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申请阿里云代理400号码

更新时间:

阿里云400号码(工信部要求400号码只能呼入,不能呼出)是云联络中心提供的一站式号码购买代理服务,在云联络中心即买即用,统一账单,无缝集成。产品特点如下:

灵活&优惠:所有云联络中心资费模式都能使用,并提供各种档位优惠语音包。
三免:免400号码月租、免底号费用、免长途费
易用:号源丰富(普号、靓号)、一站式在线自助购买、即买即用、统一账单
高效管理:呼叫记录被叫号码显示为400(非底号),便于业务管理、查询和报表

一、申请400号码流程

运营商规定:申请阿里云云联络中心400号码,首次购买期为3个月。

申请流程概述

1、提交资质。阿里云代理线路-400资质管理-提交资质,填写400资质所需要的信息,等待资质审核通过。提交入口:https://ccc.console.aliyun.com/qualication

说明
  1. 资质审核一般需要2周左右,请您耐心等待。

  2. 以下语音资源由阿里通信代理提供,我们会在此页面简单记录您的申请信息,并转交代理商/运营商进行后续的材料补齐与审核,具体以您后续签署的采购协议为准。

  3. 企业、事业单位、个体工商户均可办理400业务。若该企业在相同运营商,申请过400号码,则有可能申请数量小于5个。

提交400资质

2、资质审核通过后,在线选择号码。我的号码管理V2-号码-购买阿里云号码,然后选择400号码,提交申请,购买400号码入口:https://ccc.console.aliyun.com/numBankV2

重要

注意:填写信息申请后,需补充提交经办人材料。7天内未提交,号码将被释放

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3、提交信息之后,补充经办人材料。在选定完成后需要在我的号码管理中找到所选定号码提交经办人材料。

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补充说明

1.提交企业资质补充说明

提交公司和法人信息,提交以后等待后台审核,审核时间大概3-5个工作日。企业材料

注意:

  • 企业有效期为无固定期限的按照10年以后的时间进行提交。

法人材料

2.申请400号码补充说明

400号码的收费介绍:具体费用介绍请查看云联络中心资费说明。

400号码档位介绍,请选择合适档位的400号码申请:

400号码类型

月最低消费(元/月)

普通400号码

375

优选400号码

750

精选400号码

1,500

金牌400号码

2,500

白金400号码

5,000

VIP400号码

12,500

VVIP400号码

20,000

注意:申请以后需要在7天内完成补充材料的提交,否则号码会被释放。

使用公司:选择您所需要购买号码的公司名

运营商:选择号码运营商

400商务套餐:选择您合适档位的400号码

选择号码:选择一个您看中的400号码

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3.提交经办人材料的补充说明

1)提交经办人材料然后下载PDF文件模板,进行盖章和材料的补充。

2)再次进入页面以后会保留上次所填经办人信息,选择经办人的姓名以后,可自动补充完整。

3)提交企业送审材料(办理授权书业务受理单安全服务协议信息安全承诺书),等待运营商后台审核。审核通过,400号码申请就完成了。

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二、下号之后使用400号码

重要
  • 有云联络中心对接群:号码购买下号完成以后,可直接对接群内咨询云联络中心服务支持人员,进行号码路由配置,才能绑定云联络中心设置的IVR,进行正常使用。

  • 无云联络中心对接群:号码购买下号完成以后请加入钉钉群(群号:44752480)咨询群内云联络中心专员“智能客服产品咨询-工号001”,进行号码路由配置,才能绑定云联络中心设置的IVR,进行正常使用。

三、常见问题及注意事项

1.通信部规定400号码不能做外显号码,所以只能进行400呼入功能。

2.未创建呼叫中心实例:新建呼叫中心实例选择400号码,完成创建即完成号码的自动绑定(云联络中心创建的默认Welcome流程)

3.已经创建了呼叫中心实例:从实例管理访问地址进入,号码管理界面添加400号码绑定IVR就完成了。

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