智能联络中心产品目前主要提供语音通信、人工坐席和AI坐席服务,计费模式如下
1.通信费用
号码月租费:按月扣费,单个普通号码月租费35元/个号码/月,靓号月租以控制台展示的实际价格为准,号码开通当月开始扣费,不满一月按一月扣费。
语音通话费用:
语音使用量阶梯(分钟数/月) | 分钟数≤5万 | 5万<分钟数≤10万 | 10万<分钟数≤50万 | 50万<分钟数≤100万 | 100万<分钟数≤500万 | 500万<分钟数≤1000万 | 分钟数>1000万 |
单价(元/分钟) | 0.110 | 0.108 | 0.104 | 0.100 | 0.096 | 0.092 | 0.088 |
注意 按分钟后付费是根据当月后付费业务量确定阶梯,当月业务量到达新阶梯后,当月全部话费以最新阶梯扣费,月底统一出账时会自动以最终阶梯价实际扣费。不满一分钟按一分钟扣费。
2.软件坐席费用
商品 | 阶梯(坐席数) | 标准价(元/坐席/月) | 折扣(包年折扣) |
人工坐席 | 坐席数<100 | 199 |
1年8.5折 2年7.5折 3年6.5折 |
100≤坐席数<300 | 159 | ||
300≤坐席数 | 129 | ||
AI坐席 | 坐席数<50 | 699 | |
50≤坐席数<100 | 599 | ||
100≤坐席数 | 499 |
注意
- 软件坐席按月订购,支持增购和续费,暂不支持退款。增购是指原有N个坐席,新增M个坐席,但到期时间和原有坐席保持一致,续费是指坐席数不变,仅延长到期时间。
- 一个坐席支持1个并发,即一个人工坐席同时仅支持一个账号登录,一个AI坐席同时仅支持一通电话外呼。
- 购买坐席满1年即在原有阶梯价基础上享8.5折优惠,满2年享7.5折优惠,满3年享6.5折优惠。
更多信息可联系钉钉:SCSP102或zhangjiong1986。
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