计费常见问题
本文介绍阿里云Elasticsearch和Logstash实例计费方面的常见问题。
Elasticsearch计费问题
购买阿里云Elasticsearch实例时，是否有优惠条件？
目前购买阿里云Elasticsearch实例时，在相同时长下选择付费方式为包年包月会比按量付费的价格优惠。并且对于包年包月类型的阿里云Elasticsearch实例，当选择购买时长大于等于一年时会有更多的优惠，具体优惠请参见控制台。
包年包月的阿里云Elasticsearch实例到期后会自动释放吗？
如果您没有开通自动续费，那么包年包月实例到期后会自动释放。
如何设置阿里云Elasticsearch的续费方式为手动续费？
手动续费只适用于包年包月实例，具体操作步骤请参见续费实例。
如何设置阿里云Elasticsearch实例到期自动续费？
自动续费只适用于包年包月实例，具体操作步骤请参见续费实例。
阿里云Elasticsearch提供的X-Pack插件收费吗？
阿里云Elasticsearch默认集成X-Pack插件，不需要额外收费。
阿里云Elasticsearch的本地部署版如何收费？
进入阿里云Elasticsearch本地部署版产品首页，单击立即咨询，填写相关信息。提交后，我们将于两个工作日内与您联系。
通过公网域名访问阿里云Elasticsearch，是否会产生公网流量费用？
不会。通过公网域名访问阿里云Elasticsearch，后端不计公网流量费用（带宽为20 Gbit/s，且不支持扩容）。
通过公网访问阿里云Elasticsearch实例的安全性较差，且公网网络可能存在不稳定。如果您对访问环境的安全性及网络的稳定性要求较高，建议优先使用VPC网络。
转换计费方式报错或无法转换计费方式，如何处理？
建议您按照以下方式排查：
查看实例版本是否为7.4或实例数据节点是否使用1核2 GB或2核2 GB的规格。产品上已不支持购买该类实例，建议升级实例版本或规格。
说明金融云和政务云下的实例不支持包年包月转按量付费。
在页面查看是否有支付失败或未支付的订单。建议先取消或进行支付。
对于包年包月实例，在页面查看是否存在续费订单，且未生效（续费订单在实例到期前一天生效）。如果存在，需要进行退续费处理，具体操作请参见退订方式说明。
排查是否出现您购买的模块非法，请重新选择的报错。此报错属于旧实例节点的问题，建议您先对实例进行一次升配，例如扩容磁盘空间（需要重启实例），然后再转换付费模式。
重要升配操作会触发实例重启，建议在业务低峰期或者停止业务时操作。
查看集群负载是否太大。集群压力大，可能会导致后端数据调度失败。
缩容节点如何退款？
缩容节点会涉及到退款，退款会在触发缩容成功后立即生效。退款规则如下：
包年包月实例：按照剩余账期换算，退掉已缩容节点数的费用。
按量付费实例：触发缩容成功后，每小时都按照剩余节点数收费。
详细退款规则，请参见退订规则说明。
弹性节点如何收费？
无论实例的付费模式为包年包月还是按量付费，弹性节点统一采用按量付费的模式计费，详细信息请参见Elasticsearch计费项。 弹性节点的价格信息可参见阿里云Elasticsearch定价。
包年包月的阿里云Logstash实例是否可以退款？
包年包月的阿里云Logstash支持退款，详细信息请参见退款说明。
购买阿里云Logstash实例时，是否有优惠条件？
目前购买Logstash实例时，在相同时长下选择付费方式为包年包月会比按量计费的价格优惠。并且对于包年包月的Logstash实例，当选择购买时长大于等于一年时会有更多的优惠，具体优惠请参见控制台。
如何设置阿里云Logstash实例到期自动续费？
自动续费只适用于包年包月实例，具体操作步骤请参见续费实例。