阿里云文件存储(NAS)依赖用户服务器的内核进行接入,服务器的内核直接影响其上程序访问阿里云文件存储(NAS)的稳定性与可用性。NAS定位了若干有问题的内核版本,并提出了一系列最佳实践,以最大程度规避潜在的内核可用性风险。如果您使用了此类内核版本或者未遵循最佳实践,阿里云文件存储(NAS)无法承诺可用性。

操作系统限制

  • 阿里云文件存储(NAS)对推荐内核镜像中所推荐的镜像进行了充分的验证。我们推荐您使用这些镜像以及其升级版本。对于不在此推荐列表中的镜像,阿里云文件存储(NAS)将无法承诺其可用性。
  • 客户端已知问题列出了目前已经定位的有问题的内核版本,并给出了处理建议。如果您继续使用这些有问题的内核版本而不进行升级,阿里云文件存储(NAS)将无法承诺其可用性。
  • 对于新定位出的有问题的内核版本,阿里云文件存储(NAS)会通过邮件、站内信、短信、控制台公告等方式向您推送,请您务必保证以上通信通道畅通,并及时处理,否则,阿里云文件存储(NAS)将无法承诺可用性。

挂载限制

  • 对于使用NFS协议的Linux客户端,需要按照阿里云文件存储(NAS)所推荐的最佳挂载方式进行挂载,如挂载时必须添加noresvport挂载参数。否则,阿里云文件存储(NAS)无法承诺可用性。
  • 对于使用NFS协议的Windows客户端,需要按照阿里云文件存储(NAS)所推荐的最佳挂载方式进行挂载,如挂载时必须使用hard挂载模式。否则,阿里云文件存储(NAS)无法承诺可用性。

经典网络限制

  • 经典网络要求ECS与NAS文件系统所有者相同,将已经挂载了NAS的经典网络ECS转移所有者,会导致NAS不可访问。因此造成的可用性问题,阿里云文件存储(NAS)将不承担责任。
  • 经典网络NAS挂载点在极特殊的情况下会出现挂载点域名对应的IP发生变更,由于内核限制,这种情况下需要重新挂载NAS。对于经典网络NAS挂载点IP变更,阿里云文件存储(NAS)会提前30日通过邮件、站内信、短信、智能语音提醒与控制台公告等方式进行推送。推送日起30日后,如果您未执行重新挂载,阿里云文件存储(NAS)不承诺此NAS的可用性。

产品规格限制

您需要了解并遵循NAS产品规格限制,避免因为资源使用超限而导致的可用性问题。

其他限制

  • 对于存量NAS实例,阿里云文件存储(NAS)会持续协助您进行调整,尽最大可能规避潜在风险,提高产品稳定性与可用性。
  • 对于新定位的可用性问题,阿里云文件存储(NAS)会持续通过邮件、站内信、短信与控制台公告的方式进行通知,重复通知三次并且控制台公告持续一周之后,视为消息已触达。
  • 本服务条款及其附属条款自2020年2月1日生效。如本服务条款及其附属条款有任何修改,阿里云文件存储(NAS)将以邮件、站内信、短信提醒与控制台公告的方式通知您,请您务必保证以上通信通道畅通,并及时处理,否则,阿里云文件存储(NAS)将无法承诺可用性。