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数据概览

更新时间:2020-12-04 13:55

概述

概览页面中可查看指定时间区间内的质检文件数量的统计信息,以及规则维度统计数据,并且数据可以进行导出。 您可以从三个维度查看统计信息,三个维度的数据来源:

  • 离线语音 => 对应左侧导航中 呼叫中心质检-结果展示-离线语音结果 页面中的数据

  • 离线文本 => 对应左侧导航中 呼叫中心质检-结果展示-离线文本结果 页面中的数据

  • 数据集 => 对应左侧导航中 数据集质检-任务结果 页面中的数据

概览页

特殊说明:

  • 概览页的数据只统计执行成功的任务文件数据,执行中和失败的文件不做统计。

  • 质检数据最长存储90天,超过90天的数据会自动清除,无法找回,建议您定期导出数据进行本地存储。

基础数据

基础数据中汇总了指定时间区间内,所有质检文件数量统计数据,包括数据集质检和呼叫中心质检,各数据含义如下:

名称

解释

文件总数

指定时间区间内进行质检分析的文件总数

命中数

指定时间区间内进行质检分析的文件中,存在命中规则的文件数,点击命中数将自动跳转到列表详情页面,展示出对应的命中文件明细

人工复核数

指定时间区间内进行质检分析的文件中,人工复核的文件数

命中率

命中数 / 文件总数 * 100%

复核准确率

人工复核文件中规则复核为正确命中的规则数 / 人工复核文件中复核过的规则总数 * 100%

违规规则数据

违规规则数据汇总了指定时间区间内,所有质检文件规则维度的统计数据。

1. 列表中各数据含义

名称

解释

ID

规则ID

名称

规则名称

类型

规则的类型,新建规则、编辑规则时可以进行指定,表头可进行筛选

适用业务

规则的适用业务,新建规则、编辑规则时可以进行指定,表头可进行筛选

违规占比

所有命中此规则的文件总数/命中任一规则的文件总数 * 100%,表头可以排序

抽检文件数

使用该规则进行质检分析的文件数

命中文件数

抽检文件中命中了该规则的文件数

命中率

命中文件数 / 抽检文件数 * 100%

待复核数

命中文件中还未进行人工复核的文件数

复核准确率

该规则复核结果为正确命中的文件数 / 包含该规则并且该规则已进行复核的文件总数 * 100%

趋势

该规则在指定时间区间内每天的变化趋势图表

操作

查看改规则在指定时间区间内命中的文件详情

2. 查看指定规则的命中文件详情

点击列表最右侧的 详情 按钮,可查看指定规则的命中文件详情列表,如下图,列表中各列的解释说明、高级搜索框使用说明 请参考 任务结果列表统一说明

数据导出