阿里云首页 智能用户增长

受众RFM分析

受众RFM分析用于分析当前受众人群的RFM指标情况,如下图所示。

说明

分析的受众来源必须为RFM模型筛选,或者有RFM模型筛选成分的交叉筛选、受众交并,否则分析结果将显示暂无数据。

122

操作步骤

  1. 选择要分析的受众,有两种方式:

    • 选择用户洞察 > 所在工作空间 > 受众管理 > 受众分析,进入受众分析页面,从受众人群下拉列表选择受众,如上图所示。

    • 选择用户洞察 > 所在工作空间 > 受众管理 > 受众管理,在受众列表中单击受众对应的3243,进入受众分析页面。321

  2. RFM分析页签,在右侧从数据集下拉列表选择同数据源中的RFM模型,若RFM模型规则覆盖到受众中的用户,下方将显示相应的分析图表。分析

    • 核心指标

      • 当RFM模型的分析类型为客户数据时,展示受众的RFM模型覆盖人数、交易金额、人均交易金额、人均交易频次的具体数据。

      • 当RFM模型的分析类型为交易数据时,展示受众的RFM模型覆盖人数、交易金额、人均交易金额、人均交易频次的具体数据及趋势图,如下图所示。核心指标

    • RFM用户构成

      根据RFM用户类型划分规则,展示受众的用户类型分布情况。

      • 您可以在图表右上角选择从用户人数消费金额消费频次三个维度查看用户类型的分布情况。

      • 将鼠标悬停至某类用户的图形上,将显示这一部分用户的人数及占比、人均交易金额、人均交易频次。

      • 单击某类用户的图形,下方将显示该类的5个示例用户的消费信息。