本文为您介绍了客户端常见错误码。通过查询对应的错误码,您可以快速定位客户端出现的错误,方便您更好的体验音视频通信相关服务。

十六进制 十进制 描述 建议您
0x00000009 9 状态错误,SDK实例不存在或已被销毁。 重新创建实例。
0x01030101 16974081 参数错误,AuthInfo中的字段为空或者timestamp<=0。 检查AuthInfo字段是否完整。
0x01030204 16974340 状态错误,SDK内部状态错误。 销毁SDK重新创建实例。
0x01030304 16974596 本地流(视频流、屏幕流、音频流)不存在。 调用publish重新进行推流。
  • 0x01030305
  • 0x01030308
  • 16974597
  • 16974600
本地流(视频流、屏幕流、音频流)错误。 调用publish重新进行推流。
0x01030403 16974851 远端流(视频流、屏幕流、音频流)不存在 。 确认对方是否停止推流。
  • 0x01030404
  • 0x01030405
  • 16974852
  • 16974853
远端流(视频流、屏幕流、音频流)错误 。 确认对方是否停止推流。
  • 0x01010103
  • 0x0101010C
  • 0x0101010D
  • 16843011
  • 16843020
  • 16843021
初始化SDK异常。 检查SDK版本是否正确、JAR包是否缺失。
0x01040403 17040387 音频设备异常。 检查多个音频设备是否冲突。
0x1020204 16908804 加入频道超时。 检查网络连接是否正常。
0x0102020C 16908812 心跳包超时。 检查网络连接是否正常。
0x01020401 16909313 信令请求错误。 检查网络连接是否正常。
  • 0x01020210
  • 0x01020211
  • 0x01020212
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  • 0x01020215
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  • 0x01020217
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  • 16908816
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  • 16908820
  • 16908821
  • 16908822
  • 16908823
  • 16908824
信令请求超时。 检查网络连接是否正常。
0x02010201 33620481 AppId不存在。 在控制台创建应用。
0x02010202 33620482 应用已经停用。 在控制台重新启用应用。
0x02010203 33620483 加入频道失败:频道已经失效(目前频道有效期为48小时)。 重新生成频道鉴权令牌(Token)。
0x02010204 33620484 加入频道失败:频道不存在。 重新加入频道。
0x02010205 33620485 加入频道失败:Token无效。 重新生成频道鉴权令牌(Token)。
0x02010401 33620993 推流用户推流中断。 调用publish重新进行推流。
0x02010402 33620994 订阅用户订阅流中断。 确认对方是否停止推流。
0x02010403 33620995 订阅远端流失败:远端流已经停止发布。 -
0x01040404 17040388 采集设备初始化失败、采集设备媒体服务异常、音频设备被占用。 Mac端和Windows端查看系统设置中音频设备是否有能量条;iOS端和Android端确认是否被其他应用占用;如果都正常,请重启设备。
0x01040405 17040389 播放设备初始化失败、播放设备媒体服务异常、音频设备被占用。 Mac端和Windows端查看系统设置中音频设备是否有能量条;iOS端和Android端确认是否被其他应用占用;如果都正常,请重启设备。
0x01040406 17040390 系统性能不足、采集设备媒体服务异常、音频设备被占用。 重启应用或重启设备。
0x01040407 17040391 系统性能不足,播放设备媒体服务异常,音频设备被占用。 重启应用或重启设备。
0x01040408 17040392 麦克风无权限。 去系统设置中,打开麦克风授权,并且重新加入频道。
0x01040409 17040393 麦克风设备异常。 检查是否接入了可用的麦克风,并检查系统设置中,该设备是否被禁用。
0x01040410 17040400 播放设备异常。 检查是否接入了可用的扬声器或耳机,并检查系统设置中,该设备是否被禁用。
0x01040104 17039620 相机打开失败、相机设备不可用、相机设备可能被占用。 检查系统相机是否可用,移动端App是否占用了相机。
0x01040106 17039622 相机工作异常:Mac、Winodows电脑相机采集灯熄灭,设备被强制中断。 重新加入频道或者重启App。
0x01040201 17039873 视频渲染启动失败。 检查Windows端显卡驱动是否需要升级,移动端手机型号或者Android平板盒子等外设是否支持OpenGL。
0x0104020 1064992 视频渲染中发生异常:系统异常错误导致渲染引擎报错。 重新加入频道或者重启App。
0x01050201 17105409 媒体通道建立失败。 检查网络连接是否正常。
0x01050202 17105410 媒体通道重连失败。 检查网络连接是否正常。
0x0102020C 16908812 信令心跳超时。 改善网络状态之后,销毁引擎实例之后重新创建并加入频道。
0x01060101 17170689 提示性能差。 关掉一些消耗CPU的处理,例如关闭美颜、关闭视频推流等。
0x01060102 17170690 提示性能恢复,当前应用运行正常。 -
0x02010105 33620229 Session会话已经被移除。 销毁引擎实例之后重新创建并加入频道。
0x02010121 33620257 客户端不兼容,未正确开启H5兼容模式。 重新检查H5兼容模式是否正确开启。
0x05040002 84148226 房间过期,需要重新进入房间。 排查以下情况:
  • 确认账户余额是否充足。
  • 确认Token是否过期,可以通过timestamp参数判断,转成北京时间。第一种情况本身就是过期时间,第二种是本身+48小时是过期时间。
  • AppId和AppKey不匹配,一个AppId对应唯一的AppKey。
  • 确认鉴权参数是否正确。
0x02010903 33622275 入会失败。 重新检查用户入会模式和其他用户的入会模式(频道模式)是否一致。
0x01010301 16843521 ERROR_ROOM_ALREADY_IN,加入频道时,当前用户已经在频道中。 调用leaveChannel离开频道,再重新调用joinChannel加入频道。
0x01010302 16843522 ERROR_ROOM_LEAVING_NOW,调用离开频道API时,当前用户已经在离会中了。 等离会任务结束后再进行其他操作。
0X01010304 16843524 ERROR_ROOM_NOT_IN_THE_CHANNEL,当前用户不在频道中。 请先入会,再执行其他推拉流相关的操作。
0x010104010x01010404 1684377716843780 调用推流API时,当前用户当前已经在推流中了。 不要重复调用Publish,或者先停止推流再调用Publish。
0x01010402 16843778 ERROR_PUBLISH_NOT_PUBLISHER,调用停止推流API时,当前用户并没有在推流。 不要重复调用停止推流的API。
0x01010405 16843781 ERROR_PUBLISH_CONFIG_IS_INVALID,Publish的配置错误。 检查Publish的配置信息。
0x01010501 16844033 ERROR_SUBSCRIBE_CONFIG_IS_INVALID,Subscribe的配置错误。 检查Subscribe的配置信息。
0x01020110 16908560 SOPHON_RESULT_UPDATE_ROLE_ERROR,更新角色失败。 请确认当前的channelProfile(频道类型),如果是Communication(通信)模式,无需设置ClientRole(角色类型)。更新角色需要在停止推流的时候。
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信令请求超时。 检查网络连接是否正常。
0x01060101 17170689 SDK_LAG_PERFORMANCE,设备性能不足。 建议检查手机后台服务,关闭不必要的进程。
0x01060102 17170690 SDK_RESTORE_PERFORMANCE,设备性能恢复。 -
0x00000101 257 SDK_WARNING_NETWORK_WEAK,网络质量较差。 检查网络连接是否正常。
0x00000102 258 SDK_WARNING_NETWORK_RECOVERY,网络质量恢复。 -
0x00000103 259 SDK_WARNING_LOCAL_NETWORK_DISCONNECT,本地网络连接断开。 检查网络连接是否正常。
0x00000104 260 SDK_WARNING_REMOTE_NETWORK_DISCONNECT,远端用户网络连接断开。 -
0x00000105 261 SDK_WARNING_LOCAL_NETWORK_CONNECT,本地网络连接恢复。 -
0x00000106 262 SDK_WARNING_REMOTE_NETWORK_CONNECT,远端用户网络连接恢复。 -
0x01070101 17236225 SDK_AUDIO_INPUT_BUFFER_FULL,外部音频输入时,频次过快导致缓冲饱和。 降低外部输入频次。建议设置等待20ms,并且单次不超过40ms数据。
0x0103030d 16974605 SDK_RESULT_PUBLISH_WRONG_ROLE_ERROR,观众角色不能推流。 请确认当前角色。