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上报故障信息

更新时间:2019-05-31 10:23:39

(CreateFault)

描述

 上报故障信息 ,可通过)GetRecordOssUploadParam获取到上传OSS的参数信息,通过ListAgentDevices获取坐席设备信息。

请求参数

名称 类型 是否必须 描述
Action String 系统规定参数,CreateFault
InstanceId String 呼叫中心实例ID。
AgentId Long 坐席的ramId
ConnectId String 通话ID
StartTime Long 开始时间。
EndTime Long 结束时间。
AagentOssFileName String 坐席录音文件名。
AgentFilePath String 坐席录音地址。
CustomOssFileName String 客户录音文件名。
CustomFilePath String 客户录音文件地址。
Description String 报障信息描述。
ClientIp String 客户端IP。
ClientPort String 客户端端口。
OperatingSystemVersion String 操作系统版本。
BrowserVersion String 浏览器版本。
MicrophoneList String 麦克风列表。
MicrophoneEquipment String 当前麦克风设备。
SpeakerList String 扬声器列表。
SpeakerEquipment String 当前扬声器设备。
ServiceIp String 服务端IP。
ServicePort String 服务端端口号。

返回参数

名称 类型 是否必须 描述
RequestId String 请求ID
Success Boolean true:成功;false:失败
Message String 错误信息
HttpStatusCode String 错误码

请求示例

  1. https://ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com/?
  2. &Action=CreateFault
  3. &InstanceId=9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d
  4. &AgentId=293285256197663688
  5. &ConnectId=1341443161
  6. &StartTime=1558439900000
  7. &EndTime=1558443508000
  8. &<公共请求参数>

返回示例

  1. {
  2. "HttpStatusCode":200,
  3. "RequestId":"87107935-A19D-442B-9D94-267A9A518C8E",
  4. "Success":true,
  5. "Code":"OK"
  6. }

错误码

错误代码 描述 Http状态码 语义
NotExist.Instance “Call center instance ‘%s’ does not exist” 404 呼叫中心实例不存在,请确认实例ID是否正确,或者实例是否已被删除。
ParameterNull “Parameter ‘%1’can not be null” 404 参数不能为空。
DatabaseService “Database service issue, table: %s, operation: %s, reason: %s” 500 数据库操作异常,请通过工单进行问题反馈。