钻取NUll值得数据。
  • 筛选框不能选择空的情况。
  • 展示页面暂时不支持展示多个可查询的报表,报表团队在开发数据卡片功能可以支持。
  • 多选框的字段分类统计不支持数量排序。
  • 多行文本明明有分行,但是在报表这边却没有换行?因为报表的内容不支持换行,也不会支持。