本章节介绍了当您提交企业资质时可能遇到的问题及解决办法。

Q1:为什么让我在申请公函上填写管理员身份证号码?

A:号码申请公函落款处需要填写管理员身份证号码以及日期和加盖企业公章。

Q2:“请提供话术和业务场景”是什么意思?

A:运营商需要对号码的使用场景话术进行审核,请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。

Q3: 为什么告诉我实际用户名称填写不对?

A:入网承诺书落款处实际用户名称请与提供的营业执照上的企业名称一致,请勿填写管理员姓名。

Q4:为什么告诉我身份证照片不规范?

A:管理员手持身份证请保持有照片的一面向前,注意拍照不要用自拍照,证件请勿拿反。

Q5:可以选择主叫号码的归属地吗?

目前线上售卖的号码会根据实时资源余量存在变动,请您以控制台可选的号码归属地为准。

Q6:驳回原因“申请说明栏请备注业务用途及话术”是什么意思?

运营商需要对号码的使用场景话术进行审核,请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。

Q7:驳回原因“号码申请公函信息不完整,请重新提供”是什么意思?

请检查企业管理员姓名、管理员身份证号、企业公章是否完整,填写完成后再重新提交即可。

Q8:驳回原因“电信入网承诺书信息不完整,请重新提供”是什么意思?

检查入网承诺书落款处实际用户名称是否正确,请与提供的营业执照上的企业名称一致,请勿填写管理员姓名。

Q9:驳回原因“请在外呼话术中体现使用的产品名称(平台名称)、业务使用场景等,以便审核人员核实”是什么意思?

”某某”APP/网站注册会员的注册验证码,外呼被叫对象为:”会员”/”企业员工”/其他,外呼内容为”某某”。如果相关业务内容涉及其他企业,请提供该业务所属企业的相关证件并申请语音资质。