服务商在入驻云市场过程中存在任何问题都可通过钉钉或者邮件联系我们的运营人员。

钉钉联系方式

服务商入驻后,请及时加入服务商钉钉群(钉钉群号:30141354)。有关云市场平台运营活动、以及最新消息等会在群里通知。在入驻过程中遇到任何问题均可在群里咨询。

邮件联系方式

以下是云市场不同运营职能的联系方式,服务商如遇到对应业务的问题,可以通过邮件咨询。

职能 邮箱地址 对接业务
云市场服务 wb-lj659356@alibaba-inc.com 商家入驻、保证金、商品审核、商品下架、退出云市场、商家后台(msp)使用等服务类相关问题咨询。
云市场运营 yscsh@list.alibaba-inc.com 各类目集市运营、商家营销活动、申请平台广告位等(除上述云市场服务相关问题)深度业务咨询。
投诉建议 apple.zx@cainiao.com 云市场相关投诉或建议反馈。