找回备案信息所在账号

忘记/找回阿里云备案账号

如需找回备案信息，您可进入阿里云登录名找回，输入备案域名，点击立即找回。


一、点击后如出现下图提示：

请优先通过手机验证码、邮箱验证码、拍摄脸部自助找回原备案账号。

如均无法找回，可点击联系客服，提交相应资料，进行人工申诉，一般3个工作日可审核完成。

二、如点击后提示如下图。

说明备案信息在原备案平台，需使用原备案平台登录名及密码，将备案信息导入阿里云账号后进行管理。具体流程可点此获取。

若忘记原平台登录名，可进入备案账号邮箱初始化页面重置登录名，一般1个工作日可完成审核。

若忘记原平台密码，可点此进入进行密码重置。

三、验证后如下图显示。

说明该备案申请时间较早，未绑定账号。您可使用任意无备案信息阿里云账号（无账号可点此注册），登录阿里云ICP代备案管理系统，填写主体信息，系统将引导您完成备案认领。详细流程请参照认领原万网备案流程。