全部产品
云市场

申请委托书问题

更新时间:2019-07-22 12:51:18

委托书模板信息点识别失败/委托书合成错误

提示
委托书模板信息点识别失败
委托书合成错误
原因:委托书模板的左上、右上及左下角有三个黑色方块(方框及方块组成的图形),系统通过此三个方块进行定位,以便在准确的位置生成信息和勾选,可见后附图。
当三个方块因打印或者扫描的原因导致不完整、不清晰时,会导致系统无法识别而报错。
解决办法
方法一:使用扫描仪对盖章/签字后的委托书进行扫描,建议设置参数:分辨率 72像素/英寸,像素800×800至3900×3900之间。
如果使用手机拍照,建议使用扫描类APP进行,可以提高成功率,例如:华为手机相机自带的文件扫描功能,扫描全能王等APP软件。
方法二:如果方法一无效,应为文件打印不清晰所致,可以更换打印机后重新打印。
一般情况下可以解决上述问题,如还未解决请通过工单联系阿里云客服。

上传的图片不合格

提示
上传图片不合格。
原因
商标局网报系统对委托书的格式、大小、像素都有具体要求,如不符合要求将无法通过网报系统递交商标局。
具体可能出现的原因:
1、委托书过大或者过小;
2、委托书像素过高或者过低;
3、委托书图片格式有误。
解决办法
设置扫描格式或者通过制图软件调整委托书,建议参数:
格式:JPG或JPEG;
大小:不超过2000K;
分辨率 :72像素/英寸
像素:800×800—3900×3900之间;
拍摄的图片尽量使用纯色背景,图片长宽比例按照委托书实际比例。

附委托书图例及常见问题图例:

委托书模板:
POA
清晰完整的信息点示例:
信息点
当三个方块因打印或者扫描的原因导致不完整、不清晰时,会导致系统无法识别:
例如:
不清晰