本小节将会为您介绍Hologres实例到期和欠费的相关信息。

Hologres实例到期或欠费后,会进入停机状态,可以充值解锁或续费解锁。

到期/欠费预警说明

实例付费类型 预警类型 实例状态说明 操作建议 备注
包年包月 实例到期 实例到期后,将会立刻停止服务,即不能再访问该实例。 重新购买包年包月付费模式,实例立即恢复正常。 系统将于以下时间,以短信或邮件等方式提醒您实例即将到期,请尽快续费以免停服。
  • 停机前7天
  • 停机前3天
  • 停机前1天
实例到期后第1天到第15天,实例处于锁定状态,无法被访问。期间不会推送账单 重新购买包年包月付费模式,实例立即恢复正常。 阿里云将于以下时间,以短信或邮件等方式提醒您实例即将释放,请尽快续费以免实例彻底释放数据无法恢复。
  • 释放前7天
  • 释放前3天
  • 释放前1天
实例到期后第16天,实例释放,实例从管控台删除,数据也不再保留,且不能恢复。 实例无法恢复。
账号欠费 账号欠费,实例正常运行。 给当前阿里云账号充值,以免实例停服。 阿里云将于以下时间,以短信或邮件提醒等方式您因账号欠费实例即将锁定,请尽快充值。
  • 停服前18小时
  • 停服前12小时
  • 停服前6小时
账号欠费24小后,立刻停止服务,即不能再访问该实例
实例欠费24小时直到实例到期,实例处于锁定状态,无法被访问。
按量付费 账号欠费 账号欠费24小时内,实例正常运行。 给当前阿里云账号充值,以免实例停服。 如果您开启了可用额度预警,当账户余额小于您设定的预警值时,系统将会短信或邮件等方式进行提醒。
账号欠费24小后,将会立刻停止服务,实例处于锁定状态,无法被访问。
实例欠费停服后第1天到第15天,实例处于锁定状态,无法被访问。在此期间将不会推送账单。 阿里云将于以下时间,以短信或邮件等方式提醒您实例即将释放,请尽快续费以免实例彻底释放数据无法恢复。
  • 释放前7天
  • 释放前3天
  • 释放前1天
账号欠费停服后第16天,实例将会被释放,管控台会同步删除实例,数据也不再保留也不能恢复 无法恢复

Hologres服务被暂停后,当前账号购买的所有Hologres实例(基本概念)将保留15天后将被释放,释放后实例内的所有数据,如表(Table)会丢失并且不可恢复。

  • 如果您在15天内充值补足欠费,服务会自动开启,可以继续使用。
  • 如果您欠费超过15天,将视为您主动放弃所有Hologres实例的存储数据,实例将会被自动释放。

欠费预警接收设置

当阿里云账号欠费或者Hologres实例到期时,阿里云会通过短信、邮件等方式通知预警,默认情况下是将通知发送给主账号绑定的手机号和邮箱。如果需要子账号也接收到预警,可以在主账号的消息中心进行设置。具体的操作步骤如下:
  1. 主账号登录阿里云官网,单击消息 > 消息接收管理628
  2. 进入消息中心管理页面,单击左侧导航栏基本接收管理,并在页面中勾选产品的欠费、停服、即将释放相关信息通知,单击修改619
  3. 在跳转出的修改消息接收人页面,添加消息接收人, 勾选新增的联系人(将新增的联系人设置为消息接收人之一),单击保存,即可完成修改。630