一键式HTTPS支持5天无理由退款。退款在5个工作日内全额退还到您下单时付款的支付账号中。

背景信息

一键式HTTPS目前不支持在SSL证书控制台或一键式HTTPS控制台申请退款。

前提条件

一键式HTTPS资源包申请退款前必须先停止该资源包的使用。停止使用资源包是通过将HTTPS服务切回到网站所在的源站来实现的。停止使用资源包的详细内容请参见HTTPS服务切回源站

不带证书的资源包退款流程

如果购买一键式HTTPS服务时选择的是已有证书,参考以下步骤进行退款。

  1. 提交工单联系阿里云直接退款。
  2. 在SSL证书控制台一键式HTTPS页面中删除您已申请退款的资源包。

带证书的资源包退款流程

如果购买一键式HTTPS服务时选择的是GetoTrust DV证书Symantec DV证书,参考以下步骤进行退款。

说明 对于带证书的资源包,请阅读以下注意事项:
  • 该证书如果未签发,您可申请证书和资源包的退款。
  • 该证书如果已签发,但在30天内完成了吊销,可退全款。
  • 该证书如果已签发、并且未在30天内完成吊销(这种情况下该证书无法退款),不可以单独申请一键式HTTPS资源包的退款(即:不支持证书继续保留、仅退款一键式HTTPS资源包的退款方式)。
  1. 提交工单联系阿里云申请一键式HTTPS资源包退款。
  2. 在SSL证书控制台一键式HTTPS页面中删除您已申请退款的资源包。
  3. 在SSL证书控制台对资源包中配套购买的证书申请退款。证书退款详细流程请参见SSL证书退款说明