请先确认SAE应用访问的RDS或者Redis地址,属于公网地址还是内网地址。内网地址的网络质量和时延都优于公网,因此同一个VPC内优先推荐内网地址。网络的费用与创建的资源类型有关,更多信息,请参见产品计费。如果属于不同VPC,在条件允许的情况下,推荐您使用云企业网CEN(Cloud Enterprise Network)打通,再采用内网地址。确认地址类型后,请按照以下步骤排查。

  1. 确认是否已配置白名单。
    说明 内网访问需添加VPC/vSwitch网段白名单,公网访问需添加公网EIP白名单。
  2. 在容器内执行pingtelnet服务地址的命令。如果没有这些命令,请先安装再执行。具体操作,请参见如何安装常见命令?
  3. 如果pingtelnet命令都正常,还可以考虑直接安装MySQL(操作步骤)或者Redis客户端(操作步骤),测试是否能联通。如果能联通,则可以排除SAE网络环境问题,需要您检查程序设置。

更多信息,请参见SAE网络相关概念和能力