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语音服务
语音服务（Voice Service）是一款基于云服务提供的语音通信能力，为企业客户提供语音通知、语音验证码、语音双呼、语音机器人等丰富的语音产品。具备高可用、高并发、高质量、一站式接入的优势。 注：服务开通需要按照运营商要求进行实名登记及话术审核、备案。
生活服务行业O2O解决方案，领限量无门槛代金券
产品文档

产品规格

国内语音通知套餐包

无需购买号码，动态扩容增加并发
套餐包类型
国内语音通知套餐包（公共号池）
套餐包规格
50分钟
购买时长
1年

国内语音通知套餐包（专属号码）

高可用、高并发，高质量、一站式接入
套餐包类型
国内语音通知套餐包（专属号码）
套餐包规格
500分钟
购买时长
1年

国内语音验证码套餐包（公共号池）

稳定可靠、安全可信的语音通信能力
套餐包类型
国内语音验证码套餐包（公共号池）
套餐包规格
500条
购买时长
1年

国内语音验证码套餐包（专属号码）

稳定可靠、安全可信的语音通信能力
套餐包类型
国内语音验证码套餐包（专属号码）
套餐包规格
500条
购买时长
1年

产品优势

稳定可靠
阿里云TTS无并发限制，支持大容量、高并发，稳定可靠
智能路由
支持按地区、网关、时段等路由策略，相同优先级的路由自动负载均衡
接入便捷
支持带入变量，动态语音内容，最快可2小时完成对接接入
自助选号
支持线上自助选号，可灵活设置外显号码

产品功能

语音通知当客户的系统发生变更、故障、安全、变化时，通知语音电话的方式，第一时间通知相应人员对问题进行响应处理。
比短信更可靠解决短信不及时，关注度不高的问题，并可获得更真实的通知状态。
接入简单费用、技术零门槛，按指南即可轻松接入，无缝嵌入业务系统。
平台稳定经过一线大型企业验证，保证平台高并发无故障运行。
语音验证码通过语音方式，客户接收验证码，进行登录时验证。
触达快验证码最快3秒到达，确保用户不流失。
到达率高使用语音验证码后，有效提高注册转化。
防刷单用户注册时通过手机号码验证用户真实身份，杜绝恶意注册，确保用户的真实性。
智能语音机器人智能语音机器人是基于呼叫控制、语音转文本（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言理解（NLU）等基础技术，实现AI交互式对话的电话机器人产品。
人力成本降低一个机器人可以完成人工4-5倍的工作量，辅助电话客服从简单重复劳动中释放出来，投入到更高价值的生产中去。
客户满意度提升人工客服每天面对大量的负面情绪，情绪带入工作影响客户满意度，而机器人可以为客户带来高质量一致性的业务体验。
数据在线化将通话数据在线化，可视化的对用户意向进行分级跟进、可视化的改进对话方式让数据驱动驱动企业业务增长。

产品动态

2017-06-22 新产品
语音服务新平台上线
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2017-10-11 新功能/规格
云通信-语音服务-服务升级
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2017-10-18 新功能/规格
语音SIP（公测）发布。
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2018-02-01 新功能/规格
SIP&点击拨号录音服务
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2018-02-13 新功能/规格
点击拨号ASR（语音转文本）发布
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2018-03-09 新功能/规格
语音号码库存查询功能
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2018-04-14 新功能/规格
智能外呼ASR
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2018-04-25 功能优化
号码管理优化
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2018-06-15 新功能/规格
智能外呼助手1.0发布
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2018-07-23 新功能/规格
语音提供不同资费的子账单
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2018-09-29 新地域/新可用区
语音固话号码资源，开通广东省区域语音号码线上申请
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2018-10-10 新功能/规格
语音通知、语音验证码套餐包
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2018-10-10 新功能/规格
阿里云通信-智能外呼支持意图库检索
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2018-10-12 价格调整
语音通知语音验证码价格调整
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2018-10-12 新功能/规格
阿里云通信-智能外呼对话详情增加录音下载
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2018-11-01 新功能/规格
阿里云通信-智能外呼支持批量添加用户表述
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2018-11-15 新功能/规格
阿里云通信-智能外呼Open API支持指定通话时长挂断
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2018-11-27 新功能/规格
呼入线上化配置
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2018-12-04 新功能/规格
智能外呼新增号码状态识别
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2018-12-12 新功能/规格
阿里云通信-智能外呼新增未识别模块
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2018-12-21 新功能/规格
智能外呼支持语音合成（TTS）方式放音
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2018-12-21 新功能/规格
智能外呼支持语音合成（TTS）方式放音
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2018-12-27 新功能/规格
语音线上支持400号码申请
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2019-01-21 新功能/规格
阿里云通信-智能语音机器人支持按用户调整话术上限
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2019-01-24 新功能/规格
智能语音机器人发布
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2019-01-24 新功能/规格
铁通号码线上资质申请优化
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2019-01-24 新功能/规格
阿里云通信-智能语音机器人意图识别逻辑优化
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2019-01-26 功能优化
阿里云控制台优化，产品页面优化
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2019-02-28 新功能/规格
阿里云通信-智能外呼支持任务管理API开放
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2019-03-04 新功能/规格
智能语音机器人TTS（语音合成）支持通过SSML（语音合成标记语言）控制合成效果。
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2019-03-04 新功能/规格
阿里云通信-智能外呼Open API支持DTMF收号
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2019-03-04 新功能/规格
语音详情页增加免登录体验语音通知&语音验证码
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2019-03-11 新功能/规格
阿里云-自有线路对接线上化
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2019-03-12 新功能/规格
阿里云通信-智能外呼Open API 2.0发布
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2019-03-12 新功能/规格
阿里云-智能外呼Open API 2.0支持并行转接
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2019-03-20 新功能/规格
语音通知语音验证码增加5种声优
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2019-03-25 新功能/规格
阿里云-智能语音机器人话术配置支持复制节点
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2019-03-25 新功能/规格
阿里云-智能语音机器人单个录音上传支持在线试听
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2019-04-09 新功能/规格
智能外呼支持方言识别及多个定制化语言模型购买开放
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2019-04-23 新功能/规格
阿里云-智能外呼(SmartCall)支持柔性切换
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2019-04-26 新功能/规格
SDK支持多账号同振，支持通话录音
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2019-05-07 功能优化
打标客户申请调整号码限购数量线上化
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2019-05-09 新功能/规格
阿里云-智能语音交互支持准实时录音回调
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2019-05-09 新功能/规格
阿里云云通信-智能语音交互呼入发布
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2019-05-09 新功能/规格
阿里云-智能语音机器人话术配置支持缩略图
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2019-06-18 新功能/规格
虚拟号码线上化
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2019-07-22 新功能/规格
阿里云通信-智能语音机器人任务支持暂停/终止/恢复
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2019-07-22 功能优化
智能语音机器人支持修改审核通过后话术的的关键词及用户表述
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2019-10-17 功能优化
智能外呼机器人新增六种TTS音色
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2020-06-23 新功能/规格
语音通知/验证码套餐包支持余量告警
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2020-07-02 新功能/规格
阿里云语音服务产品-语音通知/语音验证码支持公共号池
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