人员管理

概述

智能对话分析服务所采用的账号体系为阿里云统一的 RAM访问控制 ,阿里云账号分为 主账号 和 子账号，主账号只有一个，子账号可以创建多个，所有的子账号都归属于主账号。

角色说明

智能对话分析中，存在三种角色：

• 管理员：拥有全部权限
• 质检员：拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限，以及对申诉文件的处理权限。
• 客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。

主账号为管理员角色，并且不可修改；子账号可以设置为任意一种角色。

导入已有用户

由于受到相关安全限制，需要您先到 RAM控制台 进行 新建用户 ，然后再回到智能对话分析控制台，使用阿里云主账号登录，通过 导入已有用户 功能，将用户添加到智能对话分析服务，这样对应的子账号就可以访问智能对话分析服务了。

1. 点击用户列表上方的 导入已有用户 按钮，按照下图说明操作即可：

2. 导入的用户，均为阿里云子账号，子账号登录智能对话分析的链接为：https://signin.aliyun.com/login.htm?callback=https://sca.console.aliyun.com ，在页面中也可以查看：

3. 如果发现个别用户的登录名、显示名均为数字，并且与ID一样，可以再次导入该用户进行信息更新。

列表操作

1. 编辑用户：点击用户列表最右侧的 编辑 按钮，只可以编辑用户的角色，如下图：

2. 删除用户：点击用户列表最右侧的 删除 按钮即可，删除后对应用户会失去访问智能对话分析服务的权限，但是并不会删除RAM访问控制中的用户，所以您仍然可以将该用户再次导入进来。

质检员复核情况汇总

1. 汇总指定时间区间内质检员的工作情况，列表中各数据含义如下：

2. 点击列表中最右侧的查看详情按钮，可以查看指定时间区间内，质检员归属于该质检员的所有文件明细，列表中各列的解释说明、高级搜索框使用说明、文件分配、文件复核 请参考 任务结果列表统一说明