智能联络中心产品目前主要提供语音通信、人工坐席和AI坐席服务，计费模式如下

1.通信费用

号码月租费：按月扣费，单个普通号码月租费35元/个号码/月，靓号月租以控制台展示的实际价格为准，号码开通当月开始扣费，不满一月按一月扣费。

语音通话费用：

语音使用量阶梯（分钟数/月） 分钟数≤5万 5万＜分钟数≤10万 10万＜分钟数≤50万 50万＜分钟数≤100万 100万＜分钟数≤500万 500万＜分钟数≤1000万 分钟数＞1000万
单价（元/分钟） 0.110 0.108 0.104 0.100 0.096 0.092 0.088
注意 按分钟后付费是根据当月后付费业务量确定阶梯，当月业务量到达新阶梯后，当月全部话费以最新阶梯扣费，月底统一出账时会自动以最终阶梯价实际扣费。不满一分钟按一分钟扣费。

2.软件坐席费用

商品 阶梯（坐席数） 标准价（元/坐席/月） 折扣（包年折扣）
人工坐席 坐席数＜100 199

1年8.5折

2年7.5折

3年6.5折
100≤坐席数＜300 159
300≤坐席数 129
AI坐席 坐席数＜50 699
50≤坐席数＜100 599
100≤坐席数 499
注意
  1. 软件坐席按月订购，支持增购和续费，暂不支持退款。增购是指原有N个坐席，新增M个坐席，但到期时间和原有坐席保持一致，续费是指坐席数不变，仅延长到期时间。
  2. 一个坐席支持1个并发，即一个人工坐席同时仅支持一个账号登录，一个AI坐席同时仅支持一通电话外呼。
  3. 购买坐席满1年即在原有阶梯价基础上享8.5折优惠，满2年享7.5折优惠，满3年享6.5折优惠。

更多信息可联系钉钉：SCSP102或zhangjiong1986。