调用生活物联网平台API出现错误时,您可以根据错误码信息来定位问题并尝试解决。
常见错误码
错误码 | 错误信息 | 描述 | 可尝试解决方法 |
---|---|---|---|
200 | success | 请求成功。 | 不涉及。 |
400 | request error | 请求错误。 | 根据错误提示和日志自行定位解决或联系技术支持解决。 |
401 | request auth error | 请求认证错误。 |
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403 | request forbidden | 请求被禁止。 |
|
404 | service not found | 服务未找到。 |
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429 | too many requests | 请求频繁。 | 当前时间段内请求过于频繁,可降低调用频次或稍后重试。 |
460 | request parameter error | 请求参数错误。 | 业务参数异常,检查上传的业务参数是否正确。 |
batch device amount invalid | 非法的量产设备数。 | 检查量产设备数量。 | |
invalid count or offset | 无效的count或offset,count须大于0, offset大于等于0。 | 检查count(分页查询数量)和offset(查询偏移量)的值是否正确。 | |
500 | service error | 服务端错误。 | 服务端发生未知异常,联系服务侧人员解决。 |
503 | service not available | 服务不可用。 | 服务端发生未知异常,联系服务侧人员解决。 |
2000 | param is invalid | 请求参数错误。 |
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2062 | identityId does not exist | identityId不存在。 |
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2063 | iotId not exist | 设备不存在。 | 检查传入的iotId是否正确。 |
2065 | identityId and iotId not bound | 设备和账号未绑定。 | 确定当前的账户与设备是否存在绑定关系。 |
2066 | identityId is not manager | 该用户不是设备的管理员。 | 检查该用户与设备的分享关系。 |
2073 | this product not support share | 该设备的分享模式不支持生成二维码,例如抢占式设备不支持分享。 | 调用前检查设备的分享模式。 |
2074 | query msg-center hsf error | 调用消息中心错误。 | 服务端发生未知异常,需要联系服务人员。 |
2075 | share model not config for this product | 分享模式未配置。 | 产品没有设置分享模式,前往产品开发中心配置分享模式。 |
2077 | can't get identityId by email and mobile | 无法根据手机号或邮箱找到用户identityId。 | 没有该用户,尝试重新输入。 |
2078 | not the same initiator when cancel share dev or scene | 不是同一个发起者。 | 调用前检查是否为自己发起的分享,非该用户发起的分享无法取消该分享。 |
2082 | receiver has reject share | 接收者已拒绝分享。 | 该分享已被操作,无法取消已被操作的分享。 |
2085 | receiver has agree share | 接收者已同意分享。 | 该分享已被操作,无法取消已被操作的分享。 |
2086 | can not share to oneself | 不能分享给自己。 | 检查是否将设备的分享人填写为自己。 |
2087 | iotId has bind to target user | 设备和目标用户已绑定。 | 重复操作,操作之前检查是否已经将设备与用户绑定。 |
2088 | forbidden to repeat launch share | 不允许重复分享。 | 检查是否已配置分享。 |
2093 | forbidden to repeat cancel sharing | 不允许重复取消。 | 重复操作,操作之前检查分享状态。 |
2096 | sharing time expired | 分享已过期。 | 尝试重新分享。 |
2097 | sharing record not exist | 分享不存在。 | 检查是否存在该分享。 |
20050 | xxx required | 必填参数缺失。 | 检查接口的必填字段是否填写。 |
28538 | event id is invalid or not exist | 无效的事件告警ID。 | 检查传入的eventId是否正确。 |
5005 | product not found | 产品没有找到。 | 检查ProductKey填写是否正确。 |
5225 | query product failed | 查询产品失败。 | 检查传入的ProductKey是否正确。 |
600 | SYSTEM_ERROR | 系统错误。 | 重试并切换配网方式。 |
603 | UNKNOWN_ERROR | 未知错误。 | 联系技术支持解决。 |
604 | SDK_ERROR | SDK内部错误。 | 重试并切换配网方式。 |
605 | USER_CANCEL | 用户取消配网。 | 检查配网请求是否存在。 |
606 | SERVER_FAIL | 服务端请求失败。 | 根据日志查看错误类型。 |
607 | PROVISION_TIMEOUT | 配网超时。 | 稍后重试。 |
60101 | NETWORK_ERROR | 当前连接的Wi-Fi是5G网络,不支持配网。 | 提示用户切换到2.4G网络。 |
60102 | NETWORK_ERROR | Wi-Fi未连接。 | 提示用户开启Wi-Fi连接。 |
60103 | NETWORK_ERROR | 手机流量未开启或者无SIM卡。 | 提示用户当前配网方式需要SIM卡,且需要开启上网功能。 |
60201 | PARAMS_ERROR | productKey为空。 | 检查linkType是否为空或不支持,或必要的参数未填写。 |
60202 | PARAMS_ERROR | linkType错误。 | 检查linkType是否为空或不支持,或必要的参数未填写。 |
60203 | PARAMS_ERROR | deviceType错误。 | 检查deviceType参数是否正确,或者为非Wi-Fi设备。 |
60204 | PARAMS_ERROR | 配网参数错误。 | 检查配网参数,如配网版本号是否匹配。 |
60205 | PARAMS_ERROR | SSID为空。 | 传递正确的SSID。 |
6100 | device not found | 设备不存在。 | 检查传入的iotId是否正确。 |
6289 | device is already active | 当前提供的设备信息已在云端存在。 | 检查当前传递的设备信息是否存在重复提交。 |
6608 | token not found | 设备上报的token信息不存在。 | token为必填字段,检查是否已填写。 |
9103 | update data failed | 升级失败。 | 查询设备端上报日志定位错误。 |
9112 | there is no device exist | 设备不存在。 | 检查传入的iotId是否正确。 |
9119 | firmware not exist | 固件不存在。 | 检查传入的版本号是否正确。 |
9131 | invalid device | 非法的设备。 | 确认设备状态是否正确。 |
9132 | non-existent job record | 升级任务记录不存在。 | 确认设备是否进行过固件升级的操作。 |
9143 | upgrade info posted is invalid | 升级进度上报错误。 | 确认接口参数是否正确,或联系技术支持解决。 |
9144 | device count exceeded | 设备数量超限。 | 参考接口文档中对设备数量的限制说明。 |
9146 | upgrade record not exist | 升级记录不存在。 | 确认设备已完成该版本的固件升级。 |
9153 | device auth failed | 设备校验失败。 | 确认设备状态是否正确。 |
10196 | device exist circle | 设备存在循环依赖(特定产品的特定属性在TCA中不能重复出现)。 | 根据错误提示和日志自行定位解决或联系技术支持解决。 |
10197 | scene exist circle | 场景存在循环依赖(action中指定的场景不能形成环闭合)。 | 重新检查场景逻辑内是否存在循环依赖。 |
10198 | scene depth illegal | 场景嵌套深度非法。 | 场景在一层逻辑节点下最多嵌套一层判断节点,检查是否存在逻辑节点嵌套错误。 |
10199 | scene width illegal | action中场景个数非法。 | 检查action中场景个数是否超出了100的限制。 |
10200 | scene empty | 没有这个场景。 | 确认场景是否存在,场景创建后需检查是否创建成功。 |
20004 | gateway.backend service error | 请检查当前的请求入参是否存在错误的入参。 | 检查当前的请求入参是否存在错误的入参,例如JSON入参传递了JSONString类型。 |
20017 | 非法cloudToken或超时 | CloudToken非法或请求超时。 | 通过云端资源接口重新获取token,并且在有效期内刷新token。 |
24063 | query device failed | 查询设备信息失败。 | 检查提供的设备ID信息是否存在错误,或提供了一个非法的设备ID信息。 |
28008 | product not exist | 产品不存在。 | 检查产品是否存在。 |
28036 | no activation code quota | 激活码余量不足。 | 购买激活码。 |
28038 | product not release | 产品未发布。 | 发布该产品。 |
28044 | no valid device name | 没有合法的设备名。 | 检查设备证书是否正确。 |
28045 | device name checking | 设备名检查中。 | 检查设备证书是否正确或稍后重试。 |
28046 | batch has created | 批次已经创建。 | 检查批次是否已存在。 |
28081 | aliyun account not register phone number | 阿里云账号未注册手机号码。 | 补充阿里云账号对应的手机号码。 |
28082 | sms send fail | 信息发送失败。 | 补充阿里云账号对应的手机号码。 |
28083 | The format of the product name is incorrect | 产品名称格式不正确。 | 按照格式要求修改产品名称。 |
28501 | project is not exist | 项目不存在。 | 操作前检查项目是否已经存在。 |
28502 | alarm record is not exist | 告警记录不存在。 | 操作前检查告警记录是否已经存在。 |
28504 | device is offline | 设备不在线。 | 操作前检查设备是否已经上线。 |
28505 | product not exist | 产品不存在。 | 操作前检查产品是否存在。 |
28517 | invalid iot id | 无效的iotId。 | 确认传入的iotId是否存在。 |
28532 | invalid user info | 无效的用户身份信息。 | 确认传入的用户身份ID是否存在。 |
28527 | user not bind with lock | 钥匙还未和虚拟用户绑定。 | 检查是否在云端创建了该锁的用户。 |
28528 | operation type not support | 不支持当前传入的虚拟用户信息更新操作类型。 | 指定的操作类型错误,检查代码中相关枚举是否正确。
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28529 | virtual user attr list is empty | 虚拟用户的属性列表为空。 | 传入的用户属性及属性值为空,检查传入的相关参数值。 |
28530 | lock user has been bound to other virtual user | 钥匙已经和其他虚拟用户绑定。 | 为新用户重新创建新的钥匙。 |
28551 | user no register or router | 用户没有绑定已配网设备或路由器。 | 确认用户是否已绑定成功。 |
28560 | device not exist | 设备不存在。 | 检查传入的iotid。 |
28563 | ble device bind sign error | 蓝牙设备校验签名不通过。 |
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28566 | product not exist | 产品不存在。 | 检查是否传入了合法存在的ProductKey。 |
28567 | device must be gprs device | 必须是GPRS设备。 | 操作前检查设备网络类型。 |
28571 | device types that are not supported | 不支持的设备类型。 | 检查设备类型是否正确。 |
28573 | No permission to bind the device | 当前App无法添加该设备,请联系售后支持。 | 检查该设备对应的产品是否为App的关联产品。 |
28601 | user device not bind | 用户设备没有绑定。 | 操作前确认用户与设备的绑定关系。 |
28603 | Remove all devices in this group before deleting it | 删除分组内的设备后再删除分组。 | 删除分组前确认分组内是否已无设备。 |
28604 | The group does not exist | 该分组不存在。 | 操作前确认分组是否存在。 |
28605 | "You are not authorized to delete \"all devices\" or the devices in this group. | “全部设备”及该分组下的设备不可删除。 | 确认设备是否所属“全部设备”的分组。 |
29003 | identityId is null | identityId为空。 | 检查用户是否登录了其他App。 |
29004 | device is unbind | 设备已解绑。 | 确认设备是否已解绑。 |
配网错误码
错误码 | 错误描述 | 公版App上的提示文案 | 可尝试解决方法 |
---|---|---|---|
6221 | 设备不在线。 | 添加失败,请检查设备状态。 | 将设备正确接入互联网,并检查设备的在线状态。 |
61701 | 配网超时,未找到目标设备热点。 | 未发现设备热点,请按引导初始化设备。 | 设备热点配网,检查设备是否进入配网模式。 |
61702 | 配网超时,未找到目标蓝牙Wi-Fi双模设备。 | 未搜索到设备蓝牙信号,请按引导初始化设备。 | 蓝牙辅助配网,检查设备是否进入配网模式。 |
61703 | 配网超时,蓝牙设备连接超时。 | 设备蓝牙连接超时,导致添加失败,请重试。 | 重试或切换配网方式。 |
61704 | 配网超时,获取双模设备信息超时。 | 获取设备蓝牙信息超时,导致添加失败,请重试。 | 重试或切换配网方式。 |
61705 | 配网超时,无目标设备连接手机热点。 | 未发现设备连接到手机热点,请按引导初始化设备。 | 手机热点模式,检查设备是否进入配网模式。 |
101600 | 系统错误。 | 添加失败,请重试或切换配网方式。 | 重试或切换配网方式。 |
101602 | 参数错误。 | 无 | 根据message提示来排查。 |
101603 | 未知错误。 | 添加失败,请重试或切换配网方式。 | 重试或切换配网方式。 |
101603+60301 | SDK接口请求失败。 | 添加失败,请重试或切换配网方式。 | 根据message提示来排查或切换配网方式。 |
101604 | 内部错误等其他错误。 | 添加失败,请重试或切换配网方式。 | 重试或切换配网方式。 |
101609 | 本地获取绑定Token超时。 | 添加失败,请重试或切换配网方式。 | 重试或切换配网方式。 |
101601+60101 | 当前连接的Wi-Fi是5G网络,不支持配网。 | 不支持当前网络,请切换到2.4G网络。 | 提示用户切换到2.4G网络。 |
101601+60102 | Wi-Fi未连接或过程中Wi-Fi断开。 | 获取设备蓝牙信息超时,导致添加失败,请重试。 | 提示用户开启Wi-Fi连接或检查Wi-Fi。 |
101601+60104 | 手机热点配网时AP热点未打开。 | 手机Wi-Fi连接不稳定,请确保手机Wi-Fi已连接,然后重试。 | 提示用户手动开启手机预置的热点后再重新开始配网。 |
101616+61601 | 配网失败,蓝牙连接异常断开或连接失败。 | 家庭网络情况不佳,设备连接路由器失败,请重试。 | 重试或切换配网方式。 |
101616+61602 | 配网失败,蓝牙连接失败。 | 家庭网络情况不佳,设备连接路由器失败,请重试。 | 重试或切换配网方式。 |
101616+61605 | 配网失败,获取蓝牙Wi-Fi双模设备信息失败。 | 获取设备蓝牙信息失败,请重试。 | 重试或切换配网方式。 |
101616+61609 | combo设备配网失败。 | 手机网络情况不佳,导致添加失败,请重试。 | 重试或切换配网方式。 |
101617+61701 | 未发现待配设备开启的设备热点。 | 手机网络情况不佳,导致添加失败,请重试。 | 检查是否选错配网入口,或者检查设备是否进入了配网模式。 |
101617+61702 | 未发现combo设备。 | 手机网络情况不佳,导致添加失败,请重试。 | 检查是否选错配网入口,或者检查设备是否进入了配网模式。 |
101617+61703 | combo设备蓝牙连接失败。 | 手机网络情况不佳,导致添加失败,请重试。 | 尝试重启蓝牙开关后再重试。 |
101617+61706 | 设备热点连接失败。 | 手机网络情况不佳,导致添加失败,请重试。 |
|
101617+61709 | 配网失败,如果手机端网络正常,则是设备配网失败;如果手机端网络不正常,则网络问题导致失败。 | 手机网络情况不佳,导致添加失败,请重试。 | 重试配网操作。 |
101617+61708 | 配网失败,设备热点连接成功,手机网络和Wi-Fi均未连接。 | 手机网络情况不佳,导致添加失败,请重试。 | 重试配网操作。 |
101618 | 设备端返回的错误信息,一般为设备连云失败,详细参见本文档下方设备端错误码。 | 手机网络情况不佳,导致添加失败,请重试。 | 重新配网操作。 |
999103 | 访问云端接口时,连接异常或超时。 | 手机网络情况不佳,导致添加失败,请重试。 | 检查手机网络连接。 |
家空间错误码
错误码 | 错误信息 | 描述 | 可尝试解决方法 |
---|---|---|---|
28804 | Duplicate name. | 家空间名称重复。 | 修改家空间的名称。 |
28805 | Invalid name. | 家空间名称非法,仅支持字母、数字、空格和汉字。 | 按照要求修家空间的名称。 |
28806 | This feature is not supported by the current app version. Please upgrade to the latest version. | 当前App版本不支持此功能,请升级到最新版本。 | 升级App版本。 |
28807 | Up to 100 devices can be added. | 最多添加100个设备。 | 确认已添加设备的数量。 |
28808 | The maximum number of room that you can create is exceeded. | 最多新建20个房间。 | 确认已创建房间的数量。 |
28809 | The maximum number of home that you can create is exceeded. | 最多新建10个家庭。 | 确认已创建家庭的数量。 |
28810 | Under the low limit of the number of home. | 无法删除,至少保留一个家庭。 | 确认当前是否仅有一个家庭。 |
28811 | One device only can be added to one group. | 一个设备只能添加到一个设备组。 | 确认是否存在设备组。 |
28812 | Only letters,numbers and Chinese characters are supported. Must be less than 20 characters. | 仅支持字母、数字、空格和汉字,长度最大支持20个字符。 | 按照规定修改相关的参数。 |
28813 | Only letters,numbers and Chinese characters are supported. Must be less than 40 characters. | 仅支持字母、数字、空格和汉字,长度最大支持40个字符。 | 按照规定修改相关的参数。 |
28820 | Add at least 2 devices. | 至少添加2个设备。 | 确认当前设备的数量。 |
28821 | Up to 20 groups can be added. | 最多添加20个设备组。 | 确认当前设备组的数量。 |
28823 | Up to 100 devices can be added. | 最多添加100个设备。 | 确认当前设备的数量。 |
公共返回码
结果码 | 说明 |
---|---|
0 | 执行成功。 |
100001 | AccessToken过期。 |
100002 | 用code换取AccessToken值失败。 |
100003 | RefreshToken已过期或已失效。 |
100004 | 用户改密或解除授权导致AccessToken失效。 |
100005 | AccessToken非法。 |
100006 | 无效的OpenId。 |
110000 | 系统通用错误(无法列出其他所有错误,需联系三方厂商)。 |
设备端错误码
错误码 | 设备所处状态 | 错误码说明 | App展示的提示文案 | 解决办法 |
---|---|---|---|---|
50176(0xC400) | 配网准备阶段 | Wi-Fi驱动失败。 | 设备添加失败,请重试。 | 重启设备再试或返厂检查。 |
50208(0xC420) | 配网开启失败。 | 设备添加失败,请重试。 | 重启设备再试或返厂检查。 | |
50240(0xC440) | 一键配网 | 获取AP的SSID与PWD超时。 | 设备连接Wi-Fi超时,请重试。 | 尝试重启Wi-Fi开关后再重试。 |
50241(0xC441) | 对端发来的配网协议版本号不符合。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 检查移动端和设备端配网协议的版本号。 | |
50242(0xC442) | 配网报文校验出错。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 确认设备固件以及设备证书信息是否正确。 | |
50243(0xC443) | 解码AP的SSID与PWD错误。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 确认设备固件以及设备证书信息是否正确。 | |
50272(0xC460) | 设备热点配网 | 设备热点开启失败。 | 设备添加失败,请重试。 | 重启设备再试或返厂检查。 |
50273(0xC461) | 设备热点启动后等待App连接超时。 | 设备等待手机连接超时,请重试。 | 确认对端行为并重试。 | |
50274(0xC462) | 设备热点被App连接后未收到过SSID与PWD。 | 设备连接Wi-Fi超时,请重试。 | 重启设备再试或返厂检查。 | |
50275(0xC463) | 设备热点配网中,对端发来的配网协议版本号不符合。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 检查移动端和设备端版本号,或确认App发来的配网包数据是否正确。 | |
50276(0xC464) | 配网报文校验出错。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 确认设备固件以及设备证书信息是否正确,或返厂检查。 | |
50277(0xC465) | 解码AP的SSID与PWD错误。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 确认设备固件以及设备证书信息是否正确。 | |
50278(0xC466) | 设备热点切换到station模式失败。 | 设备热点切换失败,请重试。 | 重启设备再试或返厂检查。 | |
50304(0xC480) | 零配配网 | 等待零配超时(未收到SSID与PWD)。 | 设备连接Wi-Fi超时,请重试。 | 重试配网操作。 |
50305(0xC481) | 对端发来的配网协议版本号不符合。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 检查移动端和设备端版本号是否确认。 | |
50306(0xC482) | 配网报文校验出错。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 确认设备固件以及设备证书信息是否正确。 | |
50307(0xC483) | 解码AP的SSID与PWD错误。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 确认设备固件以及设备证书信息是否正确。 | |
50336(0xC4A0) | 蓝牙辅助配网 | BLE广播开启失败。 | 设备蓝牙初始化失败,请重试。 | 重启设备再试或返厂检查。 |
50337(0xC4A1) | BLE连接建立失败。 | 设备蓝牙连接失败,请重试。 | 确认蓝牙信号以及设备证书信息是否正确。 | |
50338(0xC4A2) | BLE连接建立后未收到过SSID与PWD。 | 设备连接Wi-Fi超时,请重试。 | 重试配网操作。 | |
50339(0xC4A3) | 蓝牙辅助配网中,对端发来的配网协议版本号不符合。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 检查移动端和设备端版本号是否确认。 | |
50340(0xC4A4) | 配网报文校验出错。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 确认设备固件以及设备证书信息是否正确。 | |
50341(0xC4A5) | 解码AP的SSID与PWD错误。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 配网报文解析出错,需确认设备固件以及设备证书信息是否正确。 | |
50342(0xC4A6) | BLE连接断开失败。 | 蓝牙断开失败,请重试。 | 蓝牙断开失败,从手机端断开蓝牙连接或重启设备。 | |
50343(0xC4A7) | BLE广播关闭失败。 | 蓝牙关闭失败,请重试。 | 重启设备再试或返厂检查。 | |
50400(0xC4E0) | 路由器连接状态 | 路由器无法发现。 | 未找到可用的Wi-Fi,请检查以下问题后重试:
|
确认路由器信号,SSID输入是否正确,路由器是否处于2.4G工作频段。 |
50401(0xC4E1) | 路由器信号太弱连接失败(附加RSSI信息)。 | 设备连接Wi-Fi失败,请检查以下问题后重试:
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确认路由器信号,以及设备与路由器之间的距离。 | |
50402(0xC4E2) | 路由器连接认证失败。 | 设备连接Wi-Fi失败,请重新输入正确的Wi-Fi密码。 | 确认配网阶段输入的SSID、密码是否正确。 | |
50403(0xC4E3) | IP地址获取失败。 | 设备连接Wi-Fi失败,请检查路由器设置是否正常。 | 检查路由器是否工作正常,并确认设备是否还能再加入STA。 | |
50404(0xC4E4) | 连接路由器本地通告失败。 | 设备工作异常,请重试。 | 重启设备重试。 | |
50432(0xC500) | 云端连接状态 | HTTPS初始化失败。 | 设备初始化失败,请重试。 | 重启设备再试或返厂检查。 |
50433(0xC501) | HTTPS域名解析失败(附上域名信息)。 | 设备解析域名失败,请检查当前Wi-Fi是否正常。 | 检查当前路由器网络是否正常。 | |
50434(0xC502) | HTTPS预认证失败(认证超时)。 | 设备连接Wi-Fi超时,请检查当前Wi-Fi是否正常。 | 检查当前路由器网络是否正常,或检查预认证数据中含有非法字段。 | |
50435(0xC503) | HTTPS预认证失败(设备证书错误)。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 确认设备证书信息是否正确,或根据云端返回的code提示排查。 | |
50436(0xC504) | MQTT开启失败。 | 设备初始化失败,请重试。 | 重启设备再试或返厂检查。 | |
50437(0xC505) | MQTT连云超时失败。 | 设备连接Wi-Fi超时,请检查当前Wi-Fi是否正常。 | 检查当前路由器网络是否正常。 | |
50438(0xC506) | MQTT认证失败。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 确认设备证书信息是否正确,或根据具体错误消息排查。 | |
50439(0xC507) | 设备CoAP服务开启失败。 | 设备初始化失败,请重试。 | 重启设备再试或返厂检查。 | |
50440(0xC508) | 设备绑定token上报云端超时。 | 设备连接Wi-Fi超时,请检查当前Wi-Fi是否正常。 | 检查当前路由器网络是否正常。 | |
50441(0xC509) | 设备绑定token上报云端回应报文错误。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 根据云端回应的报文错误来排查。 | |
50442(0xC50A) | 接收到同一局域网内其他设备的token查询请求的报文不合法。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 查询云端请求消息确认具体原因。 | |
50443(0xC50B) | 对同一局域网内其他设备的token查询回复失败。 | 设备工作异常,请联系售后支持或提交反馈。 | 接口调用失败,需重启设备重试。 |