申请阿里云固话号码

呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用呼叫中心系统的前提是有一个语音号码。由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证，所以需要您提交企业资质。

一、提交企业资质

注意：由于相关法律法规限制，个别行业和场景是无法申请企业资质号码的，所以在提交企业资质前，请您阅读业务开展规范 ，自行检查您使用呼叫中心所开展的业务是否符合要求。请您阅读 企业资质审核标准，根据要求来提交相关资料，相关图片资料我们页面上有示例，相关信息如果错误，企业资质将被退回修改。

1.打开 阿里云三方线路 页面，点击提交新资质，进入到提交资质页面，企业资质提交后，我们会在3-5个工作日内审核完毕，请您耐心等候。 1）在申请新的企业资质时，需要选择对应的号码用途和场景，并提供对应的外呼话术示例及供应商。注意：如您实际外呼的内容和话术示例不符，业务可能会被关停。 2）查看资质工单工单审核结果 3）如果首次提交的资质有一个工单审核通过以后，就可以在资质列表新增用途和场景4）如果存在没有提交的供应商，也可以在资质审核通过以后，拓展新的供应商

二、购买语音号码

在购买号码之前您可以查询一下号码库存

1. 企业资质审核通过后，点击 购买新号码 ，进入到选号界面，选择与您提交的资质相对应的用途及场景，如下图所示：
   注意：号码首次购买需支付3个月的号码月租

三、注意事项及常见问题

1. 语音号码月租如何续费？

购买号码时首次购买仅支付了三个月的号码月租，在号码到期前会多次通过短信、邮件的形式提醒主账号，请您及时续费以免号码停机影响您的业务。也建议您直接设置开通自动续费。

2. 语音号码呼入呼出的并发量是多少？

一个语音号码是可以多个客服同时外呼的，没有并发上限，但是建议一个号码外呼并发量控制在20以下，否则可能会触发运营商的拦截策略；同时一个语音号码也是可以多人同时呼入的，没有上限。

3. 我可以提交多个公司的企业资质嘛？

每个阿里云主账号可以提交多个企业资质，但是相同企业名称相同归属地的企业资质只能存在一个。

4. 语音号码如何与自有的400进行绑定？

点击查看 如何绑定400号码