入门概述

前提条件

在开通并使用语音服务功能前，您需要完成以下操作。

您已经完成注册阿里云账号，并完成企业实名认证，具体操作请参见阿里云账号注册流程、企业实名认证。

购买语音号码流程

1. 开通服务：您可以快速开通语音服务并使用控制台。
2. 提交企业资质审核：使用语音服务购买号码前，需要提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。
3. 号码资源库存查询：在号码管理页，单击号码库存查询可以查询想要购买的号码资源库存情况。
4. 购买号码：在号码管理页，单击购买号码去购买想要的语音号码。
5. 管理号码：在号码管理页，可以管理号码，对号码进行注销等操作。

开发对接流程

1. 获取AccessKey：访问密钥AccessKey（AK）是阿里云为用户使用 API（非控制台）来访问其云资源设计的安全口令。
2. 提交企业资质审核：使用语音服务购买号码前，需要提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。
3. 购买号码：在号码管理页，单击购买号码去购买想要的语音号码。
4. 添加文本转语音模版/语音文件：添加语音呼叫需要的模版内容，可以输入文本转成语音，也可以上传已经录好的语音文件。
5. 开发对接：需要在语音服务的SDK，并在服务端完成API对接。
6. 查看业务统计：开发完成后，可以登录控制台查看用量及费用。

外呼机器人使用流程

1. 添加话术：在话术管理页，单击添加话术进行添加定制话术，定义话术名称及所属的行业及场景。
2. 配置话术：在话术管理页选择要配置的话术，单击请配置进入话术配置页，进行主线流程、知识库、全局配置、意图库、话术配音等配置。
3. 创建任务：在任务管理页，单击创建任务即可创建外呼任务。
4. 任务详情：在任务管理页查看任务详情。