退款的规则及途径
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本文将为您介绍退款相关规则及退款的途径。
退款规则
全额退款规则:新购小于等于5天,且未参与恶意退订。每用户每年每产品限1次五天无理由全额退订权利(同人认证的账号命中安全风险除外)。
退款时仅退还实付金额,已使用的代金券不退还。
已经开具完发票的,退款时需要您退回发票给相应的服务商。
如果您在退订中遇到问题,请查阅退订规则说明。
退款途径
登录资源退订页面,选择需要退订的产品,单击退订资源。
进入退订资源页面,仔细核对退订资源的信息,并确认退订条款和退订金额,然后根据控制台提示完成退订。
在退订列表中,找到已退订的订单,单击详情,即可在订单详情页查看退款状态、资金流向、退款时间、退款金额等信息。
如果按照本文的操作指引仍无法退订,可联系在线客服。
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