如果加工规则中涉及OSS资源的加载,则有可能会产生资源的加载或刷新错误。本文档主要介绍从OSS获取数据出错的原因以及排查处理方法。

在成功读取源Logstore数据后,加工引擎开始对源Logstore的日志事件进行加工。如果加工规则中涉及OSS、RDS、Logstore等外联资源的加载,则也有可能会产生资源的加载或刷新错误。

错误影响

请参见错误影响

错误排查方法

请参见错误排查方法

OSS获取数据常见出错样例

说明 下文中AK_ID和AK_KEY为AccessKeyId和AccessKeySecret的简称。
  • 文件路径错误或者文件格式错误。
    OSS中不存在data这个目录或者文件格式写错,从而引发的404错误日志。
    • 加工规则样例
      # 假设正确目录是test
      e_set("oss_file",res_oss_file(endpoint, ak_id=res_local("AK_ID"),ak_key=res_local("AK_KEY"), bucket, 'data/test.txt', format='text', change_detect_interval=20))
      # 此格式在test中不存在
      e_set("oss_file",res_oss_file(endpoint, ak_id=res_local("AK_ID"),ak_key=res_local("AK_KEY"), bucket, 'test/test.dat', format='text', change_detect_interval=20))
    • 错误日志
      message:  Exception: {'status': 404, 'x-oss-request-id': '5D49****878', 'details': {'Code': 'NoSuchKey', 'Message': 'The specified key does not exist.', 'RequestId': '5D4***8878', 'HostId': 'lo***g.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com', 'Key': 'oss/test.txt'}}
    • 排查方法

      检查报错的日志事件,如果报错信息中status404,并且Messages是关于文件的,首先要检查自己的文件目录是否写错。

    • 解决方案
      res_oss_file函数加工编排中的file参数改成正确的文件目录即可。
      # 假如正确的目录是test
      e_set("oss_file",res_oss_file(endpoint, ak_id=res_local("AK_ID"),ak_key=res_local("AK_KEY"), bucket, 'test/test.txt', format='text', change_detect_interval=20))
  • 文件解码错误。
    对从OSS上拉取的文件,解码的时候执行错误或者使用了不存在的解码方式。
    • 加工规则样例
      e_set("oss_file",res_oss_file(endpoint, ak_id=res_local("AK_ID"),ak_key=res_local("AK_KEY"), bucket, 'test/test.txt', format='text', change_detect_interval=20,encoding='unicode'))
    • 错误日志
      {
        "reason": "LookupError: unknown encoding: unicode"
      }
    • 排查方法

      检查报错的日志事件,如果报错信息是unknown encoding: unicode,检查文件解码参数encoding是否写错。

    • 解决方案
      res_oss_file函数加工编排中的encoding参数改成正确的解码格式即可。
      # 假如正确的解码格式是utf8
      e_set("oss_file",res_oss_file(endpoint, ak_id=res_local("AK_ID"),ak_key=res_local("AK_KEY"), bucket, 'test/test.txt', format='text', change_detect_interval=20,encoding='utf8'))
  • Endpoint出错。
    使用res_oss_file函数的时候Endpoint填写错误。
    • Endpoint不存在。
      • 加工规则样例
        e_set("oss_file",res_oss_file("https://oss-cn-asd.aliyuncs.com", ak_id=res_local("AK_ID"),ak_key=res_local("AK_KEY"), 'your bucket', 'test/test.txt', format='text', change_detect_interval=20))
      • 错误日志
        message:  get_oss_bytes get errors:{'status': -2, 'x-oss-request-id': '', 'details': "RequestError: HTTPSConnectionPool(host='log-etl-staging.oss-cn-asd.aliyuncs.com', port=443)
      • 排查方法

        检查报错的日志事件,如果报错信息是-2,并且Message信息是关于RequestError的,检查endpoint是否存在。

      • 解决方案

        res_oss_file函数加工编排中的endpoint参数值修改正确即可。

    • OSS Endpoint与bucket名字不匹配。

      授权的AccessKey拥有在杭州region的操作权,而Endpoint写成了上海。

      • 加工规则样例
        e_set("oss_file",res_oss_file("https://oss-cn-shanghai.aliyuncs.com", ak_id=res_local("AK_ID"),ak_key=res_local("AK_KEY"), 'your bucket', 'test/test.txt', format='text', change_detect_interval=20))
      • 错误日志
        message:  get_oss_bytes get errors:{'status': 403, 'x-oss-request-id': '5D7219353A90A2852B234D14', 'details': {'Code': 'AccessDenied', 'Message': 'The bucket you are attempting to access must be addressed using the specified endpoint. Please send all future requests to this endpoint.', 'RequestId': '5D7**14', 'HostId': 'log-**.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com', 'Bucket': 'log-**', 'Endpoint': 'oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com'}}
      • 排查方法

        检查报错的日志事件,如果报错信息是403,并且Message信息是关于bucket和endpoint的,检查endpoint是否与AccessKey不属于同一region。

      • 解决方案

        res_oss_file函数加工编排中的encoding参数改成正确的解码格式即可。

  • 权限错误
    • AccessKey出错。
      使用res_oss_file函数的时候AccessKey填写错误。
      • 加工规则样例
        e_set("oss_file",res_oss_file(endpoint, ak_id=res_local("AK_ID"),ak_key=res_local("AK_KEY"), 'your bucket', 'test/test.txt', format='text', change_detect_interval=20))
      • 错误日志
        message: Exception: {'status': 403, 'x-oss-request-id': '5D***BEB6', 'details': {'Code': 'InvalidAccessKeyId', 'Message': 'The OSS Access Key Id you provided does not exist in our records.', 'RequestId': '5D4***BEB6', 'HostId': 'lo***g.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com', 'OSSAccessKeyId': 'LT***Ai'}}
      • 排查方法

        检查报错的日志事件,如果报错信息是403,并且Message信息是关于AccessKey的,检查AccessKey是否写错。

      • 解决方案

        res_oss_file函数加工编排中的AccessKey信息修改正确即可。

    • Bucket权限错误。
      使用res_oss_file函数的时候bucket出错。
      • 加工规则样例
        e_set("oss_file",res_oss_file(endpoint='http://oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com',ak_id=os.getenv("SLS_ACCESS_KEY_ID"),
                             ak_key=os.getenv("SLS_ACCESS_KEY_SECRET"),
                             bucket='log', file='test.txt',
                             change_detect_interval=30, encoding='utf8'))
      • 错误日志
        message: Exception: {'status': 403, 'x-oss-request-id': '5D674CE8BE0EBC45166026C5', 'details': {'Code': 'AccessDenied', 'Message': 'You have no right to access this object because of bucket acl.', 'RequestId': '5D4***BEB6', 'HostId': 'log.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com'}}
      • 排查方法

        检查报错的日志事件,如果报错信息是403,并且Message信息是关于bucket的,检查bucket是否有权限操作。

      • 解决方案

        res_oss_file函数加工编排中的bucket信息修改正确即可。

    • Bucket不存在。
      使用res_oss_file函数的时候bucket出错。示例中bucket在OSS上是不存在的。
      • 加工规则样例
        e_set("oss_file",res_oss_file(endpoint='http://oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com',ak_id=os.getenv("SLS_ACCESS_KEY_ID"),
                             ak_key=os.getenv("SLS_ACCESS_KEY_SECRET"),
                             bucket='twiss', file='test.txt',
                             change_detect_interval=30, encoding='utf8'))
      • 错误日志
        message: Exception: {'status': 404, 'x-oss-request-id': '5D75F6E9BB4097C678A381EF', 'details': {'Code': 'NoSuchBucket', 'Message': 'The specified bucket does not exist.', 'RequestId': '5D75F6E9BB4097C678A381EF', 'HostId': 'twiss.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com', 'BucketName': 'twiss'}}
      • 排查方法

        检查报错的日志事件,如果报错信息是403,并且Message信息是关于bucket的,检查bucket是否存在。

      • 解决方案

        res_oss_file函数加工编排中的bucket信息修改正确即可。

  • 定时更新文件出错日志说明。
    此类日志只会在后台日志记录中出现,以下介绍三种定时更新中出错说明。
    • 如下日志表示第一次可能因为网络问题获取资源失败,准备重试。
      {
        "reason":"Failed to pull data from oss for the first time and it is preparing to re-pull ..."
      }
    • 如下日志表示后台每隔一段时间进行更新,新资源函数获取数据失败,准备重试。
      {
        "reason":"get_oss_byte get errors,begin retry ..."
      }
    • 如下日志表示重试失败,准备再次重试,最多重试三次。
      {
        "reason":"get_oss_byte get errors,refresh_interval ..."
      }