本章节介绍了您在使用语音通知服务中可能遇到的问题及解决办法。

问题概览

语音验证码可否支持自定义文本转语音模板?

支持自定义文本转语音模板,个数不限。

语音文件/TTS模板审核时间是多长?

模板提交后预计2小时内审核完成,审核通过后可使用。审核工作时间为星期一至星期日9:00~23:00(法定节假日顺延),建议您尽量在18:00前提交申请。

语音通知服务,如果用户挂线,会不会重拨?

不会重拔。

语音验证码,如果用户接电话后一直不挂,持续多久会停止播报?

系统默认播报3次,3次结束后会自动停止播放,并挂断电话。可通过SingleCallByVoice接口的PlayTimes参数,设置播报次数。

文本转语音模板中如何填验证码数字1234?

如果要播报为一二三四,阿拉伯数字中间请用半角逗号(,)分隔开,如1,2,3,4,如不隔开会变成一千二百三十四。

语音流控频率规则是怎么样的?

语音通知和语音验证码:同一个模板或语音文件,同一个被叫。流控规则:1次/分钟、5次/小时、20次/24小时。 流控规则计时是从第一次正常外呼开始计时的。

例如:12点开通号码,12:00~13:00期间,共外呼6次,第1次外呼的时间是12:01,第5次外呼时间是12:59,第6次外呼时间是13:00,那么第6次外呼就会触发频次限制了。 以此类推,在13:01就可以正常外呼,小时的流控是从12:01开始计算的,也就是12:01-13:01可以正常外呼5次,13:01-14:01是可以正常外呼5次。 24小时的流控类似,从第一次外呼的时间开始计算,往后推算24小时,在这段时间内可以正常外呼20次;下一个24小时周期,呼叫次数重置。

为什么我上月25号购买的号码,收取了我整月的月租费用?

目前月租费用统一在月底扣除,当月开通的号码,会收取整月的月租费用,建议在月初购买新号码。