本章节为您介绍了阿里云语音服务的入门流程概述。

前提条件

在开通并使用语音服务功能前,您需要完成以下操作。

您已经完成注册阿里云账号,并完成企业实名认证,具体操作请参见阿里云账号注册流程企业实名认证

购买语音号码流程

  1. 开通服务:您可以快速开通语音服务并使用控制台。
  2. 提交企业资质审核:使用语音服务购买号码前,需要提交企业资质并审核通过后,才可购买号码。
  3. 号码资源库存查询:在号码管理页,单击号码库存查询可以查询想要购买的号码资源库存情况。
  4. 购买号码:在号码管理页,单击购买号码去购买想要的语音号码。
  5. 管理号码:在号码管理页,可以管理号码,对号码进行注销等操作。

开发对接流程

  1. 获取AccessKey:访问密钥AccessKey(AK)是阿里云为用户使用 API(非控制台)来访问其云资源设计的安全口令。
  2. 提交企业资质审核:使用语音服务购买号码前,需要提交企业资质并审核通过后,才可购买号码。
  3. 购买号码:在号码管理页,单击购买号码去购买想要的语音号码。
  4. 添加文本转语音模版/语音文件:添加语音呼叫需要的模版内容,可以输入文本转成语音,有可以上传已经录好的语音文件。
  5. 开发对接:需要在语音服务的SDK,并在服务端完成API对接。
  6. 查看业务统计:开发完成后,可以登录控制台查看用量及费用。

外呼机器人使用流程

  1. 添加话术:在话术管理页,单击添加话术进行添加定制话术,定义话术名称及所属的行业及场景。
  2. 配置话术:在话术管理页选择要配置的话术,单击请配置进入话术配置页,进行主线流程、知识库、全局配置、意图库、话术配音等配置。
  3. 创建任务:在任务管理页,单击创建任务即可创建外呼任务。
  4. 任务详情:在任务管理页查看任务详情。