语音Ivr用于发起交互式语音通话。用户接听到电话后,播放一段语音,提示用户按键进行选择,如果开启了消息回执,语音平台会返回客户按键信息给调用的业务系统。

API接口

接口名称 功能特点 适用场景 示例
IvrCall 和语音通知类似,但是在语音内容播报完成后可以收集用户侧的按键,便于进行信息确认。 订单确认、问卷调查、满意度调查。 您好,请您对本次的就餐进行满意,满意请按1,不满意请按2。

流程概述

语音互动的流程图如下所示。

语音互动流程
在进行如下流程前,您需要:
  1. 提交企业资质:在购买号码之前,需要提交相关的企业资质,您可以选择普通资质或400资质。
  2. 购买号码:您可以进入语音号码页面开始购买400或普通号码。
  3. 上传语音文件或提交语音模版:您可以在控制台页面进行添加或提交,详情请参见语音文件页面语音通知模板页面
  4. 发起语音互动:您需要调用API接口,接口详情请参见IvrCall

查询记录

您可以查询通话记录详情:

相关文档

您可以线上调用API进行测试,详情请参见使用OpenAPI Explorer

您也可以参见语音IVR,实现本地SDK调用。