由于短信服务平台和运营商的黑名单机制,有投诉、退订记录或有意愿避免骚扰的用户,会被短信服务平台或运营商加入号码黑名单。被加入黑名单的手机号将不会收到相关短信消息。如果您希望黑名单列表中的手机号重新收到短信,需要在短信服务控制台进行解除黑名单设置。

使用说明

  • 短信服务控制台只可解除验证码、短信通知类内容的黑名单,推广短信类内容的黑名单暂时无法解除。如需解除推广短信内容限制,请联系终端用户,发送短信jc0000到接入号1069051095187。
  • 运营商侧黑名单短信服务控制台无法解除,需要您联系运营商自行解除。
  • 被黑名单拦截的号码不在发送统计分析内,不计入成功率。被拦截的号码可以在发送记录中查询。

操作步骤

  1. 登录短信服务控制台
  2. 在左侧导航栏,选择业务统计 > 发送记录查询
  3. 根据短信发送日期、发送状态等信息,筛选出被拦截的手机号码,在操作列,单击解除黑名单
  4. 可选:查看黑名单解除记录。
    1. 在左侧导航栏,选择系统设置 > 国内消息设置
    2. 单击黑名单解除记录页签,查看号码解除状态。