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常见问题

更新时间:2019-12-31 17:16:03

VPC authorization failed, please check if the rdsId vpcId is correct

问题描述
添加 RDS 数据源,报错:“VPC authorization failed,please check if the rdsId vpcId is correct”。

解决方法

  1. 目前数据同步服务仅支持连通上海金区的 RDS,请将 RDS 实例更换为上海金区的实例,重新创建数据源;
  2. 确保 RDS 实例 ID 和 VPC ID 填写正确。

Host format error, cannot start with http:// or https://

问题描述
添加云搜数据源,报错:“host format error, cannot start with http:// or https:// ”。

解决方法
将云搜服务主机地址前的 http://https:// 删除后,重试测试连通性。


Unknown Exception[get current user info err! token:hmac%200013709104-2%3AaW5rVUdYcm5iZUZBUk10VnFPSmV6SUYwT2ZMWHk5UTg%3D~0 instanceId=000001]

问题描述
添加 RDS 数据源,报错:“Unknown Exception[get current user info err! token:hmac%200013709104-2%3AaW5rVUdYcm5iZUZBUk10VnFPSmV6SUYwT2ZMWHk5UTg%3D~0 instanceId=000001]”。

解决方法
此报错为登录 token 丢失,刷新页面重新登录后,再添加数据源。


Create JDBC connection failed, please check if the parameters are correct

问题描述
添加 RDS 数据源,报错:“Create JDBC connection failed, please check if the parameters are correct”。

解决方法
检查用户名和密码是否填写正确。


RDS 到云搜同步任务,创建成功后,目的端无数据写入

解决方法

  1. 查看源端 RDS 表是否有数据,同步任务会先同步历史全量数据,再拉取增量数据写入云搜;
  2. 检查 RDS 表是否设置了主键,未设置主键将导致数据无法正常写入目的端。