本文档介绍了阿里云云安全中心各类常见问题和对应的解决方案。

云安全中心按照以下分类为您提供常见问题和解决方案。

新功能动态

功能发布记录

售前常见问题

我已经免费试用过，是否可以再次申请免费试用？

7天免费试用如何开通？

云安全中心是否支持按月购买？

云安全中心各个版本有区别吗？

为什么定价为60元/月，但在购买页面实际显示的金额不止60元？

我没有阿里云ECS服务器，只有线下IDC服务器，是否能使用云安全中心？

云安全中心是否可以防护其他厂商提供的云服务器？

线下IDC和其他云服务器如何使用云安全中心？

售前常见问题

云安全中心能杀毒吗？

漏洞自动修复需要使用云安全中心哪个版本？

信息安全等级保护测评（等保）需要使用云安全中心哪个版本？

安骑士、态势感知和云安全中心的区别

安骑士企业版升级到云安全中心功能说明

购买、续费相关问题

云安全中心提示即将到期续费如何处理？

为什么在云安全中心看不到DDoS攻击的告警数据了？

接入云安全中心

如何查看云安全中心Agent的日志文件

如何在非阿里云服务器中使用云安全中心

不支持一键安装云安全中心Agent的场景

云虚拟主机和轻量级服务器中无法安装云安全中心Agent

安骑士升级到云安全中心后如何授权开通云安全中心功能

Linux实例中手动安装云安全中心的Agent插件时出现“Permission denied”报错

控制台操作问题

控制台提示“token校验失败”

RAM用户登录时提示“当前操作未被授权”

进入控制台存在浏览器兼容性问题

实例的最大授权数小于当前拥有的实例总数量

安全评分相关问题

安全评分中处理事件优先级是怎样的？

企业版、旗舰版、免费版、防病毒版和高级版的安全评分扣分项有什么不同？

如何开通防暴力破解功能？

常见告警处理方法有哪些？

修改漏洞关注等级与提高安全评分有什么关系？

修改基线关注等级与提高安全评分有什么关系？

解绑、释放资产相关问题

如何解绑（释放）非阿里云资产？

云安全中心如何解绑阿里云ECS服务器？

病毒防御相关问题

怎么购买防勒索容量？

防勒索是什么功能？为什么要单独付费？

购买病毒防御后，之前购买的其他服务是否受影响？

云安全中心防勒索功能和阿里云混合云备份服务有什么关系？

怎么使用云安全中心病毒防御功能？

购买防勒索数据保护容量后数据备份会自动启动吗？

防勒索客户端占用服务器CPU或内存资源过多怎么办？

防勒索解决方案和快照备份的区别？

已购买的防勒索数据保护容量不够用怎么办？

防护策略为异常状态怎么办？

已购买的防勒索数据保护容量不够用怎么办？

网页防篡改相关问题

云安全中心还有接近三年的有效期，能只购买一年的网页防篡改吗？

网页防篡改支持防护任意大小的文件吗？

如果我服务器里有超过3 MB的文件，网页防篡改是否无法防护超过3 MB的文件？其他不超过3 MB的文件是否都能正常防护？

网页防篡改启动时，提示“防护模块初始化失败，请检查是否存在其他软件对创建服务进行了拦截管控”？

网页防篡改本地备份目录有什么要求？

配置防篡改目录提示路径错误

为什么配置了防护目录后防篡改还是失效？

配置了防护目录后还可以对该防护目录写入文件吗？

配置了防护目录后防篡改未立即生效该怎么办？

配置防篡改后无法修改和更新网站的内容和图片该怎么办？

收到短信或邮件提示存在网站后门该怎么办？

Linux软件漏洞问题

如何手动检测服务器上的Linux软件漏洞？

如何获取当前软件版本及漏洞信息？

如何将Ubuntu 14.04系统的3.1*内核升级至4.4内核？

漏洞修复完成后我是否还需要重启系统？

内核漏洞升级修复后，云安全中心仍然提示存在漏洞如何处理？

云安全中心控制台中某些漏洞提示无更新如何处理？

Linux软件漏洞各参数说明

一键修复Linux内核漏洞后重启系统控制台仍然提示修复成功待重启

云安全中心对Wget缓冲区溢出漏洞命中规则说明

漏洞修复问题

服务器软件漏洞修复建议

排查漏洞修复失败的原因

如何清理云安全中心Agent目录中的Windows漏洞修复补丁包？

云安全中心是否支持Elasticsearch漏洞检测？

如何处理连接阿里云官方Yum源超时？

修复漏洞时，提示token校验失败，应该如何处理？

云安全中心无法验证系统漏洞修复时，应该如何处理？

为什么进行漏洞回滚操作会失败？

修复漏洞后如何验证漏洞

如何处理应急漏洞

如何手动检测系统软件漏洞

修复实例软件漏洞的思路和注意事项

云安全中心漏洞修复失败的原因

修复系统漏洞时无法验证的排查思路

修复漏洞后手动验证没有反应

控制台获取不到漏洞或指定设备的漏洞

Windows实例的漏洞被修复后仍会被检测到

如何查看Linux实例中可能存在的软件漏洞

对Wget缓冲区溢出漏洞命中规则的说明

一键修复Linux内核漏洞后重启系统控制台仍然提示修复成功待重启

修复Windows实例漏洞时出现“0x80240017 104 （Patch Not Applicable）”报错

漏洞扫描问题

漏洞扫描周期说明

漏洞扫描会扫描系统层面和应用层面的漏洞吗？

漏洞实时扫描是如何实现的？

基线检查问题

基线检查验证失败如何处理？

基线和漏洞有什么区别？

基线检查验证失败

基线检查的常见风险项修复建议

安全告警问题

如何查看我已开启了哪些防御能力？

如何判断资产中是否存在挖矿威胁？

云安全中心如何发现黑客入侵行为？

安全告警可以将哪些对象加入白名单？

常见告警处理方法有哪些？

修改SSH服务的默认端口后仍然收到云安全中心的密码暴力破解提示

云安全中心检测和告警异常登录功能的原理

如何获取实例所有安全威胁的告警

添加告警白名单的方法

修复告警事件的方式

提示网站存在后门程序

如何排查网站是否被黑客入侵

检测和告警异常登录功能的原理

高危敏感信息泄露后处理方法

云安全中心基础版处理网站后门告警

支持线上手动隔离操作的安全告警类型

ECS实例被暴力破解了登录密码

提示异常登录的告警信息时如何在Windows实例中查看登录失败的用户名

如何处理“异常网络连接-主动连接恶意下载源”告警

如何处理“异常网络链接-访问恶意域名”告警

修改SSH服务的默认端口后仍然收到密码暴力破解提示

暴力破解问题

如何开通防暴力破解功能？

被暴力破解成功之后该怎么处理？

为什么修改22端口后仍然出现密码暴力破解提示？

为什么安全组或者防火墙规则已经屏蔽了RDP服务的3389端口，但RDP还是有被暴力破解的记录？

ECS登录弱口令是指系统层面的RDP或者SSH扫描吗？

如何处理SSH、RDP远程登录被拦截？

AK泄露检测问题

高危敏感信息泄露处置方案

通知

告警通知邮箱的接收人可以在哪里修改？