申请流程
前提
需要您已经开通云联络中心服务。
一、云联络中心使用合作伙伴号码的付费方式
对已经开通云联络中心服务的用户，在云联络中心使用第三方线路的号码，您需要
1.通过云市场或线下支付号码月租和通信费给云市场商家或号码供应商。
2.开通坐席包月的用户需要支付坐席的费用给阿里云联络中心。
开通云联络中心按量付费的用户需要按实际使用第三方号码接听和拨打的时长，支付平台使用费给阿里云联络中心。阿里云联络中心平台的平台费用详细费用信息，可参考资费说明中的平台费用。
注：第三方线路申请通过后，请通过钉钉入群（群号：83845001414）联系智能客服支持同学
二、特色资源（推荐）
北京优音通信有限公司
1、4001外呼：有大并发量外呼需求的金融保险行业企业可申请，需要存缴月低消1万以上；
2、双向呼叫透A：使用接口发起呼叫请求，并且外显第三方系统提供的手机号。
主叫号码是客户，被叫号码是业务员，系统接口会先呼叫业务员，接通后再呼叫客户，外显A（A为第三方系统提供手机号）
3、闪信：是一项新的短信类业务，发送闪信，对方收到闪信后无需打开，信息内容即直接显示于接收方手机屏幕上，阅读后信息不自动保存，可用于各种通知的传达、快速接入、及时下发，如会议通知、企业内部通知、物流提醒、客户关怀注册认证等场景。
上海众闯信息科技有限公司
1、01095的线路：适合大并发客户，需要客户提供完整合同链，并发数不小于100，没有最低消费，充值多少打多少，仅限外呼，不支持呼入；
2、021线路：适合并发量少的客户，只能做非金融非营销业务，没有最低消费，充值多少打多少，仅限外呼，不支持呼入；
深圳市大众通信技术有限公司
1、可带闪信名片的语音通知：支持语音通知+闪信名片，无营销性质的会员通知可申请，语音接通率和闪信名片触达率高；
2、云联络中心手机小号：可申请全国资源，不需要个人实名认证，提交企业相关资料申请即可，申请速度快；
三、第三方供应商提供的号码资费
1、供应商：北京优音通信有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）
号码类型 | 资费说明 | 行业限制 | 呼叫限制 |
400 号码（仅呼入） | 可选： 一： 3000元/3年，资费0.12元/分钟，包含25000分钟；呼入话费，三年有效 二： 5000元/3年，资费0.11元/分钟，包含45454.5分钟；呼入话费，三年有效 三： 7000元/3年，10000元/3年，15000元/3年，30000元/3年，50000元/3年资费0.1元/分钟，包含套餐金额除以0.1 分钟；呼入话费，三年有效。 | 不限行业 | 只支持呼入，不支持外呼 |
普通固话号码 | 关于固话资费：a +b a.号码月租，35/月，420/年/号码 一次性预存一年。 b.预存通话费，5000元/年（套餐内资费0.13元，包含5000/0.13分钟外呼分钟数），7000元/年（套餐内资费0.12元，10000元/年（套餐内资费0.11元），呼入免费。预存话费有效期12个月。号码默认支持30路并发。 | 只支持回访类，金融、医美、增值等视具体情况而定 | 时间段限制：8:00-22:00盲呼地区：新疆、西藏 |
外显手机号码 | 号码费用包含两部分： 1.号码年租：单号码年租300元/年/号 2.套餐价格： 单号码月低消100元/月，资费0.13元/分钟 单号码月低消150元/月，资费0.12元/分钟 首次预存话费不低于 1000 元 | 可以做营销类，不做金融，医美，增值，风险可控客户，可以一事一议。 | 盲区：一般为新疆、西藏 外呼时段：8：00-21：00 并发：1号3-6并发 |
固话号码池 | 3000 元/年，并发 30 个，资费 0.13 元/分钟 5000 元/年，并发 60 个，资费 0.12 元/分钟 | 教育（成教，少儿教育）、企业服务（精准被叫）、车险（售后，精准营销）、 房产营销（房产经纪人主动呼叫）、装修业务（精准营销） | 外显区域：广州、上海、天津、沈阳、南京、武汉、成都、西安、石家庄、太原、长春、呼伦贝尔、无锡、苏州、徐州、济南、合肥、宁波、福州、厦门、长沙、深圳、南宁、南昌、贵阳、银川、西宁、北京、重庆 外呼时段：8：00-20：00 号码池盲区：新疆西藏 |
2、供应商：深圳市大众通信技术有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）
号码类型 | 资费说明 | 行业限制 | 呼叫限制 |
外显手机号码 | 月租：35元/月 通信费：0.12元/分钟 | 回访类（金融、催收、医美保健品、婚恋、招聘禁止接入） | 时间段限制：8:00-21:00 单个号码外呼频次限制：一天2次 盲呼地区限制：北京、新疆、西藏 |
月租：35元/月 通信费：0.13元/分钟 | 精准营销类（金融、催收、医美、保健品、婚恋、招聘禁止接入） |
3、供应商：上海众闯信息科技有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）
号码类型 | 资费说明 | 行业限制 | 呼叫限制 |
固话号码 （一线城市，以上海021外显为主） | 月租：20元/个 通信费：0.12-0.13元/分钟 | 行业不限， 回访或精准营销，适合中小企业人工坐席，对应答要求高 | 只支持呼出，一天2次， 盲区新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00 |
通信费：0.12-0.13元/分钟 年费：2400元/年 | 行业不限， 适合办公电话，支持呼入 | 支持呼出呼入，盲区新疆西藏，呼叫频次呼叫时间无限制 | |
手机号 （全国各城市归属地任选） | 月租：25元/个， 通信费：0.13元/分钟 | 行业不限， 回访或精准营销，适合大企业人工坐席，对应答要求高 | 只支持呼出，不支持呼入，有投诉罚款，一天2次， 盲区新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00 |
全国码号任选 | 有最低消费 | 行业不限， 适合总分形式有规模的大公司，需要各地办公电话或开展精准营销及回访活动 | 支持呼出呼入，盲区新疆西藏，呼叫频次呼叫时间无限制 |
400号码 | 套餐选号制 ，套餐费1000-10000元/年 通信费：0.1-0.12元/分钟 | 行业不限，适合大企业做形象展示 | 只支持呼入，不支持呼出 |
95码号 | 有最低消费 | 适合AI超大并发需求，如零售、游戏等会员召回，会员通知，精准营销等 | 只支持呼出，一天2次， 盲区北京新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00，根据话术情况微调 |
固话号码（非金融） | 无月租， 通信费：0.08-0.12元/分钟 | 非金融行业，适合AI外呼 | 只支持呼出，一天2次， 盲区北京新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00，根据话术情况微调 |
固话号码（金融） | 无月租， 通信费：0.1-0.15元/分钟 | 金融行业，适合AI外呼 | 只支持呼出，一天2次， 盲区北京新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00，根据话术情况微调 |
四、申请的合作伙伴的号码类型说明
云联络中心合作的第三方合作伙伴提供的号码类型有以下几种：
普通固话：可用作外呼和呼入场景，不同城市地区会有不同的区号
400号码：是仅用作呼入场景的号码，被叫承担所有的来电接听费用。广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
95号码：属于是全网联络中心号码，目前已没有资源可以申请。
虚拟手机号码：属于是全网联络中心号码。
国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要提供当地的近3个月的物业账单证明以及地址。您可单独申请全球的外呼线路。
五、提交申请材料，申请号码
1.点击第三方线路申请-更多可开通号码，选择对应的供应商申请号码，填写对应的资质信息后提交等待审核。
2.提交信息审核通过后，请入群（钉钉群群号：83845001414）联系云联络中心服务支持，会拉钉钉群和运营商直接对接，号码也是在群里由运营商进行下发。
可在备注中查询审核进度及不通过原因。
号码审核预计需要3个工作日完成。
六、开始使用
运营商开通完毕以后，群内（钉钉群群号：83845001414）联系云联络中心服务支持同学，将号码导入云联络中心平台进行配置使用。