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售前须知

更新时间:2019-08-28 10:26:48

节点网络

  1. 单一边缘节点到同一运营商的同省/邻省监测节点的平均ping丢包率⩽1%,新疆和西藏地区另行约定。

节点资源

  1. ENS节点存储支持本地盘和高效云盘,不同节点存在差异。
  2. 本地盘来自单台宿主机,数据可靠性取决于宿主机的可靠性,存在单点故障风险和数据丢失风险。如果您对数据可靠性要求高,建议在应用层做数据冗余保证数据的可靠性。
  3. 用户具备ENS提供的节点资源在有效期内的完整使用权,同时用户不具备ENS未提供的节点各类资源的使用权。如发现用户未经允许使用ENS节点各类资源,ENS有权对未经授权使用的资源及其关联资源进行处置。

节点运维

  1. ENS服务可用性(SLA)不低于99.5%,服务等级协议详见链接。服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间:运营商核心网异常、阿里云预先通知客户后进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常 等。
  2. ENS边缘节点存在割接情况,一般割接频率不高于1次/月/节点,每次持续时间不长于6小时。
  3. 运营商的网络存在异常中断或抖动可能性,ENS会7*24实时监控并上报至云监控平台,用户通过云监控配置可以实现邮件、电话、接口等形式报警,实时获知节点网络状态。
  4. ENS本地盘实例可靠性取决于宿主机可靠性,当发生单点故障时,ENS会进行同节点迁移帮助实例尽快恢复连通,不保证数据可靠性。
  5. ENS单个边缘节点无法连通时,ENS会根据用户需求进行跨节点迁移帮助用户尽快恢复区域内连通,实例ID不变、实例IP改变、不保证数据可靠性。